2010-2011学年下学期《旅游心理学》期中考试试卷。
班级姓名座号成绩：
一、 填空题：（每个空格1分，共15分）
1、旅游心理学研究对象有三方面，一是旅游者的需要的心理变化规律，二是的心理；所以与之间相互作用中产生的心理活动变化的规律和特点，也是旅游心理学的研究对象。
2、按照所接受刺激的**，可以将感觉分为三类感觉、 感觉和感觉。
3、指向性和是注意的两个特点。
4、根据注意有无目的和意志努力，可以把注意分为注意和注意。
5、记忆的基本过程包括： 、保持、 和回忆。
6、情感的外部表现主要有面部表情、 表情和表情等。
二判断题：（判断是非，对的在题后括号内打“”，错的打“”，每小题2分，共28分）
1、认识过程、情感过程、意志过程并不是彼此孤立的过程。
2、人们在处理各种事物的过程中，会表现出相同的心理特征。
3、观察法是在旅游活动中，通过旅游者或从业人员的言语、表情和行为、动作等外部表现，了解他们的心理活动的方法。
4、研究者从心理学角度，有目的地整理服务工作的经验，从中抽取和提炼出所包含的心理规律的一种研究方法。这就是自然实验法。
5、感觉是人心理的最基本活动，我们认识事物是从感觉开始的。
6、知觉是大脑对客观事物整体的直接反映。
7、人们在认识事物的过程中，总是先反映事物的个别属性，产生感觉。（
8、观察是一种无目的、无计划的知觉。
9、旅游者佩戴的饰物无法反映他们的民族、国籍、宗教信仰及性格等特点。（
10、身体语言包括手势、头势及行走姿态等，可以表现一个人的国籍、民族、职业、性格、情绪和需求等。
11、心理学成为独立的学科是19世纪的事。
12、注意是心理过程的开端，也是心理过程顺利进行的必要条件。
13、在旅游服务工作中，我们要把无意注意的规律应用到旅游设施建设、酒店的装饰以及旅游产品的包装宣传等方面，以吸引更多的旅游者的注意。 （
14、当环境**现了某种新异刺激物的时候，这些事物还是不容易引起人们的注意。 （
三、名词解释：（每小题5分，共20分）
1、心理学：
3、注意：4、思维：
四、分析题：（共37分）
1、简要分析解决问题的思维过程可以划分的四个阶段。（10分）
2、当处于强烈的情感状态时，你用什么方法控制自己的行为呢？（12分）
3、请结合所学知识，认真观察一个你身边熟悉的人或某一类人，写一份对某人或某类人的观察报告（记录观察对象的外型外貌、衣着特点、行为动作、语言特征、生活习惯以及兴趣爱好等）。（15分）
旅游心理学
课程名称 旅游心理学 tourism psychology 课程 030640 学时 32 学分 2 讲课学时 32 先修课程 旅游学概论 适用专业 旅游管理专业 开课院系 管理学院工商管理系。教材 甘朝有 旅游心理学 南开大学出版社 天津，2001年3月 第二版修订版 主要参考书 1 孙喜林荣晓华...
旅游心理学
旅游心理学是心理学的一个分支，是研究旅游从业者和旅游从业人员的心理活动及其规律的科学，对旅游业有着极其重要的作用。它既研究在旅游活动中人的心理活动规律，又研究在旅游活动中人的行为规律，对开展相关的人性化服务有一定的帮助。旅游心理学的研究对象，主要是对旅游者的心理研究，旅游服务的心理研究，旅游企业管理...
旅游心理学
第四组。组长 张晓梅。分工 1 ppt制作 杨雯韩兰兰李静。2 查询资料 刘呈程付咏絮。3 编写文本 张晓梅陈爽。4 发言代表 胡男。5 点评代表 黄琳琳姜立莉李芃漪。员工第一，顾客第二。营销市场有个说法叫做 顾客至上 这似乎已经成为了大家的普遍共识。但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以 员工第...