2011春《管理学基础》复习要点。
一、考试形式。
由**电大出卷，采用闭卷考试的形式，时间为90分钟。
二、题型及分值。
单选20，多选10，判断10，简答40，案例20。
三、复习题。
一）单选、多选、判断题。
参见《复习指导书》。
二）简答题（重点题）
1．管理的内涵2．科学管理理论的主要内容。
3．人际关系学说的主要内容4．管理理论的丛林。
5．计划工作及其性质6．目标管理及其优缺点。
7．战略的构成要素8．迈克尔·波特的竞争战略理论。
9．发展型战略及其基本形式10．决策的含义。
11．德尔菲法的内容12．事业部制组织结构利弊。
13．组织结构的含义14．组织结构的设计原则。
15．管理人员需要量的确定的影响因素16．内部提拔管理人员的优缺点。
17．外部选聘管理人员的优缺点18．领导者的权力**。
19．领导者用人的艺术20．合理的领导班子结构。
21．需要层次论的主要内容22．双因素理论的主要内容。
23．激励的主要方法24．管理者解决冲突的方法。
25．沟通含义的理解26．零基预算方法及其优势。
27．现场控制及实现现场控制的必备条件28.控制及其作用。
29．全面质量管理及其内容30．控制工作原则。
三）案例涉及知识点。
民主管理与决策，控制，授权与分权管理，计划工作，战略管理。
根据省电大网上资料整理）
管理学基础复习
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一 管理。1 相关定义。管理 通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作 指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 实行计划 组织 控制 领导 效率 以尽可能少的投入获得尽可能多的产出 do things right 效益 做正确的事 即从事的工作和活动有助于组织达到目标 do ri...