3.0 考核内容。
3.1 管理人员考核分十个考核项目，分别为：敬业精神、计划能力、组织能力、协调能力、处理问题能力、工作效率、工作质量、协作精神、创新意识、组织纪律。
3.1.1 敬业精神：即对工作是否做到兢兢业业、尽职尽心，任劳任怨，埋头苦干；
3.1.2 计划能力：即对工作是否做到事先统筹计划，编制合理的工作计划和操作流程，随时修正和减少工作中的不合理成份和盲目性。
3.1.3 组织能力：即组织实施工作计划的能力，组织工作能否有条不紊、忙而不乱、线条清晰；
3.1.4 协调能力：即工作中能否做到协调好上级与下级的关系、部门与部门、员工与员工之间的关系；
3.1.5 处理问题能力：即工作中应付处理突发事件与日常物业管理服务工作的能力；
3.1.6 工作效率：即在规定时间内完成的工作量；
3.1.7 工作质量：即工作的优劣程度；
3.1.8 协作精神：即是否能从公司、管理处的大局出发，为他人服务，与他人合作，与其他部门合作；
3.1.9 创新意识：即在工作中是否动脑筋，以简单实效的办法解决问题，对自己负责的工作是否表现出想象力及新而可行的创意；
3.1.10 组织纪律：即模范带头执行公司、管理处的一切规章制度。
4.0 考核方式：由管理处主任每月随机抽调一名管理员打员工分，结合主任打分得出考核分数。
5.0 考核分数的计算。
5.1 考核分数的计算方法：考核总分采用百分比制。
5.1.1 管理员的月考核评分=管理员评分×30%+主任评分×70%－处罚分值＋奖励分值；
6.0 考核奖惩。
6.1 考核结果划分优（90分以上），良（80分—89分），合格（70分—79分），差（69分以下）四个等级。
6.2 考核结果属于“良”的员工年终奖、超产奖的分配按超产奖的100%发放；考核结果属于“合格”的按奖金的70%发放；考核结果属于“差”的奖金不予发放；考核结果属于“优”的按奖金的130%发放，超100分的每增加10分，年终奖、超产奖分配就增加30%。
6.3 年终考核结果属于“差”的劳务工，管理处不予与其续签合同。
6.4 实施考核结果未名淘汰制，即年终考核最后一名的，管理处将与其解除合同，不予任用；年终考核第一名者，由管理处推荐其为公司“先进个人”。
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