心理学作业

情绪智力与大学生人际关系。

自古以来，聪明才智影响人的成功似乎已成定论，但我们常常会看到这样的情况：一些学生头脑聪慧，在学业上走得一帆风顺，但在步入社会以后却处处碰壁，郁郁不得志；而在连完成基础教育学业都很吃力的“笨”学生当中，有不少人经过若干年的打拼，却成就了一番事业，成为“成功人士”。情绪智力理论使人们将智力以外的因素纳入成功的要素之中，并提到一个前所未有的高度。

情绪智力高的人往往表现出良好的情绪识别、控制以及维系和谐人际关系的能力，因此，情绪智力与人际关系是相辅相成的。

情绪智力也称为情绪智力，又称为情感智慧，英文缩写为eq。情绪智力概念是美国耶鲁大学心理学家彼得。沙洛维和新罕布什尔大学的约翰。

梅耶于2024年首次提出的。他们定义情绪智力“是指个人监控自己及他人的情绪和情感，并识别和利用这些信号指导自己的思想和行为的能力。”美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼，在他2024年著作的《情绪智力》一书中，把情绪智力概括为5个方面的能力：

“认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我激励的能力；认识他人情绪的能力；人际关系的管理能力。”

人际关系是人的心理行为的综合表现，是人的心理活动的直接体现，人际关系能力是情感教育的五大要素之一。良好的人际关系对大学生的成长进步甚至是人生的成败都有着重要的作用和意义。对大学生而言，良好的人际关系有利于增强自我价值感和力量感，降低挫折感，有助于减少孤独、寂寞、空虚和恐惧，有益于心理健康发展。

在很大程度上，人际关系的好坏决定了一个大学生的大学生活质量的高低。

人是群居性哺乳动物，这就决定了人必须与人交往。卡耐基曾告诫我们说：“事业成功只有15％取决于你的智力素质，85％取决于你的意志、机遇、人际协调、社会组织能力，也就是情绪智慧。

” 丹尼尔·戈尔曼也指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情绪智力能力而不是智商能力。”作为大学生的我们，即将步入残酷的社会，人际关系也将影响着我们的未来，所以我们必须清楚地认识到情绪智力的高低直接影响人际关系的好坏，更要学会运用情绪智力理论处理好人际关系。

情绪智力是大学生人际关系和谐的润滑剂，引导学生建立和谐的人际关系，应该做到以下6方面原则：

1、以诚相待。没有真诚，人与人直接就不会有信任。缺乏信任的相处是不可能融洽的。

2、互助互利。如果不互助互利，仅仅单方收益，甚至危害对方，那么两者的关系不可能长期维持。

3、待人如待几。孔子说：“己所不欲，勿施于人”。自己不愿意做的事，不要去强迫别人。人人生而平等，要像对待自己那样对待别人。不要“己所不欲，施于人”。

4、相互理解。在真诚和互利的前提下，相互理解可以避免不必要的误解和猜疑。

5、具有宽容精神。宽容就是对己严而待人宽。宽容是一种美德，也是一种人格魅力。

6、不可轻信别人，也不应该猜疑所有人。这就告诉我们，害人之心不可有，防人之心不可无。

情绪智力的核心内容可以用四句话来描述：知道别人的情绪，尊重别人的情绪，知道自己的情绪，控制自己的情绪。这四点对顺利展开人际交往非常重要。

在人际交往过程中，敏锐察觉他人的情绪，具备良好的移情能力，并对他人的情绪作出适当的反应，这是高情绪智力的表现；同时，情绪智力高的人还应该是一个成熟、善于控制自己情绪的人。有了这两方面，会使交往中的沟通更为顺利，并在成功的交往中获得更多的机会。

人是社会的人，人必须在与别人的交往中生存下去。积极的人际交往，多方面、多层次的和谐的人际关系，有助于大学生获得社会生活所必需的人格品质、价值取向、理想信念以及社会赞许的行为方式，加快社会化进程；有助于大学生与他人进行交流、比较，深化对自我的认识；有助于大学生获得友谊、理解和支持，增强自我价值感和安全感，降低挫折感，保持身心健康。情绪在人际关系中起着信号作用，是人际关系交往的重要手段。

对自我情绪的认知、表达和调控，对他人情绪的觉察和把握，自身情感智商的提高，有助于大学生处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系，增强自身的人际交往和社会适应能力。

情绪智力是个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生发展的品质要素。情绪智力是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。

总之，情绪智力是一种能力，情绪智力是一种创造，情绪智力又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，学会正确运用情绪智力，只有这样，我们才可能会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间，获得最好的人际关系。

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