员工绩效考核细则

绩效考核实施细则。

第一条为使公司更加有效地实施绩效考核工作，更全面地了解并更公正地评价员工的绩效表现，使员工获得更深入的自我认识与更明确的改进方向，从而提高工作绩效，制定本实施细则。

第二条本细则适用于公司员工，包括试用期员工，不包括各种临时性岗位人员。

第三条考核要求客观公正，尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可凭主观感觉或印象来考核，使用相同的考核标准，以免造成不公平现象。

第四条公司的绩效考核小组由综合管理部、财务部组成，综合管理部负责绩效考核的具体组织工作。

第五条在绩效考核指标的选取以及绩效目标的确定中，由被考核人的本部门经理为主导、被考核人参与确定。

第六条对于工作职责相同的员工，考核指标应相同；对同一部门的员工，考评指标原则上应大致相同。

第七条对员工的考核内容包括六个方面：第一是工作绩效考核，包括计划执行力、品质执行力、工作效率；第二是态度与综合素质考核，包括工作主动性、服从性、敬业精神、责任心、团队合作性、任务分担比重考核；第三是考勤考核，包括迟到、早退、旷工、病假、事假；第四是工作卡考核，包括时间管理、工作条理性考核，第五是加班考核，包括加班加分；第六是帮助他人解决问题考核，包括帮助他人解决问题加分。

第八条业绩考核是对员工的实际工作成绩和完成任务效果进行考核，业绩考核的指标及权重由被考核人及其部门经理共同根据被考核人的岗位职责从指标库中进行选择确定，原则上目标执行力和工作效率为必选指标，业绩考核指标及权重由本公司综合管理部审核通过。

第九条态度与综合素质考核是对员工的工作态度和日常行为进行考核，考核指标及权重由被考核人及其部门经理共同根据被考核人的岗位职责从指标库中进行选择确定，原则上认同公司精神和服务态度为必选指标，态度/行为考核指标及权重需由本公司绩效考核小组审核通过。

第十条考勤、工作卡、加班、帮助他人解决问题考核是对员工在工作中表现出来的实际表现进行考核，考核指标及权重由被考核人及其部门经理共同根据被考核人的岗位职责从指标库中进行选择确定，原则上考勤和工作卡为必选指标，考核指标及权重需由公司绩效考核小组审核通过。

第十一条各类考核指标权重：第一部分：工作绩效考核权重为50％，由被考核人部门经理进行考核；第二部分：

工作态度与综合素质考核权重为30％，由被考核人部门经理进行考核；第三部分：工作考勤考核权重为10％，由综合管理部进行考核；第四部分：工作卡考核权重为10％，由综合管理部进行考核；第五部分：

加班考核权重为5％，由综合管理部根据加班统计评分；第六部分：帮助他人解决问题考核权重为10％，由公司考核小组评分。

第十二条考核分为月度、半年度、全年度考核，具体考核时间由公司绩效考核小组确定。

第十三条绩效考核按照下列程序进行：

一、在考核时间开始前，由被考核人与其部门经理根据被考核人岗位职责选择确定考核指标，同时根据绩效考核指标制定被考核人本期考核的绩效目标，经本公司绩效考核小组认可后，并做好归档备案。

二、考核时间开始，被考核人按照绩效考核目标开展各项工作，绩效考核小组授权相关部门并做好相关资料的存档、备案工作。

三、在各项工作进行中因出现重大不可抗力等突发事件需要调整被考核人绩效目标的，由被考核人及其部门经理共同提出，报本公司绩效考核小组审核通过。

四、考核时间末，被考核人在部门内部进行述职，被考核人的部门经理及同事进行评价并打分，部门经理根据评价结果和被考核人在考核期间的特殊贡献等实际情况确定被考核人的初步考核结果；部门经理向本公司绩效考核小组进行述职，同时汇报本部门人员考核情况，绩效考核小组进行评价并审核，确认员工的考核结果。

五、在绩效考核小组领导下，本公司综合管理部提供各部门打分**等材料，并对各部门组织实施绩效考核情况进行监督，可同时采用访谈等方式监督绩效考核运**况；各部门的打分**最终由综合管理部汇备案。

第十四条考核结果应坚持保密性原则，在填写考核表时，除自我考评外，均不要求考核人署名，考核人完成各项考核**后，应将考核**封存提交，考核结果的处理由综合管理部负责。

第十五条本细则由公司绩效考核小组负责解释。

第十六条本细则自2023年起实施。

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