目标管理与绩效考核

课程目标：

要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。

目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作效率。

企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。

通过学习本课程，您将能够。

全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；

如何制定计划并有效实施与控制；

掌握有效的绩效考核方法和工具；

如何进行绩效反馈和辅导；

如何激励员工提升企业整体绩效。

培训内容：

第一单元目标、绩效与绩效管理。

什么是目标？

思考：经理人在工作中的困惑。

■ 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在**？

★ 企业绩效管理的理念。

绩效管理vs绩效考核。

部门经理的角色和任务。

第二单元目标的制定

★ 如何制定出理想的目标？

■ 什么是目标管理？其核心？

■ 目标制定的步骤。

■ 目标要数量化和具体化。

■ 好目标的大六大特征。

★ 如何制定计划？

■ 制定计划。

■ 制定计划的基本步骤。

■ 案例：制定计划方法。

第三单元目标管理的实施。

★ 目标的执行。

■ 下属如何执行目标？

■ 上级如何协助下属执行目标？

■ 如何确保目标的执行？

★ 目标执行过程中的跟踪检查。

■ 跟踪检查的目的是什么？

■ 跟踪检查要遵循哪些原则？

■ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？

★ 跟踪检查的具体方法。

■ 跟踪检查的工具；

■ 目标卡的跟踪检查办法；

■ "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。

第四单元绩效考核与反馈。

★ 绩效考核的实质。

■ 为什么要进行绩效考核？

■ 绩效考核的实质及内涵。

绩效考核的原则

绩效考核的指标设计。

■ 绩效考核的误区。

典型案例分析。

绩效管理工具kpi、bsc、mbo的运用。

■ kpi关键指标确定的导向和原则。

如何设置关键的kpi指标激励。

■ 360度全方位考核。

平衡计分卡、mbo的运用。

绩效反馈和沟通技巧。

■ 绩效反馈的重要性和方法。

■ 通过绩效管理反馈需要解决的问题。

■ 如何进行绩效面谈。

如何进行绩效辅导。

授课方式：

讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

培训时间：

7课时。

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