电话营销技巧

一、有准备的问询：**福州企业营销对象的**号码，可能是部门**，可能是总机**，有些则是前台**。对前台或总机应该先礼貌的介绍一下来电要洽谈的事务或者要寻找的人。

如果对方不愿意转接**，可以在次日再次拔通**，前提是已经确定要找的该单位的人或部门。如果接**的是秘书，不愿透露具体的负责人员，最好友好的问候之后，就挂断**。在找到具体负责人后直接告诉对方你是来谈与该公司有直接关系的具体事务，通常对方会很快帮你转接。

二、细心聆听：通常**交流应是一种简单的商务介绍，尽力能争取到当面洽谈。当面洽谈会加大销售的成功率。

如果对方在**中与你交流一些与业务没有直接关系的事务，这时你就要做一名聆听者。并且进行客观的评价，发表自己的见解，可以增加个人魅力，促进双方的感情培养。

三、掌握规律：每一位客户都有自己的思维、语速规律、语言方式、定向思维。通常我们发言的快慢与次数要根据客户的接收习惯进行总结并调整，给客户留下良好的印象。

四、分析差异：通常客户可能列举一些例子，来说明你的产品或服务存在某些不合理。这种情况下应当先肯定对方观点，再把不同内容之间的差别进行说明，突出自己项目的创新与独特性。

同时认真分析用户表明的差异之处，并提出合理的修正。

五、争取面谈：无论描述多少内容，都不能比发一次传真或面谈一次有说服力。通常进行沟通时，先对内容进行简单阐述，然后来争取面谈机会。

商业网络营销的三个技巧

技巧一：建立一个潜在客户的数据库。

对于商业**绝大部分来浏览的人都是悄悄的来并且悄悄的走了，这样浪费了相当大的一部分潜在客户。所以一定要让登陆浏览过你**的大部分用户都能先留下其****。这样便可以方便持续地开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，慢慢地把潜在客户转化为直接客户。

技巧之二：从客户评价效应影响潜在客户的心理。

从众心理是每一个客户都会有的，所以当客户购买一个产品的时候，其他人对产品的评论将很大的影响着潜在客户对产品的购买决策影。所以较合适的做法是在每个产品下面都能合理的放上10个以上其他客户对产品各角度的好的评论。

技巧之三：让客户持续的购买产品的方法。

1、优惠券：当客户订购商品成功后，如果都能赠送给客户优惠券，在一定的时间期限内，客户再次购买产品的时候，优惠券可以充当一定的消费金额。这样客户可能就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他们有需要的朋友。

2、数据库营销：定期推送对客户有价值的信息给客户，同时附带产品**广告。要向客户发送用户喜好的信息。并且合理的融入广告。

微博营销的十大技巧

微博营销是近年出现的一个新兴的网络营销方式。微薄营销通过微博作为网络营销平台，每一个粉丝都是潜在营销对象，企业可以在新浪网，腾讯网等注册一个微博，然后通过更新自己的微博新鲜事来向广大网友传播企业信息和产品信息，通过微博树立起良好的企业形象和产品知名度。博思智业整理了在做微博营销时候的一些技巧：

1、微博内容而在于精而不在多。

2、微博的名称要体现个性。

3、利用模板丰富自己的微博。

4、通过搜索检索，关注与自己相关内容。

5、更新微博信息要定期定时。

6、积极与粉丝们的评论互动。

7、灵活运用#与@符号。

8、熟练使用微博私信。

9、发布的信息要真实并且透明。

10、发布的信息内容要丰富不能只发产品企业或广告。