人力资源管理作业

无领导小组讨论。

评价中心是一组测评程序，是以管理素质为测评内容的一组评价活动的总称，是由多个评价者综合运用多种测评方法，从多个维度测量和评估被评价者的各种管理素质的综合性评价活动。评价中心技术起源于德国心理学家2024年建立的一套用于挑选未来军官的多项评价程序。2024年美国**电报公司首次将该技术应用于企业管理人员的选拔与评价中。

自此，评价中心技术便在各国的企业组织中迅速传播，在诸多知名企业被广泛运用于管理人员，尤其是中、高层管理者的评价、选拔、培训及发展领域。

无领导小组讨论（leaderless group discussion简称l g d）是评价中心的一项核心技术，实质上也是一种情境模拟测验。它采用情景模拟的方式对候选者进行集体面试，候选者进行不指定角色、不指定讨论负责人的自由小组讨论，小组成员间的地位是平等的，评价者通过对被评价者在讨论过程中所呈现的言语及非言语行为的观察来对被评价者作出客观综合判断。这种测评方式侧重于考察被评价者解决问题、口头表达、组织协调、说服和非语言沟通表达(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)能力，以及自信心、情绪稳定性及团队精神等个性方面的特点和行为风格是否与拟任岗位匹配。

在实际实施无领导小组讨论技术时，需要注意很多问题。首先将被评价者按一定人数编组（一般6-8人），以便在情境充分的同时也照顾到评委的注意力分配问题。人数最好为双数，避免小组出现明确的任务导向，以举手表决的方式在短时间内完成任务，使被测评者不能充分展示自己的能力。

另外最好男女分开讨论，若男女不均，容易使一些测评者处于弱势地位。按照便于交流讨论的形式坐好，建议成员坐成“v”字形，既便于讨论，也便于评委观察与评价。讨论开始之前需要对应聘者进行分组编号，评委应只关心被试在测评过程中的行为特征，不必关注被评价者的学历、经验、背景、甚至年龄等信息，在测评之前，这些信息不能提供给评委。

不确定会议主持人，不指定发言的先后。不提出诸如积极主动、观点清晰之类的其他具体要求，只是要求他们根据主试提出的真实或假设的背景材料，就某一指定主题进行自由讨论。过程中评委一般不能打断讨论，即使看到有人口若悬河或从头至尾一言不发也不能插话或干涉。

要求小组能在规定的时间内（一般 1 小时）形成一致意见，并以书面或口头形式向主试与评委汇报讨论结果。评委人数为 6—8 人，根据每组测试人数的不同可做适当调整。无领导小组讨论评定结果易受到主评委主观倾向、经验、态度、风格等因素的影响，所以，所有评委之前都要经过严格的培训，统一评定标准。

与其他测评方法相比，无领导小组讨论有以下几个方面的优势：（1）具有生动的人际互动效应；（2）能在被评价者之间产生互动；（3）讨论过**实，易于客观评价；（4）被评价者难以掩饰自己的缺点；（5）测评效率高。无领导小组讨论作为一种有效的测评方法，在人才选拔中得到了越来越广泛地应用。

目前，无领导小组讨论已在国际和国内各个领域广泛应用。在国际大型企业中，很多企业都使用无领导小组讨论方式来招聘人才或晋升管理人员。

在中国，从20世纪80年代初期，一些专家便从国外引入无领导小组讨论这种测评方法并加以介绍。同时，一些在我国投资的国外公司也将无领导小组讨论这种已在国外普遍应用的人才测评方法带进中国。后来国家人事部、人才评价机构也尝试使用这种方法选拔人才，无领导小组讨论在中国开始广泛运用。

目前无领导小组讨论已成为中国各人事部门广泛运用的人才选拔技术。

无领导小组讨论是一种有效的测评方法，但也存在一些因素影响无领导小组讨论的信效度，如题目设计问题、考官培训不足问题、由于部分被测试者滔滔不绝使其他被测试者无法表现自己的问题等，这些问题需要企业用试测、精心设计题目、加强考官培训等方法进行解决。如果解决了这些问题，无领导小组讨论会变得更有效，帮助企业选拔出与企业匹配的出色人才。

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