再谈**营销18个注意事项。
客户就是上帝，这是众所周知的道理。质素正是我们的承诺！1、要意识到每个**的重要性（可能是大客户）2、你必须在一分钟内喜欢对方，不可以有抗拒的心理3、喜欢自己的声音（有信心、欣赏自己）4、收线时，需要谢谢对方5、脸上带笑（发自内心的）
6、接**（响声不能超过5次，如超过要说对不起、不好意思）尽量在3次以下接通**。
7、一定要告诉对方自己的名字（公司名）8、一定在记得对言的姓名（公司名）9、当收线时要对稿（如**号码，以免出错）10、确保对方收线后再收线（或一起收线）
11、如对方问的问题不识答**头回电，不让对方等到）
12、如是投诉**，一定要听清对方的投诉内容，才有针对性的解决方法13、尽量用客户的语言或字眼（这样会让客房倍感亲切）
14、尽量站在对方的立场考虑，不要只站在自己的立场（适当给对方一些建设）
电话营销方法
在激烈的市场竞争中，营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时 省力 省钱，并能...
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总共25题共100分。一 单选题 共10题，共30分 1.安静 不容易被打扰是对那个物质准备的要求？3分 a.场所b.心理准备 c.售前准备 d.时间选择 标准答案 a 2.不属于打 时开场白中的关键因素的是 3分 a.礼貌用语b.自我介绍。c.相关人和物的介绍d.寒暄。标准答案 d 3.打 时可以...
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5.更深的流程将由销售部培训。五 企业架构及企业业务流程 1.部门设置 a 行政 财务 人事 后勤 保安和饭堂 b 物料 采购 销售 仓库 成品仓和原料仓 c 生产 生产厂长 研发部 生产部 pmc物控部 pe工程部 qa iqc qc及实验室 d 管理 总经办 总经理 秘书 2 企业类型 国营 集...