1. 分配公平与程序公平对员工的影响及管理启示。
2. 论述“管理就是决策”
3. 战略管理的过程。
4. 管理中效率与效益之间的区别和联系
5. 集权管理的使用条件。
6. 工作特征模型的五个核心工作维度及对激励的影响。
7. 魅力型领导的特征及最佳适宜情境。
8. 权力与职权的差异。
9. 口头沟通和书面沟通的优缺点。
10. 冲突管理的策略。
11. 控制过程。
12. 马斯洛需要层次理论对激励(民营企业)的启示。
13. 有机式组织和机械式组织的区别。
14. 理性决策的基本过程。
15. 论述“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”
16. 双因素理论中的激励因素和保健因素。
17. 有效领导行为的领导特质。
18. 克服沟通障碍的有效途径。
19. 信任的五个维度及其与有效领导的关系。
20. 群体决策与个人决策的相对优缺点。
21. 授权及其情境。
22. 互联网对组织沟通的影响。
23. 360度绩效评估法及注意事项。
黄色字体表示大题(即论述或案例题)
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管理学练习。一 选择题 1 对管理最形象的描述是 c a艺术 b科学 c艺术和科学 d上述都不是。2 以下不属于管理职能的是c a组织活动 b控制活动 c有效获取资源 d计划与决策。3对资源进行计划 组织 领导 控制以有效地实现组织目标的活动称为a a管理 b组织 c战略计划 d激励。4对基层管理人...
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周三多主编 第一章绪论。所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织 指导控制 优化创新等适应环境的动态过程。对管理定义的归纳。强调作业过程 管理是计划 组织 领导 控制的过程 强调管理的核心环节 管理就是决策 强调对人的管理 管理就是通过其他人把事办好 强调管理者个人作用 ...
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章节第一章第二章。重点内容1 管理的职能。2 管理者的技能 与不同层次的管理者。1 法约尔一般管理的主要内容2 泰勒及其科学管理理论主要内容3 梅奥提出的行为科学的三点理论基础。4 组织机构扁平化理论 5管理层次 管理幅度 及其关系。5 现代管理之父 组织管理之父 科学管理之父。页码41134313...