**营销。
当你主动打**给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝。怎么办？
一般来说，**营销的开场内容包括：
1、核实对方的姓名等相关内容。
2、介绍公司和自己
3、说明打**的原因
**营销员必须在 20 秒内，最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容
以下列举了在三种不同的情况下，**营销员可以采取的应对措施（仅供参考）：
情况一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时……
解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。
如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的 offer 上选择突破口比较现实一些。
情况二：**直接打到了公司领导处，而他或他的助理把你推向其它的相关部门（如：财务科，后勤处……）于是，面对这些部门的负责人，你将怎样打开局面？
解决方案：你不妨在开场白中客意强调 “ 刚才我打**给你们的老总，他让我打**给你们部门，看一下你们是否有这方面的需求 ……其中的好处在于：在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来，不管最后**营销的结果如何，一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的**，让你较顺利地完成产品或服务介绍。
情况三：面对语气急促，态度生硬的受众：
解决方案：如果对方语气急促，态度生硬，那就说明他们在一开始就对你的**没什么好感。在这种情况下，如果你在开始的 15 秒内不能切入正题，那么他们的挂机率会极高。
这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了：你必须尽可能在最短的时间内，用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、产品的关键词（项目亮点）
2、在描述产品或服务的时候，避免用一些过于专业的名词或修饰语
3、保持较快的语速，但在最关键的地方有意地停顿一下，这样反而可以突出你所要表达的内容。
**营销开场白的9**则
作为一名优秀的**营销员，在初次打**给客户时，必须要在20秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即营销员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打**给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白一：直截了当开场法。
营销员：你好，李先生吗？我是楼澜房产置业顾问小杨，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断**！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李先生，你好！我是小杨，你叫我1小时后来**的……
开场白二：同类借故开场法。
营销员：李先生，我是楼澜房产置业顾问小杨，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客李：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断**！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来**的……）
开场白三：他人引荐开场法。
营销员：李先生，您好！我是楼澜房产置业顾问小杨，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打**给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来**了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四：自报家门开场法。
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明。不过，这可是一个推销**，我想你不会一下子就挂**吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
开场白五：故意找茬开场法。
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
营销员：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半年前给我们打过咨询**来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打**给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗？
顾客朱：我现在使用是xx品牌的××产品………
开场白六：故作熟悉开场法。
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务**活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法。
营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，我们公司是专业从事xx产品销售的，我打**给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到×××的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在×××产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。
开场白八：巧借东风开场法。
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，今天给您打**最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
开场白九：制造忧虑开场法。
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：我是常祥公司的销售顾问李明，我打**给您的原因主要是不少顾客都反映现在的×××多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会**，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的。。。
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对**营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断**，使你无法介入主题。
如何短时间内吸引客户--**营销的开场白。
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一**竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例：
示例1： 首次和客户的**沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，**公司已经成立5年多了，和***合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”
错误点： 1、销售员没有说明为何打**过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）
示例2： 销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供***的***请问你现在在用那家公司的产品？”
错误点： 1、销售员没有说明为何打**过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3： 销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？
错误点： 1、同样问题没有说明为何打**过来，及对客户有何好处。
（资料、产品要说明白）
示例4： 销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的***和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？
错误点： 1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
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