超。级。电。
话。营。
销。精点语录：
1. 人对行为特别有印象，知识是学出来的，智慧是做出来的。
2. 天底下没有陌生人，只有未曾相识的朋友。
3. 你不主动，客户也不主动。
4. 缩短思考和行动的距离，想到的迅速做。
5. 销售的基本因素：
1 情：亲情、友情。指人际关系。成功等于85%的人际关系加15%的专业知识。
2 理：正确的规则、方法、技巧。
3 法：遵守制度、法规、法律。做一个正直的人，永远不会担惊受怕。
6. 焦点在**，结果就在**。焦点所在之处就是你的成功之处。
7. 销售之前要先找到客户的需求〈表面、内在〉
8. 客户不接**后马上发信息，说明打**的原因，并问候、约定联系时间。
9. 客户总是需要被尊重的感觉，要经常打**或发信息给你的客户及准客户。
10. 一个自信的人才能影响别人。
11. 五个关键词：1、表面要热情。2、讲话有激情。3心中要快乐。4、行业状态好。5、情绪要稳定。
12. 你只要在这个地球上，我一定要搞定你。
13.多少次摔倒再爬起。这是勇气，多少次挫败再努力，这是志气。只有放弃才不会成功，只要拼搏就一定有奇迹。
14.二选一法则：你是要50件或是100件。
15.诚信的人，永远不缺客户。
第一讲。**销售的理念及观念。
打陌生**，直呼张哥或王姐……；不要把客户当客户，把客户当成老朋友……对方也是一个人。
第一节什么是**销售。
定义：1、把话说出去，把钱收回来！简称：说话、收钱。
2、接**比打**更重要，没有说服力就没有销售力。
3、找到客户的要求，再详细介绍客户，先了解对方，再让对方了解你——找对需求买产品。
4、要问对方有好处的问题——问对问题赚大钱。
5、客户要什么，我们讲什么，少讲多问，永远以客户为中心。听对方说什么，比自己讲什么更重要。沟通中80%是问，20%是听。
第二节每天约见客户，你**销售的是什么。
一、 销售的自己，是自己亲和力和信赖感体现。
尽最大量去帮助别人，帮助每一个人。
亲和力的四个法则：
1、 脸要笑：让自己脸看上去最招财。
2、嘴要甜：满足客户的精神需求，把反而的说成正面的，这叫口才。
3、腰要弯：人都渴望做重要人物，低头不代表低人一等。弯腰不代表差人一截，牢记尊重任何人。
4、手脚勤快。
二、销售的是公司。
吸引对方的注意力最重要，介绍公司之前加上形容词。例：我们是中液肥界第一公司……
三、 销售的是产品。
只讲我们产品的优势。例：我们是中国著名品牌，河南省著名商标，高科技液肥漯效王。
我们的产品能给客户带来什么好处。
四、 销售的是服务。
客户希望得到更多附加值。这要在服务上体现。
第三节被拒绝，要思考客户买的是什么。
这个产品和服务能给我带来哪些好处。
………帮我解决…问题。
两个字：要求。
一、发现需求二激发需求。
三、创造需求，要时常教育，培训好的客户。
四、深挖要求。
最后完全满足他，对任何客户对话，讲出对他的最终利益，运用简单，直接问问题的方式。
第二讲。**销售人员的自我修炼。
第一节**销售思维的提升训练。
想法决定说法，销售人员怎么说，决定客户怎么想。
你问了什么，说了什么，就会决定对方的思维，不是对方不买，而是问错了问题，讲错了话。这个问题如何解决。再鼓励、赞美，要和对方的思维、思想做沟通。
第二节**销售心态的提升训练。
害怕把握，而不行动，没有行动，也没得到。
调整心态：1、 万一成功了怎么办，答应了怎么办。
2、 豁出去了，有什么可怕的，反正死不了。
3、 敢于开口，想方设法，鼓气勇气。
三个基本销售：
1、把客户放在第一位。 2、全力以赴。
3、感谢、感恩心态。
挂**之前，要谢谢对方，祝福对方。并发短信给他（她）一定要发。
第三节**销售习惯的提升。
所有的成功都是必然，而非偶然。关键看销售习惯。
