市场营销复习范围

第一章：

市场、市场营销的含义及其相关概念第二章。

顾客满意与顾客忠诚的概念、两者的关系顾客认知价值的含义、构成（总价值总成本的构成）

企业价值链、供销价值链的含义、构成第三章。

企业战略的层次结构。

如何规划企业总体战略（投资组合矩阵），企业的成长战略有哪些？如何规划企业经营战略？营销组合的构成及特点第四章。

宏观、围观营销环境营销环境的特征。

宏观、微观营销环境的构成(围观营销环境竞争者)

市场威胁与市场机会分析评价的方法第五章。

消费者购买类型与购买的一般过程。

影响消费者购买行为的个体因素有哪些？

需要；态度）

影响消费者购买行为的环境因素（相关群体影响表现；情境的分类）第六章。

组织市场的构成、类型、特点。

生产者购买行为的主要类型、交易导向与购买过程、影响购买的因素。

中间商的购买类型、购买决策过程（产品组合策略）、采购者购买风格分类。

非营利组织市场的分类、购买特点、购买方式。

影响**购买行为的主要因素第七章。

市场调研的作用、类型、内容、方法市场调研的步骤第八章。

消费者市场细分的标准市场细分的原则。

选择目标市场：市场覆盖模式（）

目标市场的营销战略有哪些（评价适用条件）

选择目标市场营销战略的条件有哪些？

市场定位的方式、步骤、战略第九章。

决定行业结构的主要因素（5种行业结构类型）

企业的各种业务范围导向，企业在目标市场的竞争地位有哪几类？如何评估竞争者？

竞争者常见的反应类型？

市场领导者的竞争战略有哪些？（如何扩大总需求？保护市场份额的方法？）

市场竞争者可攻击的对手有哪些？挑战战略有哪些？第十章。

产品的概念、分类。

产品线、产品组合、产品项目的概念，产品组合的宽度、长度、深度和关联度产品组合的决策有哪些？

产品生命周期阶段的划分(由什么决定)，各个阶段的营销策略第十一章。

品牌的作用（品牌资产的特点）品牌设计的原则。

品牌组合的策略。

包装的含义、种类、作用（包装标签包装标志）

包装设计原则与包装策略第十二章。

定价的几种方法。

定价的基本策略：折扣定价。

市场营销复习范围

一 名词解释。1.市场 是某项商品或劳务的现实或潜在购买者的集合。2.市场营销 是引导货物和劳务从生产者流向消费者或者用户的企业商务活动过程。3.消费者市场 指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。4.市场细分 指消费者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望 购买行为及购买习惯等方面的差异，...

市场营销复习范围

市场营销 考试范围。第一章市场营销概述。1 理解市场营销的概念 市场 市场营销 需求 市场营销者 交换和交易的区别 2 了解市场营销观念的演变 五种市场营销观念的含义 两类营销观念的比较 第二章市场营销环境分析。1 掌握对市场营销宏观环境中经济 人口 社会文化环境的分析 个人可支配收入 个人可任意支...

市场营销调研复习范围

1什么是研究假设？2什么是研究设计？3什么是原始资料和次级资料？4什么是焦点小组座谈法？5什么是无反应偏差？6什么是调查问卷？7什么是概率抽样和非概率抽样？8什么是无控制组的事前事后设计？9什么是有控制组的事前事后设计？10什么是抽样误差？11假设检验的原理是什么？12市场营销调研的英文名称是什么？...