电话营销技巧

非常肯定的说：**营销也是很好的一种营销方式。应该是换一种方式去推荐你的产品，不妨变成是一种对对方的关心问候。当然，技巧是多个方面的，绝不是千篇一律的模式。

注意点：1、首先说话的语气：不论是前台还是负责人本人接到的**，都必须平和。谁都没有欠你的，如果语气不好是没有人愿意和你交流的。

3、再次，说话请不要转弯末角。你不是也有忙的时间吗？所以请**推销员也站在对方的立场想一下。如果是对方真的有意向你可以选择上门拜访。

4、**不要打的太多，因为这样会令人很反感。应该将时间规格化，而且不是有空就打，如果你是有空就给别人打**，那么你就别想做成单。

在当今社会，业务发展的方式越来越丰富了，**营销、陌生拜访、预约上门、电子邮件、广告投放、朋友转介绍等。这些销售方式各有千秋，不过，销售方式也要因企业的产品而定。但**营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源；至少不会浪费时间、精力、金钱在路上。

而我自己也是**营销的从业人员之一。想通过**做好业务，一定要做好准备，调节好自己的心态，因为打**的时候，你会遭到无数次的拒绝，这些拒绝可能会因你对产品的信心或影响了你对自己的信心，不断总结问题很重要，我自己经过了一段时间的摸索，总结了以下一点点经验，跟大家一同分享。

在打**之前充分准备好足够的**，当你给他人打**时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打**的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的**铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理**带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了**等了老半天，你都没有反应，对方会挂断**，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会，所以必须做到以下几点：

1、随时纪录打**时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多**，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。

做好纪录也方便你以后在次**跟进情况。

2、自报家门找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起**，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。 3、转入正题在讲**过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。

根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。

4、避免将**转给他人自己打的**尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将**转给他人。

5、避免**终止时间过长如果你在打**时，如果对方问一些你无法回答不得不终止**而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？

还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的**没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。

当你查找完毕，重新拿起**时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。

对方接**的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正通话时打进**，你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部**说：

您能否稍等？我正在接听一个**。或“您留个**，我稍候给您回复“如果打来**的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个**，而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。

6、跟踪**促成交易。

但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您**。打**跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？

最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。

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