08秋管理学复习题（专）
一、名词解释。
1、管理p1 2、控制p5 3、管理学p10 4、系统p28 5、人本原理p30
6、决策p40 7、程序化决策p55 8、组织决策p55 9、战略决策p55
10、硬方法p59 11、软方法p59 12、计划p83 13、综合计划p86
14、弹性计划p87 15、宗旨p87 16、目标p92 17、目标管理p100
18、响应时间p113 19、人员配备p145 20、领导p173 21、激励p175
22、沟通p200 21、管理控制p208 22、预算p222 23、投资预算p224
24、财务预算p224 25、间接控制p211
二、填空题。
1、组织的一般环境大体可归纳为政治、经济、社会文化、＿＿和＿＿＿等五个方面。p7
2、组织的特殊环境包括产品的用户、＿＿和＿＿＿**机构与社会团体等。p8
3、组织的资源包括人力资源、财力资源、＿＿与＿＿＿等。p9
4、定量分析方法主要可分为确定型、＿＿和多目标问题决策分析方法等。
p605、非确定型决策的方法一般可采取悲观准则、乐观准则后悔值”决策准则等。p65
6、常见的决策模型和技术主要有＿＿＿和成本效益分析等。p62
7、计划有的种类很多，按计划的广度分，可以有战略计划、行动计划、综合计划、＿＿和＿＿＿p85
8、制订计划的过程中，应遵循限制因素原则、投入原则、＿＿和＿＿＿以便有利于计划的实际制订。p90
9、组织中制订的职能战略主要有：市场战略研究与发展战略、人事战略和组织设置战略。p105
10、组织作为一个系统，一般包括四个重要要素，即：目标和信息。p125
11、根据控制信息性质，可将控制划分为前馈控制、＿＿控制和＿＿＿控制。p210
12、根据控制活动性质，可将控制划分为预先控制、＿＿控制和＿＿＿控制。p213
13、根据控制源，可将控制划分为正式组织控制、＿＿控制和＿＿＿控制。p215
14、根据控制的内容，把控制的方法划分为财务控制方法、＿＿控制方法以及＿＿控制方法p222
15、按照不同的内容可以把预算划分为经营预算、＿＿预算和＿＿＿预算三大类。p223
16、系统的主要特征有整体性与相关性和动态性与环境适应性。p29
17、影响计划的因素有未来许诺的期限和＿＿＿p91
18、从生产力和生产关系的高度来研究和分析管理活动，可以认为管理具有双重属性：即＿＿＿和＿＿＿p6
19、管理学与其他科学相比，有许多不同的特点，主要有一般性、综合性、＿＿和＿＿。p10
20、管理学的研究方法同其他社会科学一样，一般可分为归纳法、＿＿和＿＿＿p11
三、选择题。
年＿＿＿发表了《科学管理原理》一书，被奉为“科学管理之父”。
a、亚当·斯密 b、马克斯·韦伯 c、温斯洛·泰勒 d、享利·法约尔。
)2、管理过程学派的理论基础是。
a、科学管理理论 b、一般管理理论 c、管理组织理论 d、人际关系理论。
)3、行为科学学派的理论基础是。
a、科学管理理论 b、一般管理理论 c、管理组织理论 d、人际关系理论。
)4、以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法是。
a、法律的方法 b、经济管理方法 c、行政的方法 d、教育的方法。
)5、＿＿的管理方法具有利益性、关联性、灵活性和平等性等特点。
a、法律的方法 b、经济管理方法 c、行政的方法 d、教育的方法。
)6、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。泰勒认为，a、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
b、管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能要素组成的活动过程。
c、管理就是决策 d、管理就是领导。
)7、古典管理理论主要包括。
a、科学管理理论 b、一般管理理论 c、人际关系理论 d、行为科学理论。
)8、管理的基本职能包括。
a、计划b、领导c、控制d、组织
)9、决策的基本要素包括。
a、决策者b、决策对象 c、决策理论 d、信息。
)10、按决策影响时间的长短，可以把决策分为。
a、长期决策 b、中期决策 c、短期决策 d、近期决策。
)11、按决策的重要程度，可以把决策分为。
a、战略决策 b、战术决策 c、产品决策 d、业务决策。
)12、按决策所要解决问题的重复程度来，可以把决策分为。
a、确定型决策 b、非确定型决策 c、程序化决策 d、非程序化决策。
)13、采用定量和定性相结合的方法进行决策，已成为一种非常普及的技术**方法是。
