试卷代号：1041
座位号e口。
**广播电视大学2007-2008学年度第一学期"开放本科"期未考试。
会计专业管理学基础试题。
2024年1月。
题号|一|二|三|四|总分|
分数i|得分|评卷人|
ii-iii为，(
i一、单项选择(请从所输出的四个选项中，选择一个最优答案的字母。
填入括号。每小题2分，共30分)
1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认。
a.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
b.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干c.管理就是决策。
d.管理就是由其他人去完成一定的工作2.关于企业文化，正确的理解是(
a.企业文化只是企业发展过程中的副产品，对其发展元重大影响b.企业文化是整个企业的灵魂，无法改变。
c.企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人d.企业文化无需通过管理者刻意营造。
3.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是(
a.计划是一种无意识形态。
b.计划工作在管理职能中居首要地位c.计划工作普遍存在。
d.计划工作要讲究效率。
4.用数字表示预期结果的报表，被称为"数字化"的规划，这种计划就是(
a.专题计划b.专项计划c.预算d.决算。
5.目标管理应用最为广泛的是(
a.生产领域。
c.销售领域。
b.财务领域。
d.新产品开发。
6.进行产品**决策常常采用()方法。
a.定性**b.长期**。
c.中期**。
d.短期**。
7.按照集悻和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由(
a.**制定b.职代会制定。
c.总经理制定d.集体制定。
8.某企业生产某种产品，固定戚本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(
a.c.
125台。25台。
b.100台。
d.150台。
9.为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(
a.组织的一般含义组织的静态含义d.10.企业组织结构的本质是(
组织的动态含义组织的管理学含义。
a.职工的权责利关系b.实现企业目标。
c.职工的分工合作关系d.一项管理职能11.企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是(
a.按产品划分。
b.按职能划分。
按时间划分。
c.按人数划分d.
12.组织各资源要素中占据首要地位的是(
a.财力资源物力资源d.
文化资源人力资源。
13.西方领导理论的研究主要集中于()。
a.领导者个性特征b.领导行为模式。
c.人际关系模式d.被领导者特征。
14.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他。
问题。这种调适人际关系的方法就是(
a不为法b.糊涂法。
c.缓冲法d.转移法。
15.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适。
时的(过程。
a.信息反馈b.信息扩散。
c.信息上传d.信息下达。
得分|评卷人|
二、判断并改错(下列各题有对有错，对的划。j:错的划×并改正。每。
小题2分，共20分)i
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部环境对组织的作用f二是组。
织对外部环境的适应性。
3. (彼得·圣吉在"五项修炼技能"的论述中认为，"超越自我"就是要从全局的整体。
利益出发，放弃个人利益。
企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。
策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企。
业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订a6. (特尔菲法是美国兰德公司首创并用于**和决策的一种方法。它对专家的意见。
采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。
7. (决策的首要环节是确定备选方案。
当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。
表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。)今天的冲窝理论认为，管理者的任务是消除冲突。
得分|评卷人。
三、简答题lx
原始社会同样存在管理。2..j
彼得·圣吉在"五项修炼技能"的论述中认为，"超越自我"不是不要个人利益，而是。
要有更远大的目标，从长期利益出发，从整合全局的整体利益出发。
企业目标是企业经营思想的具体化，它是企业群体的共同追求。
策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业。
财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。
6..j决策的首要环节是确定决策目标。8..j
用。奖励和惩罚都不一定起激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作。
今天的冲突理论认为，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突。283
三、简答题(每小题10分，共30分)
1.管理的性质是什么？
1)管理的二重性，即自然属性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同。
生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种"监督劳动"，具有同社会制度相联系的社会属性。
2)管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方**来分析问题和解决问题。
3)管理的艺术性。它强调的是管理的实践性，它强调管理活动除了要掌握一定的理论和。
方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2.正确决策应坚持什么原则？
1)满意原则。满意原则是针对"最优化"原则提出来的。满意决策就是能够满足合理目。
标要求的决策。
2)分级原则。决策在企业内部分级进行，是企业业务活动的客观要求。无论决策分几级，每一级中只能有一个决策机构，以免政出多门。
3)集体和个人相结合的原则。这一原则反映了决策科学化和民主化的客观要求。(4)定量分析与定性分析相结合的原则。科学的决策要求把以经验判断为主的定性分析。
与以现代科学方法为主的定量论证结合起来。
5)整体效用的原则。决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社。
会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
3.管理者应如何解决组织冲突？
1)回避。让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。这种方法往往以牺牲某一方的利益为代价。
3)妥协。要求冲突各方都f提出一定的让步，使问题得到解决。
4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并做出一定让步，为完成更高的目标而统→起来。
5)合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在**，并商。
量可能的解决办法。284
四、案例分析{共20分)
答案要点：(此答案仅供参考，只要言之有理即可)
1.什么是战略决策和战术决策？(6分)请指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要内容。(6分)
战略决策指事关企业兴衰成败，带有全局性、长远性的规划。
战术决策指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策。
l科宁公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和舶工业。
科宁公司的战术决策：
第一，缩小低产量部门的生产，如灯泡和电视显象管部门。
第二，减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品的生产。
第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需求的产品，这一方面包括三个新领域。
2.依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(8分)中期计划是问题1中的策略计划。
短期计划是建设一条较复杂的玻璃用具生产线。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
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第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
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第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...