培训考核题4 24修改

发布 2022-04-05 22:57:28 阅读 6431

培训考核题。

1.简述会员拍单流程、从接待厅说起。(只能用自己理解的说)

在接待厅公屏上看到符合要求的单子按1→押款验证厅,截图自己。

进入拍单厅,排队,把押款验证截图发到公屏→发号到公屏(qt昵称 +旺旺号+所在省)→登录自己符合要求的旺旺号,会按客户要求查找宝贝,搜索到以后截图给主持确认一下宝贝是否有误,如果无误按要求开始浏览、收藏→咨询一下主持人或者客户是否可以假聊,不允许提前假聊、拍单,绝不允许窜号→假聊完告知主持人→排单(网银代付、实物押款)。

2.写一下财付通支付宝收款说明格式。

财付通:qt名+日期如:茶树+06.14

支付宝:qt+店铺名(客户)

3.收货要求?截图示范。

4.拍单时,一台电脑可以挂几个阿里旺旺?为什么?

只能挂一个,防止串号。

5.什么是合并付款?截图示范。

6.什么是加购物车?截图示范。

7.搜索到宝贝时,可以按照那些方式筛选?截图示范。

8.发号的格式

qt昵称 +旺旺号+所在省如:茶树木兰花888888 福建。

9.待马甲截图是什么,待确认收货截图是什么。

10.什么是直通车?截图示范。

11.如何去支付宝收款?截图示范。

12.实物押款跟网银代付有什么区别?

如果是网银代付单,就是在支付宝付款的页面登录网银,用客户的网银付款。如果单子是实物押款,直接拍下宝贝即可。

13.财付通收款截图?

14.具体说下浏览要求?(只能用自己理解的说)

货比三家,每家一分钟,最后进入要拍的宝贝。要拍的宝贝最好看5分钟,再收藏宝贝,还要看看本店的其他宝贝,最后收藏店铺。有要求分享的还要分享。

15.新人注意事项:说8点。

1.**个阿里旺旺,拍单时挂一个旺旺,领取红包要从阿里旺旺进入,防止串号。

2..拍单时不可以使用360浏览器和**浏览器和2345智能浏览器。

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