绩效考核制度

发布 2022-04-09 07:43:28 阅读 3413

第一节总则。

一、目的和用途。

1、 为了最大限度激励员工发挥个人潜能,提高员工工作绩效,进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据,特制定本制度。

建立以岗位竞争的绩效考评机制,充分调动全体员工的积极性和创造性,实现公司战略发展总目标。

2、通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司的绩效。

二、 适用范围适用于公司员工。

三、名词解释

绩效管理: 绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通(跟进与指导)、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。

绩效考核: 绩效考核作为绩效管理的一个环节,是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行的全面、客观的评价。不能把之前业绩好时间当成考核,一定是指定期限内的业绩。

公司绩效考核分月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。

四、考评的原则。

员工绩效考评必须坚持公开、公正、公平的原则。即:考评的内容、时间、标准和程序公开;按照公司的各项规章制度,对员工的综合业绩进行客观公正的考核,考核评分差距适当、实事求是的公平原则。

第二节员工绩效考核内容。

一、员工绩效考评内容。

1、招商事业部/销售部考核的内容分以下三部分:

(1)工作业绩成果:本月内完成的业绩及工作报表中所体现的质量。

(2)工作能力:工作当中所表现的能力。

(3)工作态度:指本职工作内的合作精神、积极态度等。

2、分值计算

总分100分:工作业绩成果 70%, 工作能力 20%,工作态度10%。

二、考评的一般程序。

1、直接上级一般为该员工的考评负责人,人事行政部向各部门主管统一时。

间发放**。

2、各部门主管将员工的表现按分数形式填写在**的栏目,并汇总每个人的成绩。

3、考核结束时,考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通。

4、人事行政部在统一时间收回考核**,整理总结每位员工的绩效成绩并保存。

三、保密。1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事行政负责人、公司领导公开。

2、考核结果及考核文件交由人事行政部存档。

3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。

四、其他事项。

1、公司的绩效考核工作由人事行政部统一负责,考核负责人在第一次开展考核工作前要参加考核培训(由人事行政部组织)。

2、考核每月进行一次,每次事情都要做到效率优先原则。

3、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人事行政部制定。

第三节绩效考核进行时

销售部考核。

一、销售部职责。

1、 认真贯彻执行公司的管理制度,努力提高自身业务水平。

2、 积极完成规定或承诺的业绩目标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、 办理各项业务工作,要做到,积极联系,事前请示、事后汇报。

4、 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

5、 对客户在销售和使用过程**现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、等提出参考意见。

7、 填写有关营销**,上交工作总结报告。

8、 对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

9、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

10、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利。

二、绩效考核评价。

绩效考核制度,绩效考核制度

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