一、课程在本专业教学计划中的地位作用：
管理学》是经济管理类各专业的核心课程。通过学习这门课，学生可以掌握管理学基本概念和基本理论，为进入专业领域学习管理学的分支理论奠定良好的基础。
二、课程的教学目的和要求：
通过本课程的学习，目的在于使学生了解管理的基本概念、管理理论的发展历史，掌握管理的基本原理与方法；能够运用基本理论进行案例分析，做到理论联系实际，了解国内外管理理论的新成果及管理实践的新经验，为后续课程的学习和成为一名合格的管理者打下良好的基础。
三、课程考核方式和题型设置：
本课程考试满分为100分，考试题型包括六种，即单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的分值为：单项选择题20分，包括10个小题；多项选择题20分，包括10个小题；判断题20分，包括10个小题；名词解释题9分，包括3个小题；简答题20分，包括4个小题；论述题11分，包括1个小题。
本课程考试形式为闭卷，考试时间为100分钟。
四、课程知识要点：
第一章管理与管理学。
第一节管理的概念。
重点内容：一）古典管理理论学派、行为科学学派、决策理论学学派、经验主义学派、管理过程学派等各学派对管理的解释。
二）管理的概念：所谓管理，是指人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、领导和控制，有效地使用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。
第二节管理的职能。
重点内容：一）管理的职能：计划、组织、领导、控制。
二）管理的品性：1.管理工作不同于作业工作；2.管理工作是科学与艺术的统一；3. “管理”与“领导”的联系与区别。
三）管理关系：1.管理关系主要是人与人的关系；2.管理关系具有鲜明的政治倾向；3.管理关系中还包含着心理关系。
四）管理环境：1.外部环境；2.内部环境。
第三节管理学的特点和研究方法。
重点内容：一）管理学的概念：所谓管理学是指系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
二）管理学的特点：一般性、综合性、模糊性、实践性。
三）管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法。
第四节管理的基本原理与方法。
重点内容：一）管理的基本原理：系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理。
二）管理的基本方法：行政方法、经济方法、法制方法、教育方法、数学方法。
第二章管理理论的发展历程。
第一节早期管理时代。
重点内容：一）经验管理时代：经验管理时代的管理特点。
二）古典管理时代：泰勒及其科学管理理论；法约尔及其组织管理理论；马克斯·韦伯及其理想的行政组织理论。
第二节现代管理时代。
重点内容：一）行为科学学派：行为科学学派的产生及特点，行为科学的主要理论（需要层次理论、x、y、z理论）
二）管理科学学派：管理科学学派的主要特点。
三）决策理论学派：决策理论学派的主要内容及代表人。
四）企业文化：企业文化的内涵、特征。
五）迈克尔·波特的竞争战略管理：五力模型，三大一般性竞争战略，价值链，钻石体系，产业集群。
六）迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮的企业再造：企业再造的内涵，企业再造的指导思想。
七）彼得·圣吉的第五项修炼：学习型组织的内涵，学习型组织的特点。
第三节未来管理理论发展趋势。
一）未来管理理论发展趋势：知识管理，文化管理，敏捷性管理，全方位满意管理，管理创新，人本管理，公司变革。
第三章决策与计划。
第一节决策。
重点内容：一）决策的概念：决策的概念，决策概念包括的要点。
二）决策的类型：按影响时间的长短可以划分为长期决策和短期决策；按做出决策的领导层次可划分为高层决策、中层决策和基层决策；按决策问题出现的重复程度可划分为程序化决策和非程序化决策；按决策问题所处的条件及结果的可靠性可划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策；
三）决策的作用：1.正确的决策是企业生存和发展的重要保证；2.科学的决策是实现企业管理现代化的关键；3.合理的决策是促进企业整个系统协调统一的重要手段。
四）决策的原则和程序：1.决策的原则（全局性、科学性、可行性、效益性、民主性、反馈性、创新性）；2.
决策的程序（①调查研究经营状况与环境；②明确经营问题，确定经营目标；③拟定可行方案；④对方案进行分析、评价和选择；⑤方案的实施与反馈）
五）决策方法：1. 主观决策法的概念、特点和具体方法；2. 计量决策法的。
概念、特点，以及盈亏临界分析法、风险决策法和非确定型决策方法三种具体方法和应用。
第二节战略管理。
重点内容：一）战略管理的概念：关于战略管理广义与狭义的两种理解；战略管理的定义（企业依据自己的核心业务，分析所处的内外部环境条件，制定和实施、评价和控制、修正和变革企业战略目标，以实现企业一定时期内的全局而长远发展的一系列动态管理过程。
）二）战略管理的特点：全局性、主体性、长远性、适用性、科学性、稳定性。
三）战略管理的过程：战略分析、战略制定、战略实施、战略控制。
四）swot战略分析：swot战略分析方法的提出，so，wo，st，wt四类战略的内容。
第三节计划工作概述。
重点内容：一）计划的概念：计划就是根据组织内外部的实际情况权衡客观需要的主观可能，通过科学的**，提出在一定未来时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
计划是所有管理职能中的一个最基本的职能。
二） 计划的性质：计划的目标性、计划的先导性、计划的普遍性、计划的效益性。
三）计划的重要性：计划是管理活动的依据；计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段；计划是降低风险、掌握主动的手段；计划是管理者制订控制标准的依据。
四）计划的类型：长期计划、中期计划和短期计划；功能计划（按照计划的不同功能对计划进行分类，对企业而言，常见的功能计划有组织计划、生产计划、财务计划、市场开拓计划等）；综合性计划和专业性计划；指向性计划和具体性计划；程序性计划与非程序性计划；战略计划和战术计划的概念和特点。
五）计划的表现形式：目的或使命、目标、策略或战略、政策、程序、规则、规划、预算。
第四节计划工作过程与基本原理。
重点内容：一）计划工作的步骤：1.
