心理学作业

简述良好人际关系的建立与维护。

高等教育心理学作业）

人际交往从动态角度说是指人与人之间信息和物质交换；从静态的角度讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，它是人与人之间相对稳定的情感纽带。无论什么样的人，只要彼此间有直接的交往，都会导致一定的、性质不同的人际关系产生。因此，人际关系或人与人的情感联系，是人与人之间最普遍性的联系，它对于人的生活与发展有着根本性的影响。

既然人际交往是人与人之间直接交往所带来的情感联系，是人们进一步交往的起点，并对人们的进一步交往起着指导作用。那么建立和维护良好的人际关系，无疑对我们个人成长具有非常重要的作用。

良好人际关系的建立，可以以下三个方面入手：

首先，要建立良好的第一印象。第一印象在交往中具有重要作用。第一印象好，人际吸引的强度就大。

在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象深刻地影响交往的深度。我们可以参考戴尔。卡内基提出的建立良好第一印象的六条途径：

①真诚地对待别人感兴趣：②微笑；③多提别人的名字；④做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己；⑤谈符合别人兴趣的话题；⑥以真诚的方式让别人感到他很重要。

其二，根据人际交往的互动性原则，别人是没有理由无缘无故对自己感兴趣的。因此，如果想与别人建立良好的人际关系，就必须主动交往。很多人之所以缺乏成功的交往，就是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。

这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。

第三，移情。人际关系的本质是人与人在感情上的联系。这种联系越密切，双方所共有的心理世界范围也就越宽，人际关系越亲密。

而移情恰恰是沟通人们的内心世界的情感纽带。所谓移情，就是指站在别人的立场上，设身处地地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。“己所不欲，勿施于人”，积极地参与他人的思想感情，意识到“我也会有这样的时候”、“我遇到这样的事情会怎么办？

”这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人的思想和情感的能力，可以把自己和他人拉得很近，并能化解很多矛盾和冲突。

相对人际关系的建立而言，人际关系的维护是一件比较困难的事情。尤其是朋友之间发生了某些不愉快的冲突时，人际关系就会遇到困难。这时候，就需要运用一些技巧来维护已经形成的人际关系，使它不致于破裂。

戴尔。卡内基从自身的经验中总结了如下的技巧，我们可以借鉴，有利于维护良好人际关系的。

1. 避免争论。

人们发现，争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，对人际关系是非常有害的。因此，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。

2. 维护他人的自尊，不要直接批评、责怪和抱怨别人。

卡内基警告人们：“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。”任何自作聪明的批评，都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨，则更是有损于人际关系的发展。

要学会提醒别人的方式，使别人感到自己并不认为他不聪明或无知，决不要伤及别人的自我价值感。

3. 勇于承认自己的错误

虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会给自己带来巨大的轻松感。明知错了而不承认，会使自己背上沉重的思想包袱，使自己在别人面前始终不能自如地昂起头。另一方面，承认自己的错误，等于变相地承认别人，会使对方显示出超出寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。

4. 学会批评。

不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时善意的批评，是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因此，学会批评还是很有必要的。

卡内基总结了几种不会招致别人厌烦的批评方式：①批评从称赞和诚挚感谢入手；②批评首先提到自己的错误；③用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；④领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；⑤给人留面子。

心理学作业

心理学作业

心理学作业

心理学作业

其他用户还读了