这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。它涉及到公司组织内部的书面与语言的沟通，以及公司与外部的书面与语言的沟通。1.员工之间/员工与团队。
无论团队成员地位高低，都要用尊重的态度进行沟通。在接受他人的反馈信息时，不要有抵触情绪。根据语气与时机适合的原则，为他人提供反馈信息。
减少别人因为表达不清而产生的理解模糊，表达一定要清晰。消除因为表达不清而产生的工作失误。
语言表达具有说服力，要用事实与数据，而不要用情感来支持你的观点。
在表达过程中，不要流露出别人低你一等的语气。在编写内部材料时，要避免出现排版与拼写错误。不要开有关性、种族、宗教、身体特点或亵渎的玩笑。
在会议上，如果讨论的内容偏离了会议主题，主动把讨论引到正题上来，这是你对公司所做的贡献。2.管理。
与经理沟通，这样经理才能对行政人员的问题做出反馈。在问题可能影响效率之前，向经理汇报。
在预计到实际进展与计划时间有出入时，应该至少在一个月之前向管理者汇报。
听取管理者对工作改进的建议，然后执行。在24小时内答复管理者对某一特定信息的提问。把客户反映的问题记录下来，并马上向经理汇报。
及时向管理层上交要求完成的报告，并且，一旦报告上交，就不能有任何修改。3.客户。
如果出现不可避免的延误，要马上通知客户。向客户解释不能满足客户的原因，直到客户满意为止。在客户面前树立耐心、专业的形象。
与客户沟通时，一定不要让客户产生压抑或受胁迫的感觉。在与顾客达成口头协议之后的四天内，要向顾客准备一份书面的总结性协议。
用简单通俗的语言与客户沟通，通过观察客户的各种反馈，辨别客户是否满意。
确保客户明白你所表达的语言，与客户交谈后，签订相关的合同时，保证客户与你的理解一致，对结论没有什么分歧。
合同语言要用客户容易理解的语言书写，这样，就会避免因为员工的。
沟通不到位而产生的合同纠纷。
告知用户任何计划变动情况，避免给客户带来不必要的麻烦。4.**接触。
按照公司的规定，把所有**的关注焦点都集中在**负责人身上。不要超出自己的沟通范围，对一些问题进行公开的评论。在一天之内，以得体的方式向**答复他们提出的问题。
即使受到**的不公正对待，也要展示公司积极的形象。起草的新闻稿要清晰、容易理解，不需要对内容进一步修改。至少每三个月出现在当地的新闻节目中，在新闻节目中要讨**司的发展情况。
在与**接触时，要尊重别人的隐私。在有压力时，也要展现沉着冷静的风度。
360度绩效考核之目标考核法
目标考核法是按一定的指标或评价标准来衡量员工完成目标的情况，并根据衡量结果给予员工相应的奖励，它是企业对员工进行绩效考核的一种方法。目标考核法包括两个方面的内容 企业要和每位员工共同制定一套可衡量的工作目标 考核者定期考核被考核者制定目标的完成情况，从而确定被考核者的绩效水平。企业采用目标考核法对员...
绩效考核方案 个人绩效目标考核
精品word文档值得 值得拥有。精品word文档值得 值得拥有。个人绩效目标考核。精品word文档值得 值得拥有。精品word文档值得 值得拥有。个人绩效目标考核。绩效考核方案。第一章绩效考核的目的。第一条为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使全体员工都能按照和围绕公司的总体战略...
绩效考核方案 个人绩效目标考核
第1页，共7页。绩效考核方案。第一章绩效考核的目的。第一条为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使全体员工都能按照和围绕公司的总体战略目标开展工作，以此提高公司全员整体的工作效率和工作节奏。对此，公司推行全员 全过程 绩效考核方案。第一章绩效考核的目的。第一条为保证公司各项工作任务...