电话营销方案

发布 2020-02-03 13:41:28 阅读 2177

打**前准备1在前一天晚上列出第二天要打的**的清单,并做好时间安排表,这样可合理安排时间;2对每一个**制定清晰的**目标;3清楚在**中将要提到的问题;3清楚客户在这个**中将会得到什么利益;4估计客户可能提到的问题,并做好准备如何回答;5列出客户为什么配合自己采取行动的3个原因;6在给相关决策人打**时,最好能通过其他途径对其进行了解;7清楚地知道什么时候打**给客户最好;8将可能用到的客户资料、同事资料、竞争对手资料放在手边;9清理办公桌。打**给客户时1认真对待每一个**,不要由于任何假设而做出不礼貌的行为,很多人已在这一点上吃过很多亏;2先打**给重要客户;3判断接**的是否是决策者或是有影响力的人,如果不是,则应向其探询他的基本情况,然后要求与决策者或是有影响力的人交谈;4对**中重要的内容作记录;5提问“为什么?”尤其是客户提到产品不适合时,以找到真正的原因;6供足够的信息给客户,以帮助客户作出正确的决策;7保持**中的声音的活力,如果认为站起来有助于自己讲话,就站起来讲;8微笑!

通过声音我们可以听到对方的微笑,想像客户就坐在我们对面,而我们此时的注意力也正放在客户身上,正在倾听客户谈话;9合理安排**时间,不要浪费时间在不必要的沟通上,记住:我们的时间是最宝贵的,客户的也一样;10要表现得自然一些,以自然的、与朋友正常交谈的语速与客户交谈,不要太快,也不要太慢,运用声音匹配技术;11客户留下专业人员的印象,在**中不要喝水或者吃东西,试想一下,假如我们接到一个**,可以听到对方在那边吃冰激淋,我们的感觉会是什么?12问客户我们打**的时机是否合适;13**结束时无论我们达到目标没有,都要向客户说谢谢;14在**中多次使用对方的名字或头衔;15要有耐心;16认真倾听!

声音可以透露出许多有用的信息,对方讲**的方式和语气等都可以告诉我们客。

户目前的心态;17充分准备是十分重要的,因为**中客户很容易说不,而且时间短,准备就显得更为重要;18向客户陈述他应该采取行动的原因时,要向客户确认,得到客户的反馈意见,并记住一次只陈述一个原因;19及时对客户打来的**进行处理,例如客户要下订单、需要什么资料等;20要仔细!**销售就是快,快就意味着出错的机会也多,所以要仔细核对**半单等,避免出错;21要诚实!没有任何一个人对任何东西都是了解的,当客户提出不太清楚的问题时,要给自己留时间,有了准确的答案后再回答客户;22提问;23不要被可能的个别暴跳如雷的客户干扰情绪,我们应清楚,客户有这种行为不是针对我们个人的,而是针对某些事情的;24我们应当有信心!

我们应当理解,不是所有的潜在客户都会成为我们的客户,我们的目标是尽可能地将这些客户变成我们客户,当我们遇到太多的“不”时,不要气馁,只要我们辛勤耕耘,最后会有收获;25记住:质变是在量变的基础上的,所以,打的**越多,我们就越熟练,越能尽快地成为一名出色的**销售人员;

电话营销方案

一 前期准备工作 1 客户资料的分析 我们在打 之前,通常都要对手头上的客户资料进行一定的分析,比如公司的规模 是否是知名企业 是否有 等等一些客户资料,同时罗列出打 的清单,同时根据职业注明打 的合理时间列表 2 相关资料的准备 根据初步了解的情况,准备相应 方面的资料,以应对客户的一些提问,甚至...

电话营销方案

每一个 营销员,在开始打 前,就要开始准备打 的资料,要掌握一定的 营销技巧,要制定 营销方案等。以下是完整的 营销方案,仅供参考。打 前准备 1在前一天晚上列出第二天要打的 的清单,并做好时间安排表,这样可合理安排时间 2对每一个 制定清晰的 目标 3清楚在 中将要提到的问题 3清楚客户在这个 中...

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国购名都 营销方案。一 业务员自身方面。1 调整好自己的状态。2 组织好 营销时的语言。3 充满自信 认真对待每一位被拨打的客户。二 营销沟通中塑造我们的价值。1 从设计方面。2 从施工方面。3 从 方面。4 从材料方面。5 售后服务方面。a 在对于一些号码类型比较好的要慎重对待。b 在对于某些 的...