2019考研管理学笔记

发布 2020-02-02 09:48:28 阅读 8923

管理前言。

管理考试特点简介。

1.较01年考试范围变化不大,新增第六章管理热点问题,主要针对管理学方面知识和灵活应用考试。

2.知识点考试相对减少,灵活运用及分析内容增加,特别是决策应用,组织变革,管理冲突,现代企业制度内容加强。

3.出题原则强调理论联系实际,着重考察灵活运用管理的基本理论和基本概念解决问题的能力。

4.突出中高层管理知识点,中国企业热点问题,中国企业现实情况。。

o 5、命题趋势逐步加强难度和灵活性,特别是加强了对考生管理潜质的测试。

o 管理是实践性很强的科学,不同于其他的考试科目,很多试题(包括简答题)从书上是很难找出确切答案,其中的微妙之处必须用心去体验,

o 因此,平时要有意识地积累做题经验和感觉。

2023年题型介绍 (3小时,180分钟,满分100分)

o 内容结构:管理基本知识40分,实际问题分析60分。

1.简述题(每小题4分,5小题,共20分)

30-40分钟)

2.选择题(每题1分,40分)(40-50分钟)

3.案例题(2-3个案例,每个案例5-10题,每

小题2分左右,共30分,)(50分钟)

4.分析题(1个,10分)(30分钟)

注:机动检查时间:30-10分钟

1.简述题。

o 基本知识概念考察,现实问题分析叙述,要求简明扼要,特别注重采分点。尽量多要点,少叙述。

o 注意:辨识问题,如:明确组织目标,会产生什么作用。

o 一般少于2道记忆题,3道以上灵活题。

o 简述题。

o 一是对基本知识点进行考察,它主要是测试考生对基本的、重要的理论点和概念是否掌握、理解是否准确、把握是否全面、思路是否清晰,o 二是涉及对理论知识的应用。是基本知识的延伸和综合。因而,在这一部分拿到高分的关键是熟练地掌握基本的理论知识,注意总结,牢固掌握基本概念及其灵活应用。。

o 在这一部分很多考生常常不知道如何抓住要点,切忌走入"越多越好"的误区。

o 如果在这一部分用去的时间太多,而没有充裕的时间去做占分更多、更能拉开成绩的选择题和案例题,那么即使多得一二分,也是得不偿失。

o 先做还是后做根据难易情况定,先做要限时,后做要留足时间。

o 实际上只要基本要点答出了就能得分,回答得太详尽于事无补,徒然浪费考场上的宝贵时间,而且答得多,反而让人看不出要点,引起阅卷老师的反感。

参考步骤:

1)注意审题。

命题人出题时是有针对性的,考生在答题时也要有针对性。一般来说,简述题不是直接问的,但是它转的弯度有时不容易看出来,所以在解答之前先弄清楚问题,有时还要弄清命题人的意图,从而能够针对问题从容作答。否则,忙了半天白费工夫却离题千里,徒劳无获。

o (2)解决问题。

o 明确了"考什么" 简述题的解答相对而言感觉并不困难,答全要点很难。这类题目不要什么长篇大论,只要根据我们所掌握的管理要素知识点简要作答即可。

o 判卷是根据知识点来采分的,关键是要有"点数",否则,写得再长也不会加分。考虑好应从哪几个方面、依何种顺序把它写出,然后再从容作答,而不要手忙脚乱。

o 一般情况答错不扣分,答多少以卷面空间许可略少为好!

2001-1 企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命答:企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的;

o 顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。

2 根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容?

o 答:解冻、变革、冻结;

o 要不要变革;向何方向变革;变革什么;如何变革。

3 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响?

o 答:决策目标及制约因素的明晰化程度;

o 决策组织过程的有效性;

o 参与人的能力、风险倾向及个性特征。

4 概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么。

o 答:决定他能否为组织确定正确的目标和战略;

o 为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。

5 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上(她)的发展思路,你认为产生这种现象的主要原因是什么?可以采取什么解决措施?

o 答:组织发展速度太快;

o 一把手缺乏沟通意识;

o 一把手跳跃性思维;

o 下属成熟度较低。

o 加强培训;加强沟通;建立并实施目标管理制度。

2.选择题。

o 从四个答案中选择一个正确答案,知识和能力考察,耗时最多,对成绩影响很大。一般情况15分知识点,大部分现象分析。

选择题类型。

四种类型:a:对管理的基本概念,基本原理和基本知识的测试(比重40%)

b:对一般常识的测试。(10%)

c:与数字和计算有关的测试。(注意控制时间)(1-2题)

d:一些奇怪问题(注意揣摩出题者本意)

e:管理灵活应用判断题(30%)

a:对管理基本概念,基本原理和基本知识的测试。

o 2023年选择题20.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项日,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?

o a.技术技能、人际技能、概念能力都弱。

o b.技术技能、人际技能、概念能力都强。

o c.技术技能和人际技能强但概念能力弱。

o d.技术技能和概念技能强但人际技能弱。

o do 2023年选择21题总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员,包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。

