四川壹贰叁集团。绩。效。
管。理。纲。要。
征求意见稿）
本纲要说明了绩效管理的目的、实施方案、指标调整办法、绩效面谈和绩效申述渠道以及各项工作流程，希望各部门员工认真阅读，配合工作。
第一章绩效管理总则。
第一条、绩效管理的目标：
一、企业经营目标的分解和达成。
二、员工个人业绩提升和自我实现。
三、为各部门及分公司优才甄选与培养、团队优化、奖金发放、职位调整工作提供依据。
第二条、绩效管理的原则：
一、客观公正原则：考核过程中，考核双方（主考人与被考核人）都应以客观、公正的态度，对被考核人的业绩表现进行分析和评价。主考人对优秀的表现应给予充分肯定，对于不足之处需要及时、中肯、态度鲜明的指出问题，提出改进意见。
二、透明原则：考核双方应以开放、坦诚、职业的心态，主考人应充分尊重被考核人的发言权，并保证被考核人对考核数据、评语、结果的完全知情权。
第三条、考核范围：
一、集团及一线公司入职超过15个工作日的职员。
二、新入职未转正的员工和各部门正式员工均由该部门直线领导进行考核。
三、各区域中心、一线公司第一负责人、总部职能部门第一负责人由集团总经理进行考核。
四、各部门一线员工进行月度考核，各区域中心、一线公司第一负责人、总部职能部门第一负责人进行月度和季度考核，集团总经理通过年度述职的方法进行绩效考核，不进行季度考核。
第四条、考核分项：
一、工作目标、实施步骤、绩效标准应为考核周期（月度、季度）初制定的相应计划内容。
二、被考核人应就完成情况及权重先填写，然后由直接上司根据职员的平时表现与面谈结果确定其最终权重与评分等级。
三、领导评述由职员直接上级根据职员工作目标的完成情况、日常工作表现，对该职员工作进行总体评定。
四、下绩效周期（月度、季度）工作业绩考核表工作目标、实施步骤、绩效标准、权重等指标由职员在面谈前填写，在面谈过程中与直接上级确认。
第五条、考核通知和准备：
一、考核周期结束前一周通知各部门。
二、行政中心对各部门下发《绩效考核表》，每人两份，第二章绩效指标提取。
第五条、指标提取的方法和原理：
一、 根据企业发展目标分析出实现目标需要的关键要素。
二、 根据关键要素分析部门要实现目标。
三、 根据部门目标分解成每个人要实现的目标。
第六条、绩效指标确立依据：
一、《岗位工作分析》。
二、《岗位说明书》。
第三章绩效委员会。
第七条、绩效管理成员：
集团总经理，各部门负责人，行政中心负责人。
第八条、绩效考核委员会成员的权利和义务：
一、绩效考核委员会成员的权利包括：对所负责部门员工绩效管理、对合作部门的相关指标进行评分（如行政中心“内部服务满意度”）、处理所属部门员工的申述的权利、绩效申述权利、提出修改绩效指标的权利、员工的转正或任免建议权。
二、绩效考核委员会成员的义务：部门绩效管理的监督和实施，员工绩效面谈，员工绩效改善，处理自己部门员工的绩效申述，积极配合公司绩效管理工作。
第四章考核流程：
第九条、月度绩效考核：
一、月度绩效考核流程：
1、每月初各部门经理每月最后一个工作日之前提交《部门工作计划》、《部门工作总结》和《绩效考核表》。
2、每月6日前（如遇国家法定假日则在当月第5个工作日前）对考核结果进行汇总、统计并计算绩效奖金报行政经理审核，总经理审批，每月10日由财务部与员工工资一并发放。
3、每月3日前（如遇国家法定假日则在当月第3个工作日前）和各部门绩效考核委员会成员沟通确认当月绩效指标，根据确认结果把当月《绩效考核表》发给总经理进行审批，审批后发给各部门负责人。行政中心把各部门考核指标成文并下发并确认，各部门绩效委员会成员在2个工作日内反馈，如无异议则确认签字，如不能签字的情况在qq上作口头确认。
4、行政中心每月中旬对各部门工作结果进行跟进，沟通各部门当前工作情况，做好记录，如有需要则督促该部门绩效委员会成员对问题员工进行绩效改善面谈，并填写《绩效改善面谈表》，双方签字月底前在部门存档，当月考核结束后收集到行政中心存档。
5、上一考核期结束后，绩效小组成员根据各自部门的考核结果，3个工作日内召开部门绩效沟通会，并做会议记录，确认下一月的部门目标调整，会议记录部门存档，部门目标调整情况知会行政中心。
6、每月收集的绩效考核表，由行政中心绩效小组成员做当月《绩效及人力资源情况现状分析》，与每月15日前提交给集团总经理，绩效**存档。
月度绩效考核工作流程图示：
二、考核的权重：
月度绩效考核考评人为其直接上级一人，不设其他考评者。员工月度考核分为自我评价+直接领导评价，权重分别为30%+70%。各部门负责人的直接领导皆为集团总经理，考评权重为直接自评+直接领导考评，权重为70%+30%。
三、员工月度绩效分数计算：
1、员工月度考核分数=直接评定分数+其他加减分。
2、绩效系数=考核分数/100。
3、员工绩效奖金 = 员工绩效奖金基数*员工绩效系数。员工绩效奖金基数按《薪酬管理制度》标准执行。
第十条、季度绩效考核：
一、季度考核流程：