如果你不是习惯的主人，就是习惯的奴隶，小习惯决定大成就。
不成功的四个方面：1、懒惰，2、恐惧，3、坏习惯，4、无知〈不懂学习和进步〉。
第三讲。**销售的过程就是解决客户疑惑的过程。
过任何陌拜**、客户有三个问题。
1、 你是谁。2、干什么的。3、隐性问题，这件事对我有什么好处，有什么关系。
打**的基本方式：
1、 语文要流畅。2、声音有魅力。3、过程要主动。
4． 永远不要说影响你两分钟等，应说你现在通话方便吗？
5、一定要让对方给你一个承诺，每次通话都要，如约定下次联系的时间。
6、 对方说不方便时，你说：没关系，这件事很重要，看你方便时再联系。若对方说方便，你马上说：这件事对你很重要，所以今天特意打给你。这关系到你生意的发展……
第二节**销售的结果就是获得更多服务客户的机会。
第三节**销售的目的是创造更多、更大、更高的利润。
打跟进**的三个规则：
1、 以老朋友的态度出现。张哥、李总，不要加你好。
2、 寒喧一下，谈天说地交朋友。
3、 顺便提一下事情。
五个一工程。
一、一见如故。让对方感觉到亲切感，把所有的客户当成老朋友。建立亲和力、依赖感，没有亲和力，就没有成交。
二、一针见血。讲我们的产品对他带来的价值，激发客户和需求，不了解需求，谈何成交。
三、一步到位。介绍产品四个规则，根据他的需求介绍服务：①根据捕捉到的信息来介绍。
②根据他的核心需求。③根据对方的价值观。④找自己的产品和别的产品的差限化。
介绍别人没有的：有形、无形、附加值，现在买有优惠和赠送……
四、一剑（见面）封喉：解除客户的心理疑惑，客户相信才是付钱的理由。
解决反对意见方法：①先认同对方。②观念（讲故事、讲案例）③运用二选一法则。
例：1、这件事很重要，不能草草的决定，你只所以考虑，一定是对这件事很重视，是吧。
你说考虑是指考虑的哪方面呢，是不是我**没有说清楚没让你听明白呢，哪你是买这个或是买哪个呢。
2、 如果是你自己的决定，你会不会选择我们的产品呢？家不同，你会不会买呢？〈会的〉，〈如果说不会〉。我用我的专业知识帮助你让你家人同意。
五、 一如既往，再难都要成交，一切的准备及付出却是为了成交。
1 所有的成交来于一开始。②抓住成交的时机。③二选一成交。④闭嘴等待成交。⑤没反应怎么办，帮他做决定。
客户问：万一没效果怎么办？你问他：万一有效果怎么办？
一、 我公司产品的十项好处：
1、 质量保证：国家指数：350克，我们企业标准420。这远远高于国家标准，主含量的氮、磷、钾、腐植酸及植物所需要的各种微量元素。
2、 产品效果：速效，喷施后3—5见效。叶片、根条等等。长效：整个生长周期，大田作物2—3次，经济作物3—5次，并不替代化肥，效果……。
3、 市场保证：严密的防伪、防窜货系统，为你铸造稳定而长远的市场……。
4、 品牌保证：“漯效王”国家著名品牌，河南省著名商标，高新技术产品等。漯效王又是商品名称、公司名称、三位一体、国内第一。
2024年河南省高标评估。“双汇”147个亿。“漯效王”3.
6亿。……
5、 诚信经营：发货、调货、退货。
二、我公司产品能帮助客户解决什么问题。
1、快速赚钱，长远受益……
2、投入少，周期快……
3、提升个人信益，提升门店形象。
4、优质的漯效王产品不带动其他产品的销售。
5、家庭合睦，社会合协。
总结。一、能打**解决的问题不要见面解决，**是最快交通工具。
二、因为我帮助他人成功，所以打**给他。
三、打**前应做好充分准备工作：产品特点、案例。
四、通过练习不，把在公共场合能不讲就不讲，非得讲话时尽量少讲。变成现在你：敢讲也喜欢讲，而且讲到位。这不是口才的展示，也是能力的体现。准演讲，准成功。
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