在王翔看来,小陈虽然人比较朴实,但能力实在有限,做工作虽然不至于犯什么错误,但动作太慢。尽管如此,王翔觉得小陈其它方面,如为人等还是不错的,又是老同学,便选中他到信息中心工作。据此可以判断:

o o b

o a 王翔属于任务导向型领导。

o b 王翔属于关系导向型领导。

o c 王翔属于民主型领导。

o d 王翔属于**型领导。

b:对一般常识的测试。

o 2023年选择34题企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?

o a 企业的高层管理人员。

o b 员工们的顶头上司。

o c 企业中其他部门的领导。

o d 与自己处于相近层次的人。

o d o 21.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?

o a.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。

o b.**对儿童游乐项目的管理政策。

o c.初步选定的**商生产的卡丁车的质量水平。

o d.其他游乐项目对儿童的吸引力

o do 2023年6.一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长,向他做了这样的布置:

"张科长,企业要上新的项目,需要资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。"对于该企业厂长的这一指示,你觉得主要在以下哪方面还不够明确?

o a.贷款目的 b.贷款地点

c.向谁贷款 d.何时贷款。

o d c:与数字和计算有关的测试

o 决策树方法。

o 盈亏平衡分析。

o 经济批量的计算公式。

o 资金的时间价值。

o 复利计算公式。

o 此类题型不会超过2题,一般为1题,分值为1-2分,但花时较多。

c:与数字和计算有关的测试。

o 2023年选择题1.馨圆食品厂90年代初成立,主要产品是一些保健食品,销售对象是学历和收入都较高的人士。工厂的分销商主要是一些药店和百货公司。为激励分销商按时付款,工厂规定10天内付款可享受2%的折扣,30天内必须付清100%的款项。

结果,工厂40%的销售款可以平均在10天左右**,余下的60%可以平均在25天左右**,全部销售款的平均收款期为19天左右。

c:与数字和计算有关的测试。

o 后来考虑到市场竞争,工厂放松了付款条件,规定10天内付款可享受3%的折扣, 40天内必须付清100%的款项。结果,工厂60%的销售款可以平均在10天左右**,余下的部分平均可在35天左右**。

o 请问新政策下工厂全部销售款的平均收款期为多少天左右?

o a.40天 b. 35天 c. 25天 d. 20天。

o 10x60%+35x40%=20

o dd一些奇怪问题(注意揣摩出题者本意。

o 2023年选择题5 有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:

o a 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

o b 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

o c 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

o d 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

o c2023年选择题4. mba是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给mba学员做讲座时说:

"mba更准确的定义应是问题管理(management by accident),因为没有事故或不可**事件,就不需要管理。"你认为这位经理的说法对我国mba教育事业是否有益?

o a.有,这对如何培养高层次管理者很有启发。

o b.没有,这样会引导我国的mba教育不重视基础管理工作,而管理者假如没有扎实的管理基础,也就无法处理事故或不可**的事情。

o c.益处不大,类似的文字游戏太多了。

o d.无法判断

o ae:管理灵活应用判断题。

o 2023年选择12题 "亡羊补牢,犹未为晚",可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢"的对应关系?

o a 企业规模与企业利润。

o b 产品合格率与质量保证体系。

o c 降雨量与因洪水造成的损失。

o d 医疗保障与死亡率。

o b2023年选择38 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪, 给交通带来极大不便 ,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?

o a 厂长滥用职权。

o b 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。

o c 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动。

o d 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理。

o d选择题解题步骤。

o (1)审题:哪一类,考什么,正问反问。

o (2)选答:针对一目了然题型。

o (3)排错。

o (4)择优。

解题示例。o 原题:著名管理学家巴纳德说过:"高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:(

o a.该告诉职工的全部告诉。

o b.让下级明了他在领导心目中的地位。

o c.不要经常称赞下级。

o d.要明白上行沟通效率永远不会太高。

解]o (1)审题。这道题测试的是关于沟通方面的问题。而且我们注意道,题目问的是"通常不能采取的技巧"。

o (2)选答。一下子难以决定那个答案是正确的。

o (3)排错。d不属于沟通技巧,与问题不符,可以首先排除掉;a"该告诉职工的全部告诉"是应当采取的,从而也可以排除掉。

o (4)择优。在剩下b的c和中,b一时难以确定,但c答案却有问题。我们知道,真诚的称赞别人呢能够有效的促进沟通和交流,因此"吝于称赞"是不可取得。依据一,应当选答案c。

mba联考管理选择题解题技巧。

考生很容易在选择题拉开差距。选择题内容和形式丰富,既涉及到基本的概念和理论,又有不少综合分析和实际运用的题目,是综合测试考生的发现问题、分析问题和解决问题能力的一种题型。并且,命题人在设计选择项时又可根据其意图而灵活方便地设置干扰项,能够很好地体现考试的主要目的,因此,考生对这部分要十分重视,在平时有针对性地加强训练。

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