1.0 绩效考评原则。
1.1 公开、公正、公平的原则。
公开：指绩效考评的内容、标准、程序、过程、结果公开；
公正：指以事实为依据，以工作为准绳；
公平：指不与工作性质不同的他人作比较。
1.2 考评人与被考评人双方交叉参与，采取量表测评与沟通面谈相结合的原则。
1.3 绩效考评结果和实现过程双关注的原则。
1.4 个人绩效与各部室、管理处（以下“各部室、管理处”简称为“部门” ）绩效结果相关联的原则。
2.0 绩效考评项目。
2.1 绩效考评以工作目标为基础，同时考察员工工作表现和能力，并结合部门整体绩效。
2.2 公司为每位员工建立绩效档案，考评量表归入本人绩效档案，绩效档案将作为员工调职、晋升、培训、劳动合同的签订等人力资源管理活动的重要依据。
3.0 年度绩效考评小组分为a、b两组。
3.1 a组由公司综合办公室负责组织。考评小组成员由公司领导、综合办、计财部、质管部、片区负责人等人员组成；考评时间为次年的元月份。
3.2 b组：由公司综合办负责组织。考评小组成员由公司领导、各管理处代表组成；考评时间为次年的元月份。
3.3 季度绩效考评小组：由公司综合办公室负责组织。考评小组成员由公司相关部门及公司领导组成；考评时间为下季度首月中旬。
3.4 月度绩效考评小组：由各部门负责人组织。考评小组成员由本部门相关人员组成；考评时间为当月的22日前。
4.0 年度绩效考评内容。
4.1 工作目标管理。
工作目标管理，是通过制订各部门工作目标并对目标的实现过程和完成情况进行必要的控制和考评方式，主要是对工作效果的考察。公司绩效考评小组根据各部门年度经营目标和质量、安全目标的完成情况分别考核，作为工作目标考核的主要依据。各部门主要负责人的工作目标考核，与所在部门的整体目标完成情况挂钩。
4.2 工作表现及工作能力，主要是对工作过程的考察：
4.2.1 对于例行性工作、员工基本行为要求的考察，是目标管理的重要补充；
4.2.2 履行岗位职责能力的考评，以利于员工通过工作提高有关能力，改善绩效和实现本人的职业发展；
4.2.3 公司领导、所属部门员工满意度评价。
5.0 季度绩效考评内容。
5.1 适用于管理处。
5.1.1 管理处经营指标完成情况；
5.1.2 管理处工作计划完成情况；
5.1.3 管理处质量目标达标情况；
5.1.4 管理处安全、环境管理达标情况；
5.1.5 管理处全体员工平均出勤情况。
5.2 适用于职能部室。
5.2.1 部门整体工作计划完成情况；
5.2.2 部门员工平均出勤情况；
5.2.3 公司整体经营指标完成情况。
6.0 月度绩效考评内容。
6.1 公司职能部门主管级（含）以下人员：
6.1.1 劳动纪律：考勤、着装；
6.1.2 工作实效：业务技能、工作质量、投诉处理；
6.1.3 综合评价：团结协作、工作方法、敬业精神。
6.2 各管理处部（班）长人员：
6.2.1 劳动纪律：考勤、着装、值班；
6.2.2 工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理；
6.2.3 综合评价：团队建设、敬业精神、协作精神；
6.3 各管理处一般管理人员：
6.3.1 劳动纪律：考勤、着装、值班；
6.3.2 工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理；
6.3.3 综合评价：团结协作、敬业精神、服务意识。
6.4 操作层员工：
6.4.1 劳动纪律：考勤、服从安排、着装、内务备勤；
6.4.2 工作实效：行为规范、岗位技能、自我检查、工作质量投诉；
6.4.3 综合评价：团队意识、敬业精神。
7.0 年度综合考评办法。
7.1 年度绩效考评结果由以下确定：
7.1.1 考评年度工作目标完成情况；
7.1.2 岗位职责履行及工作表现、工作能力状况；
7.1.3 民主评议情况；
7.1.4 调整分值。
7.2 个人年度绩效考评得分：
工作目标得分）*权重1+（工作表现与工作能力得分）x权重2+（-调整分值。
注：权重1+权重2=100%
7.2.1 权重：
a) 部门经理（主任）：权重1为75%，权重2为25%
b) 部门副经理（副主任）：权重1为70%，权重2为30%
c) 部门经理助理（主任助理）：权重1为65%，权重2为35%
7.2.2 工作目标得分=部门年度目标考评得分。
7.2.3 工作表现与工作能力：
a) 工作表现及工作能力得分=公司主管领导考评得分×30%+考评小组得分×30%+员工满意度考评得分×40%。
b) 员工满意度考评得分以参加考评员工平均分计算。职能部门经理助理、副经理、经理的员工满意度考评由考评小组成员以外的管理处主管（含）以上人员及所在部门员工组成。
7.3 工作目标考评标准。
7.3.1 管理处工作目标考评标准。
工作目标=经营目标×45%+质量目标×30%+安全目标×25%
