5. 更深的流程将由销售部培训。
五、 企业架构及企业业务流程：
1.部门设置：
a、 行政：财务、人事、后勤（保安和饭堂）。
b、 物料：采购、销售、仓库（成品仓和原料仓）。
c、 生产：生产厂长、研发部、生产部、pmc物控部、pe工程部、qa（iqc、qc及实验室）。
d、 管理：总经办（总经理、秘书）
2、企业类型：国营、集体、民营、三资企业（合资、合作、独资），其中外资又分为：美资、日资、韩资、港资、台资及欧洲资本等。
3、企业现状：
a、业态发展数量多、规模小。
国内小企业不具有现代意义上经营企业的竞争实力，与国际、国内大中型企业规模相差悬殊，“生存”是最紧要的问题。
b、产品定位低、现代化技术水平应用滞后。
产品老化、技术创新水平落后，导致过剩问题明显，传统市场出现饱和状态。
c、商业运作的规范性有待进一步的提升。
由于其上几点的问题，导致商业企业的运作充满了血腥味，商业竞争异常残酷，无序市场行为四处存在，操作的规范可有可无。流通企业自身信息难以及时的在组织内进行传达。
d、组织结构“家族”化、岗位职责不明确。
企业管理用“人情”方式，非理智的“制度”方式，岗位划分不明确，工作职责变动较大，不适应小企业持续性发展壮大；
e、企业的从业人员总体素质有待提高。
精通业务、懂得现代管理的职业经理人员十分缺乏，理论研究和技术应用力量薄弱，进行管理现代化的任务艰巨。
小企业普遍存在如下问题：客户需求难以全面、及时掌握，市场策略偏离，成本过高；短期行为居多，渠道不畅通；秩序混乱，控制力弱。**混乱，渠道激励机制不合理。
造成这些现象的主要原因在于存在信息孤岛，部门、组织、员工之间不能有效地进行信息共享。
民营企业：企业处于迅速上升阶段，管理跟不上企业的发展，普遍存在管理混乱、权责不清、流程不明确、物料管理多为手工作业，致使管理效率低下，错漏百出，管理成本居高不下，难于适应当前竞争激烈、赶时间、拼成本的市场环境。
对于此类企业上管理软件有以下好处：a、达到标准化流程管理，流程明晰，显著提高管理效率，使各部反应迅速，真正达到部门间资源共享。b、在物料控制方面：
真正做到零库存管理，库存物料明晰，有效降低库存资金积压。（从库存管理、物料分类、库存呆滞料方面分析），仓库的库存实时了解，减少手工操作时间、提高作业效率，及时分析库存。
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在激烈的市场竞争中，营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时 省力 省钱，并能...
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总共25题共100分。一 单选题 共10题，共30分 1.安静 不容易被打扰是对那个物质准备的要求？3分 a.场所b.心理准备 c.售前准备 d.时间选择 标准答案 a 2.不属于打 时开场白中的关键因素的是 3分 a.礼貌用语b.自我介绍。c.相关人和物的介绍d.寒暄。标准答案 d 3.打 时可以...
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一 动机。只想把产品的好处带给你，并且对你有所帮助 这是唯一的目的和动机。二 态度。1.你多接通和拨打的每一通 都是最重要的。2.你可能会成为 对方的贵人，对方也可能成为你的贵人。3.你相信 是最快 最有效的销售工具。4.以最好的状态 最佳的声音 最喜欢的方式沟通。5.你下一通 比上一通 更有进步。...