日期：2024年6月20
主题：网络查询《长尾理论》
长尾效应概论。
头”（head）和“尾”（tail）是两个统计学名词。正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。从人们需求的角度来看，大多数的需求会集中在头部，而这部分我们可以称之为流行，而分布在尾部的需求是个性化的，零散的小量的需求。
而这部分差异化的，少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，而所谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。
长尾效应的根本就是要强调“个性化”，“客户力量”和“小利润大市场”，也就是要赚很少的钱，但是要赚很多人的钱。要将市场细分到很细很小的时候，然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾的效应。以图书为例：
barnes&；noble的平均上架书目为13万种。而amazon有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书。如果以amazon的统计数据为依据的话，这就意味着那些不在一般书店里**的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成的市场更大。
也就是说，如果我们能够摆脱资源稀缺的限制，潜在的图书市场将至少是目前的两倍大。曾在**行业担任过顾问的风险投资家kevinlaws是这样总结这一现象的：“最大的财富孕育自最小的销售”。
针对此一词汇，也可以从另一个角度来理解；就是要使用突击力量在短期内做目前能获利的产品，把公司的发展潜力用在长期或较远期能获利的产品上。长尾效应可以让企业先生存，后壮大。
长尾理论及长尾效应。
互联网的普及令很多规律正在改变！
长尾（thelongtail）这一概念是由《连线》杂志主编chrisanderson在2024年10月的“长尾”一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和netflix之类**的商业和经济模式。
最简单的例子：在一个xy的坐标系里面，y对应销售收入，x对应同一产业中不同品牌的产品或服务。一般会出现名列前茅的几个品牌占据大部分的部分，其他无数的小品牌占据小部分。
于是，几个主导市场的品牌占据了图中大面积的红色部分，其余的品牌占据了长长的“蓝尾”。这也就是二八法则说的，20%的品牌占据了80%的市场。
chris关于长尾的提出是基于他对娱乐市场的观察而得出的。通过对传统娱乐业和网络娱乐业的对比，chris发现由于成本和规模的限制，传统娱乐业只能覆盖那些20%的主流（hits）而忽略了后面的尾巴（misses）。但是，网络技术解决了这个问题，使得在保证收益的前提下，满足了更多消费者的需求。
同时，chris还指出，人们对主流的关注一方面是因为传统娱乐业自身经营的限制（不可能提供所有的选择），另一个重要的方面是因为人们并不知道自己需要的是什么。chris指出，事实上每一个人的品位都会与主流有所偏离，并且当我们发现的越多，我们就越能体会到我们需要更多的选择。这样，现实的世界（physicalworld）是一个短缺的世界。
在这个基础上，chris看到了amazon，vann-adibé等网络书店和影像店的出现推翻了传统的认知，他们可以以较低的成本去提供更多的选择，这样，当人们越多越多的关注那些被遗忘的事物，他们会发现自己可以有更多的选择。而如果互联网商家能够捕捉的这些被遗忘的角落，就会有比主流市场更大的市场。这就是所谓的长尾。
chris认为，只要存储和流通的渠道足够大，。长尾理论对二八法则的挑战在于，80%的非主流元素形成的“长尾”不是仅占20%的份额，而是更多，可能达到甚至超过50%。
总结： 长尾效应不可全信，但是不可不重视，因为，例外总是以正统为前提。
主题：以自己所在的组织为背景，以管理中的问题为研究对象，运用管理控制的基本思路【发现问题、分析问题、解决问题】完成一个简要的解决管理实践中问题方案。
关于受控文件规范化的管理
一、 公司简介。
安驰车掣（深圳）****是由香港宏盛**公司投资成立于2024年12月，是一家专业生产进口类汽车盘鼓式制动片的企业，公司的产品一般是通过**出口到国外，因国内做汽车制动片的生产厂家很少，所以公司的产品在国内市场上的竞争力很小。公司采用先进的生产工艺、独特的精密技术，按gb5763-1998国家标准生产的汽车制动片质量达到了世界先进水平。
二、 受控文件规范化管理的重要性。
俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个公司也同样的需要有标准，有制度，才能使公司整个流程有效的实施和串联。有统一的标准，才能生产出质量相对稳定的产品。
同时文件也是保留经验，减少犯错的手段。
三、 公司关于受控文件管理的问题。
1） 各部门所用的受控文件格式不规范，没有拟定人和批准人确认。没有标识文件版本，不能识别出文件的版本，很容易倒至误用旧版文件。
2） 受控文件没有一个完整理程序和负责人，使得文件的发放，**，作废，遗失和存盘等工作没有人来做。想文件的历史数据和**资料。根本就找不到。使得受控文件却处在非控制的状态。
3） 文件内容过于简单，只写出了步骤，相关流程及注意事项都没有写入文件中。使得新来的人员，如果以前没有做过相关工作的话，接收就比较难，时间长不说，还容易在慢慢探索中对工作效率或产品质量产生影响。
4） 文件编号，相同编号下，有几份内容不一的文件，这不符合文件的追溯性。查找的时候也不方便。
