1什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？
答；目标管理是一个全面的管理系统，他用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。优势；1）有效地提高管理效率；2）有助于组织机构的改革；3）有效地激励职工完成组织目标；4￥实行有效的监督与控制，减少无效劳动； 缺陷：1）目标制定较为困难；2）目标制定与分解中的职工参与时，费力；3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致；4）组织职工差异影响目标管理方法的实施；
2双因素理论的主要内容？
答：双因素理论是赫兹伯格提出来的。他认为有两类因素影响人们的行为，1）工作环境或工作条件相关的因素，2）与工作内容紧密相连的因素称为激励因素，保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用；
3从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？
答：有点：1）有利于调动组织内部成员的积极性；2）有利于吸引外部人才；3）有利与保正选聘工作的正确性；4）有利于选聘者迅速展开工作； 缺点：
1）引起同事之间的不团结；2）可能造成近亲繁殖的现象，并抑止组织长创新力；
4什么是控制？它有哪些作用？
答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动；作用：1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证；2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段；3）控制是组织创新的推动力；
5谁被称作科学管理之父？科学管理的理论的主要内容有哪些？
答：泰罗被称作科学管理之父；内容1）定制科学的作业方法；2）科学的选择和培训工人；3）实行有差别的计划工资制；4）将计划职能与执行职能分开；）5）实行职能工长制；6）在管理上实行里外原则；
6什么是竞争战略？根据迈克尔波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？
答：竞争战略也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般竞争战略，即是成本领先战略，差异化战略和集中化战略。
7激励的主要方法有哪些？
答：1）物质激励；物质激励中最突出的就是金钱激励，金钱虽不是唯一能激励人的力量，但他激励因素是不可忽视的；2）精神激励；采用的精神激励的方法主要有：环境激励法和领导能力激励法，榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；3）员工参与管理；是指让员工不同程度的参与组织决策及各级管理工作的研究和谈论；4）工作丰富化；也就是是工作具有挑战性且富有意义；
8管理者解决工作的方法有哪些？
答：1)协调解决2）强制解决3）建立联络小组4）树立远大目标5）解决问题；
9如何理解管理的内涵？
答：管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意义，有组织不断地进行的协调活动。 意思：
1）管理是一种有意识，有组织的群体活动；2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的协调活动和利益关系它贯穿于整个管理过程的始终；3）管理的目的在于有效的达到组织目标和提高活动的成效；4）管理的对象是组织资源和组织活动；
10领导者的权力**于那些？
答“1）职位权力**（法定权利，奖励权利，和处罚权力）2）非职位权力**，即个人自身影响力（品的学识能力情感）
11什么是零基预算法？与传统预算法相比较它有哪些优势？
零基预算法就是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算，与传统管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，安装变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出；
12简述马**的需要层次理论？
答：1）生理上的需要；2）安全的需要；3）友爱和归属的需要； 4）尊重的需要5）自我实现的需要马诺斯认为一般的人是按照这个层次从低级到高级，一层一层的去追求并使自己的需要得到满足；
13简述冲突对组织发展的意义？
答：1）冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；2）冲突可以使组织能一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；3）冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；4）组之间的冲突以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；5）冲突可以促进联合，以求共同生存；
14企业文化理论的含义和功能是什么？
答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有企业特色的精神文化和物质文化，他由三个部分组成：企业精神，制度文化，和物质文化；功能：
企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用，，对企业员工具有凝聚和激励作用，对员工行为具有约束和辐射性作用。
15事业部制组织结构有何特点？
答：事业部制又称m型组织结构，他是一种分权式结构。有点：
1）权力下放有利于搞管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针，和战略问题。2）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性，主动性和创造性。3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。
4）便于培训管理人才；
16领导者的法定权利表现在哪些方面？
答：决策权2）组织权3）指挥权4）人事权5）奖惩权；
17管理的性质是什么？
答；1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。2）管理的科学性。3）管理的艺术性。
18正确决策应坚持什么原则？
答；1）满意原则。2）分级原则。3）集体和个人相结合的原则。4）定量分析和定性分析相结合的原则。5）整体效用的原则。
