第一章管理者与管理。
什么是管理。
管理的定义。
什么样的组织需要管理？为什么？
效率与效益有什么区别？举例什么。
什么是经营？什么是管理？
组织有哪些特征？
管理有哪些职能？由谁来执行？
根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？
有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？
第二章管理的演进。
产业革命对现代企业管理的影响。
西方早期的管理思想有哪些代表人物？有哪些主要贡献？
什么是泰勒制？有哪些特点？是否还有意义？
什么是管理企业的六项基本活动？是谁提出来的？
什么是管理的14条原则？你如何理解这些原则？是否还有意义？
直线型组织模型是怎样的？有什么特点？
什么是霍桑试验？试**决什么问题？得出了什么结论？
什么是需要层次理论？在管理中有什么意义？
什么是双因素理论？在管理中有什么意义？
什么是期望理论？在管理中有什么意义？
什么是公平理论？在管理中有什么意义？
什么是x理论和y理论？在管理中有什么意义？
第三章组织的经营环境。
什么是管理万能论与管理象征论？你的观点是什么？为什么？
什么是组织的环境？什么是组织的特殊环境和一般环境？举例说明？
什么是组织文化？有哪些特征？组织文化有哪些结构、内容和功能？你如何理解组织文化在管理中的作用？
你如何看待企业的商业伦理与社会责任？
第四章目标与计划。
“计划”的双重语义。
什么是计划的“5w1h”？举例说明？
计划工作的特征、任务和作用。
计划有哪些类型？举例。
举例说明计划工作的程序。
计划工作有哪些原理？
什么是战略性计划？
swot分析的作用是什么？
如何理解五种力量模型？
战略有哪些层次？每个层次有哪些基本战略？
什么是目标管理？有什么特点？
什么是关键线路？
第五章决策。
什么是决策？有哪些构成要素和特点？
决策有哪些类型？
决策过程。
如何进行决策的评价？
什么是德尔菲方法？有什么用？
举例说明什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策方法？
第6章组织工作。
如何描述组织结构（三种成分）？
什么是组织设计？
管理跨度与层次的概念以及它们之间的关系。
什么是部门化？有哪些部门化的方式？
组织设计有哪些任务？
影响组织设计的因素有哪些？
什么是机械式与有机式组织？各有什么特点？适用情况如何？
组织设计应遵循哪些原则？
有哪些常见的组织结构？各有什么特点以及优缺点？
第7章组织中的权力关联。
什么是职权与权力？它们有什么关系？
权力有哪些**？
什么是直线职权与参谋职权？它们之间的关系如何？
集权与分权各有什么利弊？
如何衡量分权程度？影响分权的因素有哪些？
第8章组织的变革和发展。
组织变革的含义是什么？
组织变革可能涉及到的范围有哪些？
推动组织变革的力量有哪些？
组织变革有哪些阻力？
管理变革有哪些内容？
第9章人力资源管理。
人力资源管理的系统观。
人力资源管理有什么意义？
人力资源管理所关注的焦点是什么？
人力资源管理有哪些特点？
人力资源管理有哪些管理职能？
什么是职务分析（岗位分析）？有哪些作用？
绩效考评的内容和作用分别是什么？
什么是贡献考评与能力考评？
考评有哪些基本程序与方法？
考评中的有哪些常见问题？应该如何解决？结合实际说明。
什么是生涯管理？有什么意义？
第10章组织行为学基础。
一个组织有哪些特征？
什么是组织行为学？
什么是态度？如何改变一个人的态度？
什么是工作满意度？
如何理解人员与工作的匹配？
压力有哪些危害？如何应对？
第11章领导。
什么是领导？
领导与管理有哪些区别？有什么关系？
管理者为何要成为领导者？
什么是领导现象？什么是领导行为？
权力有哪些类型？
领导的内容有哪些？
什么是领导连续统一体理论？你对此有何评价？
什么是管理方格图理论？你对此有何评价？
什么是权变理论？你对此有何评价？
第12章激励。
激励要解决的基本问题是什么？
什么是人性假设？
影响有效激励的因素有哪些？
什么是激励相容？
激励理论有哪两类？
内容型激励理论有哪些？如何起作用？
过程型激励理论有哪些？如何起作用？
组织的激励系统有哪些构成？
第13章团队与管理。
什么是团队？团队与小组有什么区别？
影响团队成员创新的领导行为有哪些？
有哪些团队类型？用来解决什么任务？
决定团队效率的关键要素有哪些？
团队中领导者的产生方式有哪些？
第14章沟通。
什么是沟通？
什么是完美的沟通？
沟通的过程是怎样的？
沟通有哪些模式？各有什么特点？
人际沟通网络有哪些模式？有什么特点？
组织沟通网络有哪些形式？有什么特点？
沟通的障碍有哪些？如何克服？
第十五章控制。
什么是管理中的控制？
控制的分类。
控制系统有哪些内容？
有效控制系统有哪些特征？
如何理解控制工作的重要性？
控制的内容有哪些？
什么是控制关键点？
什么是反馈控制、同期控制和前馈控制？各有什么特点？举例说明如何用。
控制过程有哪些阶段？
常用的控制方法和技术有哪些？
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理与管理学 3学时 学习目标。1 管理的涵义与特征。2 管理者的分类 技能与角色扮演。3 理解管理的基本假设。4 了解管理学的研究内容与研究方法。第一节管理的内涵。本节学习目标重点 准确掌握管理的含义与特征。一 管理的内涵。一 管理的定义。指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行计划 组织 ...