客房前厅工作绩效及考核方案。
一、考核目的。
推动工作质量的持续改进，提高部门经营绩效和服务水平。
二考核依据。
1、客房部各岗位职责及工作流程。
2、宾馆员工手则。
3、行为规范及各部门各项管理制度。
4、宾馆绩效考核方案。
5、财务各项制度。
三考核原则。
采取直接上级考核下级的办法，宾馆对部门的考核就是对部门经理的考核，经理对各部位的考核就是对主管（领班）的考核，主管（领班）对员工的考核就是对员工的直接考核，重点执行考核部门就是考核部门经理，员工业绩反应就是主管业绩反映的考核原则。
四考核内容。
仪容仪表规范及部门制度履行状况；岗位工作职责履行状况；工作质量；工作效率。
考核采取100分制，每月30日依据四项内容的检查汇总结果，由部门主管上报部门经理，考核结果与岗位工资及奖励**挂钩。
五考核方法。
领班日检，管理人员抽检，宾馆列检。
六考核内容。标准。
月度奖励：依据月度考核结果和特殊业绩进行进行奖励。
1） 礼宾根据每天仪容仪表、对客服务的检查结果每月评选。奖励金额：50元。
2） 总台根据每天对客服务的态度、效率、仪容仪表的检查每月评选。奖励金额：50元。
3） pa根据每天卫生的检查、设施的维护评选。奖励金额：50元。
4） 每月部门推出服务政策能够按标准做到的奖励50元。
5） 各岗位被评选为优秀团队、领班奖励100元、其他人员奖励50元。
特殊奖励包括：
1、大型会议或vip接待中有突出表现，加班加点超过2小时以上。
2、在宾馆或州、自治区各类竞赛中取得名次，为宾馆、部门争得荣誉的奖励100元。
3、为宾馆、部门提出合理建议并采用，为部门节约成本费用的一次性奖励50元。
4、在宾馆或部门中各类特殊销售任务完成目标计划，超过完成目标数量的奖励100元，未完成的按任务的1%处罚。
5、连续三个月（含三个月）考核分达96%分上，工资涨一级。
房价变更通知。
同程网：自2023年5月6日起，本酒店房价变动：
大床房：428元/间/夜 （含双早）
双床房：388元/间/夜 （含双早）
商务套房：980元/间/夜 （含双早）
敬请对房价进行修改！
昌吉州园林宾馆。
2023年5月2日。
客房部绩效考核方案
一 为了实现本酒店业绩提升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加。强部门的配合协作能力，提高部门内部工作效率，特制定本方案。二 本绩效考核方案适合本部门员工的绩效考核。二 考核目的。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面 人力资源管。理层面 经营管理三个层面进行分析。首先，...
客房部绩效考核方案
一 为了实现本酒店业绩提升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加。强部门的配合协作能力，提高部门内部工作效率，特制定本方案。二 本方案适合本部门员工的绩效考核。二 考核目的。在工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面 人力资源管理层面 经营管理三个层面进行分析。首先，通过绩效考核及相应...
客房部经理考核方案
营销部考核方案 试行 保安部经理考核方案 试行 人力资源部经理考核方案 试行 工程部经理考核方案 试行 财务部经理考核方案 试行 办公室卫生管理制度。一 主要内容与适用范围。1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。二 定义。1 公共...