估量机会；2.确立目标；3.明确计划的前提条件；4.
确定备择方案；5.评价备选方案；6.选择方案；7.
拟定派生计划；8.用预算将计划数字化。
二）计划的前提条件及**：外部的前提条件和内部的前提条件及其分类；定量的前提条件和定性的前提条件；全部可控、部分可控和不可控的前提条件；计划前提条件的**。
三）计划的方法：滚动计划法及评价；网络计划方法的使用；预算方法（零基预算法、弹性预算法、滚动预算方法）
四）计划工作的原理：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理。
第五节目标管理与项目计划。
重点内容：一）目标的性质：目标是分层次的；目标是一个网络体系；目标具有多样性；长期目标和短期目标。
二）目标管理：目标管理的定义；目标管理的特征；目标管理的意义。
三）项目目标：项目目标的理解（项目的目标体系性、项目目标的优先性、目标的层次性）
四）项目范围：项目范围的界定。
五）项目计划：项目计划的概念；项目计划主要内容；项目计划的指导性作用。
六）工作分解结构：项目分解的概念、原因、原则；工作分解结构（工作分解结构图、工作分析结构图的层次）；项目责任矩阵。
第四章激励。
第一节激励概述。
重点内容：一）激励的概念：所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简言之，激励是调动人的积极性的过程。
二）激励的过程：激励是“需要→动机→行为→目标”的一个连锁过程。
第二节激励的基本理论。
重点内容：一）需要层次理论：需要层次理论的基本内容；需要层次理论的启示。
二）生存、关系、发展理论：生存、关系、发展理论的主要内容；erg理论与需要层次理论的比较。
三）双因素理论：双因素理论的基本内容；赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需要层次理论的比较；双因素理论的缺陷；双因素理论的管理启示。
四）成就需要理论：成就需要理论的基本内容；对成就需要理论的评价。
五）公平理论：公平理论的基本内容；公平理论在管理上的应用。
六）期望理论：期望理论的基本内容；期望理论的应用。
七）强化理论：期望理论的基本内容（人的行为分类，4种行为改造方式）；应用强化理论应遵循的原则。
八）人性理论：人性理论的基本内容（1.经济人假设，2.社会人假设，3.自我实现人假设，４.复杂人假设）
第三节激励的运用。
重点内容：一）个人需求激励的基本内容。
二）评比、竞赛、竞争激励的基本内容。
三）机会激励的基本内容。
四）目标激励的基本内容。
五）关怀激励的基本内容。
六）纪律激励的基本内容。
七）行为激励的基本内容。
八）适时激励的基本内容。
九）榜样激励的基本内容
十）强化激励的基本内容
十一）领导行为激励的基本内容
十二）员工持股激励的基本内容
十三）危机激励的基本内容。
十四）企业文化激励的基本内容。
第五章组织。
第一节组织工作概述。
重点内容：一）组织理论：一般意义的组织的概念；管理学意义的组织的概念（职权、职责、负责、组织系统图）。
二）组织工作：组织工作的含义与内容；组织工作职能的特点；组织工作的分析方法；组织工作要回答或解决的基本问题。
第二节组织设计的基本原则与程序。
重点内容：一）组织工作的原则：统一指挥原则；例外原则；等级原则；部门化原则；分权原则；适度管理幅度原则；弹性组织原则。
二）组织结构设计的程序：1.确定组织目标；2. 确定业务内容；3. 确定组织结构；4. 配备职务人员；5. 规定职责权限 6. 建立组织管理系统。
三）组织的纵向结构设计：管理幅度的概念及影响管理幅度的因素（①职务的性质，②工作能力强弱，③工作本身的性质，④标准化和授权程度，⑤信息反馈情况）；管理层次（管理层次与管理幅度的关系，扁平结构和直式结构）
四）组织的横向结构设计：部门的含义；划分部门的原则；划分部门的方法（人数部门化，时间部门化，职能部门化，工艺部门化，产品部门化，区域部门化，顾客部门化）。
管理学复习大纲
复习大纲 考试题型 一 单项选择题 每题2分，15个，共30分 二 简答题 每小题6分，5个，共30分 三 论述题 每小题12分，2个，共24分 四 案例分析题 1个，16分 第一章 管理与管理学。1 管理的概念 课本上的概念 2 管理的职能。3 管理者的角色 管理者扮演着十种角色可被归入三个基本大...
管理学复习大纲
管理学复习资料。第一章管理学理论概论。第一节管理与管理学。亨利。法约尔 哈罗德。孔茨 赫伯特。西蒙。斯蒂芬。p.罗宾斯 周三多 什么是管理。管理的八层含义。管理的有效性。管理的特征。管理的属性。管理的四大职能。管理者的技能。成功管理者和有效管理者的时间分布 弗雷德。卢森斯 第二节管理的起源和思想发展...
管理学复习大纲
第一章管理与管理者。管理的重要性，管理的二重性，科学管理理论，一般管理理论，行为管理理论，管理者的分类，管理者的技能结构，管理者的素质。第二章决策与计划。决策的定义，三种决策理论的特点，决策的基本步骤，有效决策的障碍，决策的类型，决策的定性方法 头脑风暴 哥顿法 swot，bcg，定量决策方法 盈亏...