集团管理制度。
一、目的。为规范公司绩效管理工作,保障组织体系的顺畅运行,持续不断的提。
高和改进部门和个人的工作业绩,以提高部门和个人绩效为导向的原则,特制订本制度。
二、适用范围。
本制度适用于集团总部及各子公司全部员工。
三、管理职责。
人力资源管理中心:是绩效管理的统筹规划部门,负责绩效管理制度。
的制定、培训和推广实施;负责对各系统的绩效管理情况进行检查和监督;
集团各职能管理中心:负责集团及各子公司相应系统人员的绩效考核。
模板制定、培训、推广实施和完善;负责对归口绩效管理进行检查;负责。
接收和处理归口员工考核投诉并实施绩效改进。
各子公司:负责子公司绩效管理的全部活动。
四、绩效考核规定。
一)考核与被考核人的关系。
1. 集团下达各子公司任务目标,子公司将考核任务分解给各部。
门,各部门按照整体工作量分解给各岗位。各岗位按照所分配任务进行完。
成。2. 集团制定各子公司总经理绩效考核卡;子公司总经理制定各部。
门经理绩效考核卡并报集团审核;部门经理制定部门主管绩效考核卡;部。
门主管制定部门一般员工绩效考核卡。
3. 集团各管理中心由部门总监制定所管辖部门全体员工考核卡;
各部门总监绩效由总裁考核或部门交叉考核。
二)绩效考核的签订与审核。
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集团管理制度。
1. 试用期内员工考核可由部门经理与被考核人口头达成,转正后。
必须签订绩效考核卡,集团实行一次签订制,子公司实行月度签订制,遇。
考核内容发生变更时可以变更,变更要求参照“ (三)考核执行期间内容变。
更”。2. 每月 28 日之前由考核人提报被考核人的考核卡,提报权限与。
审核权限参照“(一)考核与被考核人的关系”实施,于每月 30 日前审批。
修改完毕。3. 每月 3 日前将制定绩效考核卡内容与被考核人充分沟通,于 5
日前考核人和被考核人签订完毕,签名生效后考核卡原件交由各店人事经。
理用统一封面装订成册。
4. 各岗位薪资标准及薪资构成参照集团《薪资手册》 。
三)考核执行期间内容变更。
原则上执行阶段不得私自修改相关考核内容,特殊情况如需补充和修。
订及时填写《补充绩效考核卡》 ,审批权限与制定权限相同,每月补充或修。
订次数不得高于 2 次。
四)绩效结果的确认与核算。
1. 在一个有效考核周期内,待考核数据出来后,需要提交数据提。
供责任人进行审核,相关部门审核绩效数据须有签字。
2. 部门经理对所属部门人员绩效核对确认无误后, 进行薪资核算。
3. 薪资核算人员依据留存的考核备案复算各岗位工资,如复算时。
发现与实际备案考核内容有出入时,要求部门经理进行修改,直至确认无。
误报总经理审批。相关核算资料移交兼职人事经理进行保管,保存期限为。
二年。4. 每月 17 日由总经理将确认无误的当月度薪资申报 oa流程,进。
行各层级审核,具体流程详见《 oa流程申报流程》。
五、绩效结果反馈与沟通。
各部门经理根据当月绩效考核的结果,总结各岗位人员未完成原因和。
丢分比重较大的考核项目。分析考核过程和不足的考核项目,按“员工绩。
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效考核面谈表”的要求对人员进行面谈。
一)面谈人员条件 1
业绩数据为本月后两名者、工作状态不佳者、业绩情况直线下降者、
思想波动较大者。面谈结束后,双方签字,共同制定绩效改进计划,并持。
续跟进改善情况。
二)面谈人员条件 2
业绩数据为本月前两名者、业绩情况直线上升者、具有挑战项目完成。
者、管理项目创新且具有实际案例者。面谈结束后,双方签字,集团职能。
管理中心需研究绩效达成过程和设计合理性,根据实际情况在集团内进行。
分享和必要的嘉奖。
三)面谈要求。
各部门每月 15 日前提交《员工绩效考核面谈表》至人力资源部汇总。
四)绩效设计改进。
若因上级管理者制定的绩效目标不合理的,考核人应向上级管理者进。
行建议, 上级管理者应组织相关人员进行论证,在下月可做适当改进,保证。
各考核项设计合理。
六、绩效申诉通道。
一)员工认为绩效制定、实施存在不合理的,上级管理者未给予积。
极反馈或对反馈意见不满意的,可向集团人力资源管理中心申诉。有以下。
情形者可进行申诉。
1.在绩效制定上存在与岗位工作职责明显不符的考核项, 经与直接。
主管沟通无效的。
2.绩效考核卡考核项明显高于同地区市场分值,并有数据可以证。
明,经与直接主管沟通无效的。
3.单个考核项目出现连续性不达标, 向上级主管沟通反映后, 未得。
到反馈。上级主管未进行论证,仍坚持原有考核项目的。
4.在考核过程中认为受不公平对待,可提供相关资料作为佐证的。
5. 对考核成绩、工资有异议,认为付出和劳动成果不成正比的。
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集团管理制度。
二)集团人力资源管理中心须在 3 日内对考核成绩进行调查并将结。
果反馈员工本人。调查结果如属于制定绩效考核卡的漏洞,部门经理应在。
下月修正,如属于核算失误,应将差额部分补发给员工,并考核相关责任。
人。七、参考文件。
薪资指导手册》
oa申报流程》
绩效管理流程》
八、附:《员工绩效考核面谈表》
人力资源管理中心。
2014 年 6 月 24 日。
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集团管理制度。
xxxxxxxxx ****。
员工绩效考核面谈表。
被面谈人姓名部门岗位。
面谈人面谈时间面谈地点。
面谈方式一对一面谈。
绩效面谈内容。
一、上一周期内取得了哪些成绩?哪些方面做得好?
二、上一周期存在哪些问题?哪些方面还可以做得更好?
三、下一周期内需集中努力重点提升的地方?
四、为达成下一周期的高绩效需哪些支持?(如培训)
五、以上绩效面谈结果是否达成一致?
同意 √ 不同意。
感谢员工考核期内的工作成果,并勉励之!
直属上级被面谈人。
签字签字。注:绩效结果出具后,要求每月 15 号前将此表填写完整交人力资源部作绩效面谈汇总。
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