管理学复习资料。
第一章管理学理论概论。
第一节管理与管理学。
亨利。法约尔：
哈罗德。孔茨：
赫伯特。西蒙。
斯蒂芬。p.罗宾斯：
周三多：什么是管理。
管理的八层含义。
管理的有效性。
管理的特征。
管理的属性。
管理的四大职能。
管理者的技能。
成功管理者和有效管理者的时间分布（弗雷德。卢森斯）
第二节管理的起源和思想发展史。
泰罗的“科学管理”理论的主要观点、主要管理制度和局限性。
法约尔的十四项组织原则。
穆尼的三条组织原则
霍桑试验、正式组织、非正式组织、行为科学。
管理过程学派、社会系统学派、管理科学学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变学派、经验管理学派。
第三节组织环境和组织文化。
组织环境及其类型。
组织环境与组织的关系。
组织文化及其特征、作用。
第四节管理道德和社会责任。
管理道德及四肢道德观。
社会责任及其性质、具体体现。
第五节管理的基本原理和方法。
一、管理的基本原理。
一）系统原理。
二）人本原理。
三）责任原理。
四）动态原理。
五）效益原理。
六）创新原理。
二、现代管理的基本方法。
一）经济方法。
二）行政方法。
三）法律方法。
四）教育方法。
第二章计划工作。
第一节计划概述。
计划的含义、特点、作用、类型、内容。
影响计划有效性的因素。
第二节计划工作的原理和程序。
限定因素原理。
许诺原理。灵活性原理。
改变航道原理。
pdca循环法。
网络计划法。
第三节目标与目标管理。
目标、目标的作用、目标的性质。
目标管理、目标管理的优点和局限性。
第四节战略。
战略和战略特点。
战略体系：总体战略（发展型、稳定型、紧缩型）、经营单位战略（竞争战略、投资战略）、职能战略。
宏观环境分析（pest）、波特模型。
核心竞争力及特征。
swot分析法。
战略控制的原因。
第五节**。
4s环境、4d环境。
**及和计划的区别。
**的重要性。
定性**方法。
第六节决策。
决策及其类型、特点。
决策方法：头脑风暴法、德尔菲法、电子会议、经营单位组合分析法（波士顿矩阵、bcg矩阵）、确定型决策、风险型决策、非确定型决策。
第三章组织工作。
第一节组织工作原理。
组织的含义（名词、动词）
组织工作的基本原理。
第二节组织结构设计。
什么叫组织结构？其特征？
管理幅度、管理层次及其关系。
扁平结构和直式结构的优缺点。
格拉丘纳斯的“上下级关系”理论。
机械式组织和有机式组织的区别。
组织结构的类型及优缺点、适用范围。
第三节组织的有效运行。
什么是权力？权力的五种类型。
职权及其维度和类型。
什么是制度分权与授权及其区别。
科学授权的原则和艺术。
委员会制的优缺点？如何有效运用委员会制？
第四章领导与指导工作。
第一节领导概述。
权力的基础：五类。
早期领导性格理论的观点。
斯托格迪尔、吉赛利的主要观点。
领导连续流（坦南鲍姆和施米特）、里克特、四分图、管理方格（布莱克和穆顿）、勒温的三种领导方式理论 、领导权变理论、菲德勒的模型、领导生命周期理论的主要观点及基本概念。
第二节沟通。
沟通技巧含义。
沟通的重要性。
沟通的表现形式。
沟通的形式。
沟通的原则。
如果改善沟通。
第三节激励。
人性的5种假设。
x、y、超y理论的主要观点；需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论的主要观点。
激励的原则。
第五章控制工作。
第一节控制的基本原理。
控制的含义。
控制工作和计划工作的联系。
控制的目的。
控制的重要性。
控制工作的步骤。
控制工作的类型。
控制工作的基本原理。
控制工作的要求。
第二节控制的一般方法。
预算及优缺点。
管理学复习大纲
复习大纲 考试题型 一 单项选择题 每题2分，15个，共30分 二 简答题 每小题6分，5个，共30分 三 论述题 每小题12分，2个，共24分 四 案例分析题 1个，16分 第一章 管理与管理学。1 管理的概念 课本上的概念 2 管理的职能。3 管理者的角色 管理者扮演着十种角色可被归入三个基本大...
《管理学》复习大纲
一 课程在本专业教学计划中的地位作用 管理学 是经济管理类各专业的核心课程。通过学习这门课，学生可以掌握管理学基本概念和基本理论，为进入专业领域学习管理学的分支理论奠定良好的基础。二 课程的教学目的和要求 通过本课程的学习，目的在于使学生了解管理的基本概念 管理理论的发展历史，掌握管理的基本原理与方...
管理学复习大纲
第一章管理与管理者。管理的重要性，管理的二重性，科学管理理论，一般管理理论，行为管理理论，管理者的分类，管理者的技能结构，管理者的素质。第二章决策与计划。决策的定义，三种决策理论的特点，决策的基本步骤，有效决策的障碍，决策的类型，决策的定性方法 头脑风暴 哥顿法 swot，bcg，定量决策方法 盈亏...