19.管理者应如何解决组织冲突？
答；1）回避。2)强制解决。3）妥协。4）树立更高目标。5）合作。
20简述泰罗科学管理理论的内容。
答；科学管理理论是美国古典管理理论的代表，是由科学管理之父泰罗提出的。其主要内容有：1)制定科学的作业方法。
2) 科学选择和培训工人。3）实行有差别的计件工资制。4）将计划职能和执行职能分开。
5）实行职能工长制。6）在管理上实行例外原则。
21管理人员培训的内容有哪些？
答；管理人员培训的内容有；1）业务培训2)管理理论3)管理能力4)交际能力和心理素质等方面。
22什么是决策的满意原则？
答；满意原则是针对“最优化”原则提出的。“最优化”的理论原则把决策者作为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则做事。但是处于复杂多变环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的。
因此，决策者不能做出“最优化”的决策，只能做到满意决策。
23“满意”决策，就是能够满足合理目标要求的决策。它包括以下内容：
答1)决策目标追求的不是使企业及其期望值达到理想的要求，而是使它们能够得到切实的改善，实力得到增强。2)决策备选方案不是越多越好，越复杂越好，而是要达到能够满足分析对比和实现决策目表的要求，能够较充分利用外部环境提供的机会，并能较好的利用内部资源。3)决策方案选择不是要避免一切风险，而是对可实现决策目标的方案进行权衡，做到两利相权取其大，两弊相权取其小。
24在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求？
答：领导者的个人素质包括政治知识能力和身体等方面。其中合理的知识结构是领导的干部的必须条件，1）领导者应具备广播的文化知识；2）应具有专业的管理方面的知识；3）领导者还要建立一个合理的知识结构；
25什么是“彼得现象”？如何防止这种现象的发生？
答：“彼得现象”是指：某个人被提升后，任职期间由于缺乏经验，表现平平。
但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，甚至远远超过现任职位要求的水平。这事，该管理者可以再被提升。提升后又可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得晋升的机会。
这个过程一直延续下去，直至该管理者被晋升到某个力所未及的高层次职位，引起组织效率的下降。
防止彼得现象的方法之一是撤换，但撤换是事后的，消极的，当事实证明必须撤换时，有时组织已为此付出了巨大的代价。
另一个方法是预先防范。只有当备选者担任高层次管理工作的能力得到证实后，组织才考虑晋升的问题，而这个方法，就是安排他担任某个临时性的“**”职务。
26信息沟通的障碍有哪些？
答：1)沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。2)沟通双方在技能，知识方面的差异，会影响沟通效果。3)态度和兴趣障碍。4)情绪障碍。5)信息过滤。
1．什么是管理的性质？
1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。（2）管理的科学性，要用科学的方**来分析问题和解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。
2．影响组织管理的外部环境因素有哪些？
1）社会环境。（2）政治环境。（3）经济环境。（4）科学技术环境。（5）文化教育环境。
3．组织的外部环境具有怎样的特征？
1）复杂性，它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。（2）交叉性，构成组织环境的各种因素是相互依存和相互制约的。（3）变动性，组织环境因素是不断变化的。
4．组织与外部环境有怎样的关系？
外部环境是指对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。（1）社会环境对组织的作用。a．社会环境对组织具有决定作用。
b．社会环境对组织具有制约作用。（2）组织对环境的适应。一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。
5．管理的基本职能有哪些？
1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。
（2）决策。决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。（3）组织。
其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责等等。
6．科学管理有哪些主要内容？
1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。 （3）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
7．为什么称法约尔为经营管理之父？
2024年，法约尔出版了他的代表作《工业管理和一般管理》，该书成为一般管理理论的最早的全面论述。法约尔由此被誉为“经营管理理论之父”。
8．霍桑实验指的是什么事情？
20世纪20年代至30年代间（1924--1932），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
9．行为科学理论的主要内容是什么？
管理学基础 简答题
三 简答题。1.产业竞争结构分析的主要内容。答 现有企业之间的竞争强度。潜在进入者的威胁。购买者的讨价还价能力。商的讨价还价能力。替代品的威胁。2.发展型战略的三种基本形式是什么？答 发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式 密集型发展战略。...
管理学基础简答题
1 简述管理的性质。答 管理的二重性，就是自然属性和社会属性。马克思关于管理二重性的理论认为，管理有同生产力 社会化大生产相联系的自然属性 也具有同生产关系 社会制度相联系的社会属性。管理的科学性，是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。管理的艺术性，就是强调管理的实践性。2 组织...
信息管理学基础 简答题
论述我国信息化发展的进程及现状。论述信息管理工作的目标 任务及主要内容。信息组织的基本思想方法有哪些？网络信息组织的技术方法极其特征是什么？信息检索的基本原理是什么？信息检索的发展趋势是什么？简答题 信息管理学基础 简答题 1 论述我国信息化发展的进程及现状。2 论述信息管理工作的目标 任务及主要内...