管理学总复习

《管理学》综合复习资料。

一、单项选择题。

1、按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）c．预先控制、现场控制、事后控制

2、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）b．社会人。

3、下面关于管理幅度的说法，哪句话是正确的（）b．环境变化大、速度快时管理跨度不能太大。

4、管理工作中居于主导地位的是（）b．计划。

5、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）a．人力。

6、美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

a．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。

7、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（a．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

8、领导的实质是（）b．影响他人。

9、彼得·德鲁克是下面哪一个学派的代表任务（）d．经验学派。

10、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是．（ d．应把目标效价和期望概率进行优化组合。

11、“捡了芝麻，丢了西瓜”这种现象从管理学角度分析属于：( d．没有抓住控制重点。

12、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）b．能为组织带来新鲜空气。

13、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( d．公平理论。

14、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明．“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。

我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？（

d．这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。

15、管理的主体是( )d.管理者。

16、一般说来，组织越稳定，管理幅度应该( )b.越宽。

17、管理学大师法约尔把管理职能划分为（）c．计划、组织、指挥、协调、控制

18、宝洁公司里的组织机构分为洗发水部、护肤品部、卫生用品部等，他是依据哪一种部门化（）

c．产品部门化。

19、事后控制的致命弱点是（）c．滞后性。

20、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列．（

c．首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。

21、管理方格图中，5．5型对应的是（）领导方式。c．中庸之道型。

22、在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）

d．矩阵制。

23、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）c．事后控制。

24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ b．负强化。

25、最理想的控制标准是（）d．定量标准

26、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着（）

c．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

27、根据赫西和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（）b．推销型领导。

28、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“**”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）a．各国的文化传统不同。

29、“为达成统一目标而从事的各种活动，只能在一个领导和一个计划下进行”指的是法约尔管理十四条原则中的（）项b.统一领导原则。

30、在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）d矩阵制。

二、判断题。

1、技术技能对于组织中的中层管理人员最为重要。（×

2、管理的二重性是指生产力和生产关系。（×

3、事业部制的缺点之一是部门设置重复，造成资源浪费。（√

4、预先控制的纠正点是输入环节（√）

5、非程序决策处理的问题都是结构良好的问题（×）

6、据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。（×

7、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（√

8、处于成熟期的企业，在制定企业总体战略是常采用增长型战略（×）

9、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。(√

10、勒温认为，成功的组织变革应遵循解冻—变革—重新冻结三个步骤（√）

11、管理的艺术性表明了管理方式要因人而异。（√

12、领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。（×

13、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（√

14、决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（×

15、管理的有效性中效率和效果是相互矛盾的两方面。（×

16、管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。（√

17、与泰罗的科学管理相区别的是法约尔侧重从中高层管理者角度剖析一般性的管理。（√

18、从长期或短期看社会责任和经营业绩都是正相关的。（×

19、组织的目标通常具有多元、多层次、线性的特点。（×

20、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（×

三、多项选择题。

1、( 是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

a．职工是社会人 d．新型的领导能力在于提高职工的满意程度。

2、高耸结构的优点是( )

a．组织成员职责分明，分工明确 c．组织结构严谨，便于控制e．领导权威性高，纵向关系清晰。

3、下列属于运用前馈控制的是( )

b．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。

c．根据虫情预报，农业公司做好农药储备。

d．汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器。

4、目标管理的局限性有（）

a．目标管理的原理和方法往往宣传得不够。

b．可考核的目标往往难以确定。

d．存在不灵活性。

5、管理的二重性是指管理的( )

c．自然属性 d．社会属性。

6、按计划的时间期限可以把计划分为（）

b．短期计划 d．中期计划 e．长期计划

7、下列选项中不属于企业的短期决策的是（）

a．投资方向的选择 b．人力资源的开发 c．组织规模的确定。

8、按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（）

a．预先控制 c．现场控制 d．事后控制。

9、预算是一种（）

b.数字化的计划 c.计划的工具 d.计划的表现形式 e.控制方法。

10、勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）

a**作风 d民主作风 e放任自流作风

11、法约尔提出的管理职能包括（）

a 计划职能 b 组织职能 d 控制职能 e 指挥职能 g 协调职能。

12、组织的任务环境主要包括（）

c**者 d顾客 e竞争者 g**机构。

13、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）

a.影响正式组织的变革； b.影响命令的畅通；c.束缚成员个人的发展。

14、高型结构的优点是( )

a组织成员职责分明，分工明确。

c组织结构严谨，便于控制。

e领导权威性高，纵向关系清晰。

15、下列哪些沟通模式在解决复杂问题时最为有效。

c圆周式 e全通道式。

四、简答题。

1、简述计划与决策的区别与联系。

首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。

其次，计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。

2、简述马斯洛的需要层次理论。

马斯洛认为人的需要是分层次的，由低到高人类共有五种基本的需要，它们分别是：⒈生理的需要。这些是为了维持人类自身生命的基本需要。

⒉安全需要。这些需要是避免人身危险和不受丧失职业、财产、食物和住所等的威胁。⒊社交的需要。

社交的需要，又叫归属或爱的需要。由于人是社会的人，他们就需要有所归属，和别人建立友谊，并为别人所承认。⒋尊重的需要。

根据马斯洛的理论，人一旦满足了它们的归属需要，他们就要求受到别人的尊重。这种需要将会产生诸如权力、威望、地位和自信等方面的满足。⒌自我实现需要。

马斯洛认为，在他的需要层次论中，这是最高层次的需要。它是一种把个人能力充分发挥来的愿望──最大限度地发挥一个人的潜在能力并有所成就。

3、如何理解"管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事"

授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。

4、简述组织设计的基本原则是什么？

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