a) 经营目标：由公司经营目标考核小组按《经营目标考核办法》考核，评出分数。
b) 质量目标：由公司质量目标考核小组按《质量目标考核办法》考核，评出分数。
c) 安全目标：由公司安全目标考核小组按《安全目标考核办法》考核，评出分数。
7.3.2 公司本部职能部门与公司整体经营目标、质量目标、安全目标挂钩，根据各个部门管理职责，按不同权重评估。
a) 综合办公室经营目标权重40%，质量目标权重30%，安全目标权重30%。
b) 计财部经营目标权重70%，质量目标权重15%，安全目标权重15%。
c) 质管部经营目标权重25%，质量目标权重45%，安全目标权重30%。
8.0 季度绩效考评办法。
8.1 季度考评后的绩效奖金在第二季度首月工资中计发；
8.2 每季中第一个月、第二个月、第三个月的绩效奖金随当月工资一并发放，第二个季度首月的绩效奖金作为上季度绩效奖金的考核计发基数。
8.3 考核项目及比例：
8.3.1 职能部室（综合办公室、计划财务部、质量管理部）指标项共有3项：工作计划完成情况得分（占60%）、出勤情况得分（5%）、公司经营指标完成情况得分（35%）。
a) 工作计划完成得分：由综合办公室负责，每月初根据总经理批准的各部室上月工作计划和工作汇报，按《部室工作计划完成计分表》分别由部室自评、考评人考评和公司领导评分，计算出综合考核分数，并附加加分和扣分理由；
b) 公司本部员工月出勤得分：由公司主管考勤负责人每月初根据各部室上月的出勤情况进行统计，按《出勤考核计分表》打分，并附加加分和扣分理由，报总经理审批；
c) 公司经营指标完成得分：由计划财务部根据公司当期综合经营指标完成情况按《经营指标完成计分表》打分，报总经理审批；
d) 综合管理办公室按季将总经理审批的各月考评得分综合平均，按本办法规定的方法进行加权汇总，计算各部室综合得分。
8.3.2 管理处考核指标项共有5项：员工出勤率（5%）；经营指标完成率（60%）、综合管理（10%）、安全生产（20%）。
a) 经营指标完成得分由计划财务部根据各管理处当期综合经营指标完成的情况统计打分；
b) 综合管理得分：由综合办公室和质量管理部按每次检查情况统计打分；
c) 安全生产得分：由质量管理部负责统计打分；
d) 员工出勤得分：由公司综合办公室按各管理处的月出勤情况进行统计打分。
8.4 考评结果统计程序。
8.4 1综合办公室、计划财务部、质量管理部在第二个季度的首月中旬分别按照附表的格式要求将统计表报综合办。
8.4.2 综合办按照根据总经理审批结果，计发当期绩效奖金。
9.0 月度绩效考评办法。
9.1 各部门自行组织逐级考核，并在每月的22日前根据各岗位考核标准完成当月本部门员工的月度绩效考核；
9.2 绩效奖金随当月工资一并发放；
9.3 未转正人员参照薪酬管理规定计发；
10.0 绩效奖金计发办法。
10.1 月度、季度、年度绩效考核得分在95（含）分以上，计发全额奖金；
10.2 月度、季度、年度绩效考核得分在85（含）-95分之间，计发奖金90%；
10.3 月度、季度、年度绩效考核得分在75（含）-85分之间，计发奖金80%；
10.4 月度、季度、年度绩效考核得分在65（含）-75分之间，计发奖金60%；
10.5 月度、季度、年度绩效考核得分在65分以下，扣发全额奖金；
10.6 考核后的季度绩效奖金数如果低于已发前三月奖金之和，差额从第二季度第二个月的奖金或工资中扣除；考核后的年度绩效奖金数如果低于已发前十二个月奖金之和，差额。
从第二年度首月奖金或工资中扣除。
11.0 其它规定。
11.1 调整分值是根据公司领导和部门领导所掌握的、在考评量表中未体现的其它信息，在年度绩效考评总分基础上加以调整的分数。
11.2 个人绩效考评结果与本部门整体绩效挂钩，以促进团队协作。部门绩效考核结果由各绩效考评小组提供。
11.3发生考评结果严重失实情况的，绩效考评管理小组可要求责任部门重新进行评估。
11.4 综合办公室报经公司绩效考评小组批准，将对各部门执行本办法的情况进行考评。11.
5 部门主管对绩效考评工作敷衍对待，如不填写考评分值表、评分或考评平均化、所属员工绩效分数分布与部门整体绩效严重不符的，绩效考评管理小组将对该部门主管的个人绩效考评降级处罚。
11.6 被考评人如在考评年度内涉及公司内部岗位调整的，按以下原则处理：
11.6.1 考评年度6月30日前调入的，由现部门主管考评，但应征询原部门主管意见，不得空缺或随意填写；
11.6.2 考评年度7月1日后调入的，由原部门主管做主要考评人，但应征询现部门主管意见。
11.7 评估年度内公司新进人员，工作时间满3个月的，主管应与其本人共同确定工作目标和评估指标，参加本年度绩效评估，绩效奖金按本年度任职时间折算。
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