1、每季度第一个月5日前开展上季度个人绩效考评工作，根据当季员工个人目标任务完成结果和综合能力，由各部门负责人进行自我评分和直接领导评分。季度内个人月度考核平均分，将作为员工季度考核得分的重要组成部分；
2、每季度第一个月第3个工作日前，公司召开本季度目标任务会议，将本季度目标任务分配到每个部门，部门负责人再根据具体情况将季度目标分解为月度目标，再将部门月度目标分解给部门员工，即为员工绩效指标。；
3、每季度第一个月12日前，由行政部根据公司和部门的奖罚统计结果，全面核算和评定各岗位绩效得分，报总经理审批，每季度第一个月15日发放上季度绩效考核奖金。
季度绩效考核工作流程图示：
二、注意事项：
考核流程的以下四个步骤不可或缺：
1、职员根据自己的工作完成情况，提交相应**和材料由其部门绩效委员会成员进行检查；
2、由部门绩效委员会成员对职员进行绩效面谈，考核表的最终填写工作需在面谈的基础上共同完成；
3、部门第一负责人对本部门全体职员考核成绩做最终确认；
4、行政中心牵头协助各部门对其部门员工进行考核，协助集团总经理对各部门第一负责人进行考核。
三、员工季度绩效分数和薪酬计算：
1、部门负责人季度考核分数=该部门季度三个月月度考核均值60%+部门本季度考核40% +其他加减分。
2、绩效系数=考核分数/100。
3、员工绩效奖金 = 员工绩效奖金基数*绩效系数。员工绩效奖金基数按《薪酬管理制度》标准执行。
第五章考核结果。
第十一条：考核结果的汇总。
各单位考核负责人将本单位考核结果汇总并在公司备案， 同时提交至集团人力资源部备案。
第十二条：考核结果反馈与考核满意度调查。
1、考核结束后一周内进行考核结果反馈工作，将考核结果反馈至被考核人。
2、考核结束后半个月内对参加考核的人员进行考核结果满意度调查工作，了解考核中存在的薄弱环节，以便持续改进。
第十三条：考核结果应用：
一、用于员工绩效奖金的发放。
二、绩效改进：一线员工个人月度考核得分低于60分者，由其主管领导进行一对一绩效面谈，制定改进计划，部门第一负责人连续3个月考核得分低于60分丧失本年度评奖资格和本年度加薪、晋升资格，同时必须在下次考核中有所改进，经岗位调整或培训，仍连续两次处于“需改进”者，公司可能会与职员解除劳动合同。
三、职位调整：连续三个月得分低于65分的员工，由行政部建议岗位降低一级；连续两个季度得分低于65分者，将由行政部作出待岗或淘汰处理；员工连续三个月高于90分，将由行政部建议获得职级或职档晋升一级或一档，员工连续三个月高于95分，将由行政部建议获得职级或职档晋升一级或两档。
四、薪酬调整：连续一年考核优秀者（90分及以上）及连续两年考核65分及以上者，由行政部建议在公司普遍调薪外，上调一档岗位工资。个人季度绩效考核得分低于60分者不给予发放季度绩效奖金。
五、试用期员工的考核：试用期员工的考核方法、程序、时间等与正式员工相同，考核结果作为转正的依据。
六、优才培育：公司对于3类员工公司将其纳入《优才培育计划》：
1、连续2个季度考核分数在90分以上的员工。
2、连续2个季度考核分数在80分以上且有突出表现的员工。详见《公司优秀员工选举制度》。
3、在2个季度考核周期内，绩效成绩有突出改善、在工作中成长很快的员工。
第六章绩效奖金。
第十四条部门、员工绩效考核得分及绩效奖金发放金额，由行政部造表送呈至总经理审批后，交由财务部执行发放。
第十五条奖金核发时间：各部门月度关键指标考核于每月10日随工资一并发放上月绩效奖金；季度目标任务考核于下季度第一个月15日发放。
第十六条当月出勤时间未达到15天（公司规定情节除外），不参与绩效考核，不发放当月绩效奖金；当月绩效考核分数低于60分，不发放绩效奖金。
第七章绩效考核指标调整。
第十七条、绩效考核指标的调整流程：
一、绩效考核的内容修改：当外部或内部原因发生变化时，绩效考核的方向和指标也要进行调整，以便适应市场。绩效调整前提情况如下：
1、目前绩效不能适应公司的发展或环境的变化，影响了公司盈利目标；
2、公司发生重大变更，需要对绩效体系进行改革；
3、拥有绩效管理权的员工中有１／３的人员提出调整申请。
二、提出调整议案：由各部门负责人提交绩效调整提案至行政中心（一线员工提交给所在部门负责人或直接提交给行政中心相关专员），由行政中心备案与核实，并与提议人进行对接，进行相关的沟通和材料收集，５个工作日内理出调整方案。
三、方案在行政会议上提交，由发起人阐述修改议案，并进行宣导和答疑，结果由绩效委员会成员投票，以半数以上成员投票的结果为准。如提案通过，则在当月绩效指标中进行调整。
四、不管通过与否，都由行政中心进行反馈，并对发起人的提案记录在该员工档案的《合理化建议表》（见附表一），成为其优秀员工选举、晋升、加薪的依据，如提案通过，则根据公司相关奖励条例进行奖励，根据《公司优秀员工选举制度》纳入优才计划，为其晋升、加薪提供依据。
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