（2） 同理心的积极作用。
提高适应能力、改善人际关系、提高解决冲突的能力、提高对他人痛苦和情绪的感知更好地理解别人的需要和困难刺激脑并培养积极情绪、有助于学业成功。
3）同理心的四个层次。
第1层次：老师的回应与对方的叙述不相关，或反应得不准确，或作出了有伤害性的回答。
第2层次：老师的回应仅包含了对方叙述的部分内容，或只有内容上的复述，而缺乏情感上反映。
第3层次：老师的回应显示他对对方表达的内容与表面的感受有了正确的了解。而对于学生深层次的感受还缺乏体会。
第4层次：老师的回答反映了对方叙述的全部内容与内心感受，而且比学生的表达还要深入。
三、班主任管理策略的探索。
牢记“八字诀”，积极进行班主任管理的有益探索。
（一）“爱”，做好班主任工作，首先要突出一个“爱”字。即热爱教育事业，热爱教师职业，热爱教书工作，热爱自己从教的学校，热爱班主任这个岗位，热爱自己所教的每一个学生，只要有一颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。忌主观武断，不调查研究。
一见学生出了问题，就凭主观臆测，凭印象武断；简单粗暴，不耐心疏导。动辄火冒三丈，向家长告状，或责令学生停课检查，不因势利导，不以理服人；家长作风严重，不平等待人。缺乏民主风气，固执己见，不听取学生意见。
二）“勤”，做好班主任工作，要体现一个“勤”字。即勤了解、勤观察、勤发现、勤解决。这就要求班主任应做到腿勤、眼勤、嘴勤。
要经常深入到学生学习、生活的教室和宿舍，勤与学生沟通，勤向科任老师了解，勤同学生家长联系，从而做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题，防患于未然，解决问题于萌芽状态，不使问题与矛盾扩大和激化，不给管理工作留下隐患。
（三）“细”，做好班主任工作要做到一个“细”字。首先了解情况要详细、要认真，全面观察和了解；其次发现问题要仔细，不让任何问题的蛛丝马迹逃过自己的眼睛；第三处理问题要细致，不能急躁、简单、粗枝大叶、甚至粗暴。必须言之有据，言之有理，晓之以情，达到和风细雨、润物无声的效果，使动机和效果、手段和目标有机地统一起来。
四）“全”，做好班主任工作应注意一个“全”字。第一对班级工作要全面抓。班风、班纪、德智体美劳等各方面都要重视；都要搞好。
不能只抓学习，放松或放弃其他工作；第二要面向全体学生。只抓读书，不全面关心。只求学生埋头读书，不关心其课余生活，致使学生孤陋寡闻，生活枯燥乏味；班主任对全班所有同学都要一视同仁，公平对待，不能有男女之别、贫富之别、亲疏之别；第三对学生成长要全面关注。
即不但关心学生的学习，更要关心学生的思想品德、生理心理，要注重对学生思想道德品质教育和心理健康等方面的教育。要做到一切为了学生。
（五）“严”，做好班主任工作，要把握一个“严”字。努力做到从严要求，从严管理，从严衡量。首先要严而有“章”，即要制定科学合理、切实可行的管理制度；其次要照章管理，即要严格按照校纪、班纪、“民约”办事，在执行过程中应做到严而有恒，善始善终，不能有头无尾，半途而废；第三要违章必究，即要严肃认真地处理一切违犯纪律的人和事，做到“法律”面前人人平等。
不能言必行，行必果，工作无计划，说话不算数；忽视身教，不以身作则。要求学生做到的事，自己不能做样子；或感情用事，不一视同仁。对优等生和颜悦色，姑息迁就，对差生声色俱厉，冷眼相待；第四要严而有度，即要处理好严和爱的关系，管理和教育的关系。
要从严爱出，严而有理，严而有格；要严中有爱，严中有情，使学生能够理解老师的严，接受老师的严格管理。
（六）“法”，做好班主任工作，要讲究一个“法”字。管理上要有法，处理问题要得法，遇到问题要积极想办法，解决问题要依法，即必须遵守国家的宪法和法律、各类教育行政法规、学生行为规范和学生守则、校纪班规等。在处理具体问题时，忌信口开河，应因时、因地、因性别和性格的差异，采取适合各自情况且行之有效的不同方法，要具体问题具体解决。
要运用教育学、心理学、管理学等原理、方法和手段去管理班级、去处理班级管理工作中的问题和矛盾。总之，要注重处理问题的效果，要注重方法的运用和效果取得的和谐统一。
（七）“学”，不能故步自封，满足于吃老本。平时不重视提高自己，落后于形势，难于开创工作的新局面。做好班主任工作要注重一个“学”字。
要做好新时期的班级管理工作，做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。一要向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术；二要向同行去学，要经常向管理有方、管理有道、管理有成效的优秀班主任学习；同他们互相切磋、互相交流、取长补短；三要干中学、学中干，现代社会日新月异，班主任工作不断会有新的内容，也会随时产生新的问题，作为班主任就应在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作的效率与质量。研究分析如何提高学生的思想政治素质，不是整天陷在日常琐碎的事务工作。
八）“心”，做好班主任工作，最后要归结为一个“心”字。即对工作要热心，对学生要有爱心，发现问题要细心，处理问题要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。世上无难事，只怕有心人。
只要真心想做好，真正要做好，且用心去做好，那么就能真正把班级管理工作做好，干得出色，富有成效。
四、结束语。
1．什么叫不简单？把简单的事情千百次做好，就叫不简单；什么叫不容易？把容易的事情千百次做好，就叫不容易。——张瑞敏献给海尔集团全公司十万员工。
2．班主任，世界上最渺小又最崇高的主任。——献给所有可敬的班主任。
3．一个优秀的班主任，一定是优秀的教师；一个不称职的班主任，很难成为优秀的教师。——献给新班主任。
4．您所关注的并不一定是您的学生所关注的，您的学生所关注的并不是您一定能理解的。——献给强势的班主任。
5．并不是您的威严震慑不了他们，而在于您的情感还没有俘虏他们。——献给弱势的班主任。
让我们一路同行，团队学习，超越自我，共同进步。
让我们在实践中反思，在反思中成长，运用我们的教育智慧推动班级管理的完善和发展。
班主任培训材料
1.关注学生的精神生活状态。班主任要调整自己的心态，正确对待实际生活中的优生和差生，对他们都要有适当的关爱关心。2.重视与学生的交流，重视交流的方法。班主任与学生谈话就像给病人开药一样，当一种药使用两次不管用时，就要马上改用其他药物，不断寻找有效的药物。千万不要把叫家长看成是万能药。3.采用艺术手法...
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班主任是班级的领导者 教育者和组织者。班主任的职责，赋予了其监督 驾驭 评价他人的独特地位，也练就了其对所管班级 明察秋毫 见微知著 的 火眼金睛 班主任总是以审视的目光，解读着来自管理对象的信息。所以，在管理班级的职能方面，更应该用心，实施正确有效的班级管理方法。1 要了解学生，尊重学生。教育学生...
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一 同学们，为迟到而歌唱吧。这一招，好！学生经常迟到怎么办？很多人自然而然地就会想到，老师一般会对迟到的学生采取罚站 批评等教育方式。然而，南京六中高二 10 班的班主任刘伟老师却另有一番 高招 迟到的学生在周五班会上为同学们演唱一首歌曲。此举不但获得学生的认可，而且收到了意想不到的效果。迟到大王 ...