一、 管理与管理者。
1、 职能划分。
2、 管理者（3种，概念，技能，不同层次的划分）3、 管理学二重性。
二、 管理思想发展史。
1、 泰勒的科学管理。
2、 法约尔的一般管理。
3、 霍桑实验和梅奥的人群关系论。
站我代表人物，做什么，观点，作用，优缺点，对过去和现在的影响）三、 决策与计划。
1、决策（虽然书上内容少，但是考得很全面，好好看）2、计划——长、中、短计划。
3、战略和战术的概念以及关系。
四、 组织。
1、 机构：机构中的层次与相关人员。
2、 组织结构：概念，优缺点。
3、 组织设计：按部门，地区（流程，方向，优缺点，对企业发展的促进作用，分级层级）
4、 管理幅度（自己在书上找读音相同的，因为没上过课，也不知道是什么…不一定是这几个字…）
五、 控制。
1、计划和控制的关系。
2、控制的及时性，类型（会通过案例来考）
3、工作方法和流程。
六、 领导。
前提：对象的特点。
人性假设理论（经纪人，社会人等，员工的参与，领导方式4种，效率）两个极端（民主与**）
七、 激励。
需求，动机，作用。
主导地位的需求。
优势动机。以上各种的代表人物，对实践的影响。
八、 团队。
冲突，怎样沟通。
目标：保持适当冲突。
针对冲突，对策，怎么做。
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管理学复习重点
管理学练习。一 选择题 1 对管理最形象的描述是 c a艺术 b科学 c艺术和科学 d上述都不是。2 以下不属于管理职能的是c a组织活动 b控制活动 c有效获取资源 d计划与决策。3对资源进行计划 组织 领导 控制以有效地实现组织目标的活动称为a a管理 b组织 c战略计划 d激励。4对基层管理人...
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周三多主编 第一章绪论。所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织 指导控制 优化创新等适应环境的动态过程。对管理定义的归纳。强调作业过程 管理是计划 组织 领导 控制的过程 强调管理的核心环节 管理就是决策 强调对人的管理 管理就是通过其他人把事办好 强调管理者个人作用 ...
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章节第一章第二章。重点内容1 管理的职能。2 管理者的技能 与不同层次的管理者。1 法约尔一般管理的主要内容2 泰勒及其科学管理理论主要内容3 梅奥提出的行为科学的三点理论基础。4 组织机构扁平化理论 5管理层次 管理幅度 及其关系。5 现代管理之父 组织管理之父 科学管理之父。页码41134313...