外贸跟单员绩效考核办法

为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。

跟单员职能说明。

1、货期跟进，当业务员下单给工厂以后，把资料交到跟单员手上开始(签名确认)，跟单员应该密切跟综此订单的生产情况，根据客户要求的出货时间，准时安排出货。若工厂或货代原因产生延误要提前及时通知业务员，以便业务员跟客人沟通协商。

2、安排出货，根据合同规定的出货时间，跟工厂确认出货日期，提前订舱，安排拖车或送货进仓等。提前做好报关资料文件送达报关公司，并确保报关资料准确无误。

3、后期文件，出货后，及时跟船公司核对提单，另外准备其它客人需要的清关文件，如发票，箱单，form a 等。所有单据要做到及时交给业务员，以便第一时间寄给客人。

4、运杂费，货款支付，货物出货后，安排运杂费的支付，严格把关，要以公司利益为核心。工厂货款，按国内采购合同规定的**和实际“的出货数量支付给工厂实际货款，对于含税价购进的货物应按报关单给工厂“开票资料”。

5、退税资料收集，货物出口后，需要申请退税的，及时收回工厂发票，报关单据等，在税局规定时间内交给财务处理。

6、在整个跟单过程中，及时填写合同进程表（附件）。

奖励措施。1、按出货报关单数提成：每票30元（试用期内不提成）；

2、每月由财务统计出货报关次数，每年年底（农历新年前）一次性发放奖励；

处罚措施：1、凡是在跟单过程中，由于跟单员过失，给公司产生额外费用的取消此单奖励；

2、由于跟单员过失，导致出货延迟，或者给客人单据错误，退税延误等取消此单奖励；

3、每月累计出现以上情况2次的，取消当月所有奖励，累计3次以上的，取消整个季度的所有奖励。每个季度累计出现以上错误5次以上的，取消整年的奖励。每年累计出现8次以上的，视自动离职处理。