5） 文件修改后，不能很快识别文件修改了那些内容和数据。
四、 受控文件失控的原因分析。
1）文件格式的问题，管理层没有标准确定文件的格式，使得各部门没有一个统一的格式。
2）受控文件标准的制定，因公司对文件的管理，没有一个很规范的流程和指定的负责人。
3）各部门主管基本都是从最基层做上来的，对文字方面的工作，不能很好的总结和叙述。
4）没有对管理人员进行关于文件编号的培训，因为不了解文件的作用，所以觉得编号并不重要。
5）没有意识到修改数据的重要性。所以就没有保存。
五、 五、解决问题的方法。
1）重新制定文件格式，根据不同文件的内容，如程序文件、作业指导书、检验标准等，各制定一个统一的格式，因为文件内容的侧重点不一样，所以格式也不一样。文件格式内容中包括：制定人/日期，批准人/日期、文件编号、名称、版本、分发部门、制定日期，更改日期等。
2）指定一名人员管理文件，监督执行文件从制作到发行，作废，**，存盘等一系列的流程。具体内容如下：
a、文件接受/发放：文控接受文件时检查文件格式是否正确，是否经相关人员批准，（如有修改）是否有修改记录，版本是否正确。如无误后，登计电子台帐，记录文名称、版本，生效日期。
如发现有问题的地方，将文件有误的地方做好标识，退回给文件制作部门。
b：文件发放**：文件无误后，复印，然后按文件发放部门填写【文件传递记录】,记录文件名称/版本、发放部门，发放份数、发放日期，文件签收人。
将文件复印件盖受控章，发放到相关部门，由部门人员签收，如有旧版文件则通知作废，**各部门旧文件，记录于【文件传递记录】**栏，待所有部门将文件**完后，将文件传递记当与受控文件原件一起存放于作废文件夹内，以便日后查阅。如有旧文件遗失的情况，遗失部门需填写【文件遗失单】，做好记录，以便查阅部门遗失的文件名称，如在车间发现时，即可确认出文件版本是旧版的。
c：控制文件副本需保存至文件改版或作废，控制文件的原件需永久保存。
d：存在文件控制部门的控制文件正本，首页上不盖“控制文件”印，但仍作为控制文件来管理及控制。所有的受控文件不允许复制。
e、对于不适用的控制文件，由原文件拟定部门评估是否有修改的必要性，确认没有修改的必要性可填写【文件申请作废单】，经原文件批准职位人员或接替其职的人员确认后交文件控制部门，文件控制部门按分发记录**相关部门的作废文件，d、作废的控制文件，在文件首页上盖上“作废”印，并在作废印旁加注由文件控制部门保留一份作废控制原件，文件之编号应列管，不可以再重复应用。作废复件加盖文件作废章，直接作废不保存。
3）将各部门人员进行统一的iso9001。4.2.3培训，培训文件制作流程及文件需明的内容，尽量按排文件功底好些的人来编写文件。
4）制定文件编号标准，将文件分类编号。将此文件发给各部门学习。目的是让其明白编号和版本的制定，拿起一份文件时，能很快知道文件的内型，版本等。
设定首发文件的修改状态号为0，每修改一次，修改状态号依次按……递增，手册修改10次后换版，程序文件修改5次后换版，作业指导书修改5次后换版，首发文件为a版，以后换版按b、c、d……递增。
5）对各人员进行培训，制定标准，要求人员在修改文件时，一定要填写【文件修改申请表】在表单中，记录文件修改前和修改后的条款或内容。在文件上，有修改的地方，文字标下划线标识。如果是图纸的数据修改，则标识▲.
以方便快速识别修改内容。
六、纠正预防措施。
1）文控对文件的名称、版本、生效日期，作废日期进行电子档登计，并将文件原件、【文件修改申请单】、【文件传递通知记录】统一存放。作废文件和旧版的【文件修改申请单】加盖作废文件章存放于作废文件柜。
2）文控定期对文件内容进行评审。每三年一次，评估文件内容。数据等。确保生产流程中有变化时，文件能清楚的记录和修放。
3）文控每三个月将有效文件与文件电子档进行核对，核对期版本，生效日期等。也是对自己工作的一个自检，发现问题，及时解决，确保文件最新版和作废文件都存放在各自的地方，不混销。
主题：网络查询《业务外包》
业务外包（outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。
业务外包的优势。
业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。
企业业务外包具有两大显著优势：
业务外包能够使企业专注核心业务。
第。一、业务外包能够使企业专注核心业务。
企业实施业务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。
管理学作业
作业1 访问组织及管理者。通过访问某一个组织中的一位管理者，要求学生了解以下内容 该组织的基本业务和管理特点。该管理者对管理的认识。该管理者的职位 岗位职责，分析胜任该职务所需的管理技能。按时间顺序记录该管理者在一周内的主要工作内容和活动，按照管理角色对管理者的工作活动进行分类，并对分类结果进行比较...
管理学作业
如何经营自己。管理好自己的情绪 时间就经营好了自己的一生，就会获得辉煌的成就！一 情绪管理 每个人身上都存在一种神奇的东西 它可以使你精神焕发，干净倍增，也可以使你无精打采，萎靡不振 它可以使你头脑清醒，冷静处理各种各样的问题，也可以使你暴躁焦虑，冲动行事 它可以使你安详从容，坦然自若，也可以使你紧...
管理学作业
1.名词解释 每题5分，共30分 1 管理。答 是管理者为有效达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识 有组织 不断地进行的协调活动。2 例外原理。答 指行政领导者越把主要精力集中于一些重要的例外偏差，则控制工作的效能越高，二者成正比例关系。行政领导者在进行行政控制时，必须把例外原理同控制关键点原理...