绩效考核管理制度。
第一章总则。
第一条指导思想。
为了使我公司工资水平具有内部平衡、外部市场竞争力，特采用固定工资与高绩效工资相结合的薪资结构，从定量及工作成果两方面对员工进行绩效考评，科学的设定员工绩效考核指标，加大绩效考核执行、监督力度，从而提升公司整体绩效，有效的提高员工的薪资水平。
第二条适用范围。
除营销人员（业务、大客户）外，所有在职总监级（含）以下人员。
第三条考核目的。
科学合理绩效指标的设定，有效提升员工绩效的同时，提升公司整体绩效；
通过绩效考核、绩效面谈，可有效的促进上下级之间的沟通；
通过绩效考核有效的提升管理人员的计划能力、执行能力、辅导复制能力；
通过绩效考核，合理的进行人才储备；
通过绩效结果的应用，有效的提高公司的薪资水平，具有一定的外部竞争力，吸纳人才；
第四条考核原则。
以提高员工绩效为导向；
定性与定量考核相结合；
公平、公正、公开。
第五条考核用途。
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
1、薪酬分配。
2、职务晋升。
3、岗位调动。
4、员工培训。
第二章考核组织管理。
第六条评审小组及其职责。
评审小组成员：董事长、总裁、副总裁组成。
评审小组是公司考核的最高决策机构，由公司董事长、总裁、副总裁组成。在讨论、决策考核有关事项时，评审小组可指定人力资源部和管理相关岗位的人员参加。
在绩效考核工作方面，评审小组会承担以下责任：
1、绩效考核管理制度编制和修订的审批；
2、员工考核申诉的最终处理。
第七条人力资源部职责。
作为公司员工考核工作具体组织执行机构，主要负责：
1、修订员工的绩效考核管理制度；
2、对各项员工考核工作进行培训与指导；
3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；
4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核评分结果；
5、收集各部门的《员工月度绩效考核表》，汇**计考评结果；
6、协调处理员工考评异议；
7、建立考核档案，作为薪酬调整、职务晋升、岗位调动、员工培训等的依据；
8、组织月度绩效面谈工作。
第八条公司各部门负责人的岗位职责。
1、制定被考评人员的绩效考核指标；
2、对考核周期内进行绩效指标完成情况考评；
3、与被考评人开展绩效面谈工作，包含：工作肯定、指出不足点，给出建设性意见、制定下一周期考核指标；
4、接受、处理部门考核申诉工作；
5、根据考评结果，相应的进行人才储备、复制工作；
6、考核结果的确认，必须有部门员工本人认可签字确认。
第三章考核体系。
第九条被考核成员构成。
考核分层级进行划分，具体分为管理层考核和员工级考核。
管理层：部门主管、经理、总监的考核；
员工级：所有被考核员工级的个人考核。
第十条考核周期。
任何层级的考核都为月度考核。
第十一条考核主体、权重。
主体：考核主体为被考核人的直属上级，依次为：主管-经理-总监-副总裁。
权重：部门考评占90%（自评20%+上级80%）+综合考评占10%（人事行政）
第十二条考核对象。
除营销人员（业务、大客户）外，所有在职总监级（含）以下人员。
第十三条考核时间。
每月日前完成前一考核周期（上个月）的考评统计工作。
第十四条考核指标内容。
考核指标的制定，由部门负责人根据本部门任务以及员工岗位分工，根据各个岗位的岗位职责并结合员工的工作能力及能力要求，给下属员工制定的目标。
对于以上指标及目标，考核实施前需要制定各考核指标的目标值或考核评价标准，并依据各考核指标的相对重要性确定指标的不同权重。
第四章考核实施程序。
第十五条考核程序。
◇制定考核指标（被考评人、考评人）；
审批考核指标（考核小组）；
开展绩效考核（考核期内）；
考核指标评估（考评人）；
开展绩效面谈（被考评人、考评人）；
制定下一周期考核指标（被考评人、考评人）。
具体流程：第五章考核结果的运用。
第十六条绩效考评结果的应用。
1、当月绩效奖金发放的依据。
绩效奖金分为四个等级：a、b、c、d。
2、劳动关系续存的依据。
试用期：试用期员工无绩效工资；考核不合格者（d级），将不予以正式录用；
转正：d级员工第一个月培训，如第二个月仍为d级将降为试用期或调岗，第三个月仍不能胜任者，将解除劳动关系。
3、年度评优、评奖的重要依据。
年终优秀员工奖、进步奖、年初激励奖等奖项的评选，年度绩效成绩将作为重要依据。
4、绩效改进的重要依据。
各级考评者及被考评者应及时针对未达到绩效标准的项目分析原因，制定相应的改进措施。考评者有责任为被考评者的绩效改进提供指导、帮助和必要的培训。
5、职业发展的依据。
各级管理者应将员工历史考评结果记入员工发展档案，作为员工培训发展的依据，同时也是员工岗位轮换及其它人事异动（晋、降级等）的重要依据。
第六章申诉与处理。
第十七条申诉及处理。
1、考评结束后，被考评人有权了解自己的考评结果，考评人有向被考评人反馈和解释的职责。
2、被考评人如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向上一级主管或人事部提出申诉。
3、上一级主管或人事部在接到员工申诉后2个工作日内，对员工作出答复。
4、若员工的申诉成立，应改正申诉者的绩效考评结果，同时扣除管理者的绩效分数。
5、各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级申诉阻挠或打击报复。否则，一经查实，严肃处理。
6、上一级主管会同人事部拥有最终裁定权。
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