a、头脑风暴法 b、哥顿法 c、德尔菲法 d、专家会议法。
)14、一个企业的经营目标、经营方针和经营策略等，是这个企业的。
a、长期计划 b、中期计划 c、短期计划 d、近期计划。
)15、首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家。
a、西蒙b、怀特c、德鲁克d、奥斯本。
)16、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部**和外部**两个渠道。实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。一般而言，＿＿的选聘多采用外源渠道。
a、基层管理者 b、中层管理者 c、主管人员 d、一般员工。
)17、“职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。”持这一基本观点的是。
a、权变理论 b、期望理论 c、公平理论 d、强化理论。
)18、为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为。
a、“x”理论 b、“y”理论 c、超“y”理论 d、“z”理论
)19、人是可以信赖的，是能够自我管理的。麦格雷戈把这种理论称之为。
a、“x”理论 b、“y”理论 c、超“y”理论 d、“z”理论
)20、影响人的生产积极性的因素，除了物质、金钱外，还有社会和心理的因素，包括人们对归属、交往和友谊的追求。这是＿＿＿假设。
a、“经济人” b、“复杂人” c、“社会人” d、“自我实现人”
)21、在管理方格图中，那种对生产和工作的完成情况很关心，抓得很紧；但很少注意下属的士气、情绪和发展状况的领导，被称之为。
a、贫乏式领导 b、任务式领导 c、团队式领导 d、中间式领导。
)22、在下列沟通形式中，速度最快的沟通方式是。
a、链式沟通 b、轮式沟通 c、全通道沟通 d、环式沟通。
)23、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了。
a、非正式组织 b、正式组织 c、非正式沟 d、正式沟通。
)24、我们常说的“民意测验”是＿＿＿考评方式的一种具体形式。
a、自我考评 b、上级考评 c、同事考评 d、下级考评。
)25、＿＿组织结构，适合用于规模较大的一些公司等组织。
a、直线型 b、职能型 c、矩阵型 d、事业部制。
)26、＿＿组织结构，主要应用于工程部门、研究与发展部门。
a、直线型 b、职能型 c、矩阵型 d、事业部制。
)27、＿＿认为组织是管理中最重要的职能。
a、亚当·斯密 b、马克斯·韦伯 c、温斯洛·泰勒 d、享利·法约尔。
)28、法约尔认为，管理的职能应该包括。
a、计划b、组织c、指挥 d、协调。
)29、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括
a、影响正式组织的变革 b、影响命令的畅通
c、束缚成员个人的发展 d、由于目标冲突而产生极为不利的影响
)30、选聘主管人员，从组织内部提升的好处有。
a、人选比较准确b、可激励组织成员上进心
c、可节省培训时间和费用 d、能较快地胜任工作
四、简答题。
1、什么是领导者的素质？广义素质的内涵包括哪些？p190
答：领导者的素质有广义和狭义之分。狭义的素质通常是指对领导者先天的心理和生理特征的评价，如身高、天赋、智商以及气质等遗传性因素，而广义的素质则包括对领导者德、智、体方面因素的综合评估，事实上，人们所认为的素质主要是指后者。
其中“德”是指人的品格因素，包括个性心理品质、伦理道德和政治品德；“智”主要是指领导者能力素质，包括领导者的技术技能、人际关系技能和概念技能；“体”是指领导者的身体素质，健康的体魄能确保领导者承担和完成各项管理任务，精力充沛地投入工作。
2、什么是领导的行为理论？其代表性的理论有哪些？p192
答：领导的行为理论认为，领导是集体中的一种现象，所谓领导就是领导者推动和影响集体成员或下属，引导他们的行为按领导者预期的方向发展，为共同的目标而努力。它涉及领导者与其下属成员之间的相互关系，因而，不仅要考察领导者的个人特性，也必须着重考察领导者的行为对其下属成员的影响，找出领导行为中的哪些因素在影响着下属成员的行为和集体的工作成效。
与就是说，领导的作用是通过领导者的特定行为表现出来的，因而应把研究的重点转到领导行为上来。
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