产品经理的考核指标和考核标准是什么样的?其实产品经理的kpi考核本身没有明确的标准,根据公司文化和产品特征会有不同的考核侧重点和内容。
电商公司的产品经理kpi指标更倾向于交易数据。例如,交易金额、指标等数据。社会类产品经理会注重用户的存留和活跃度。
如果公司文化偏向运营,kpi会偏向运营指标,如uv、转化率等。如果偏向产品,会侧重于用户和体验。如果偏向数据,会侧重于数据收集和数据反馈产品指标。
一般来说,考核项目可以分为两类:可量化指标和非可量化指标。
下面就先来说说可量化指标:
uv/pv数。
uv数更多的来自导流,用户自身的培养和保留也会影响到该指标。这些数据通常需要产品和运营同时进行。
支付转化率。
用户在支付过程中的体验直接影响支付转化率。当然,内容本身也会影响转化率,比如电子商务行业的质量和评论。
用户与数。使用者只有在使用产品时不爽,才会主动。如何避免用户对产品设计的,这应该是产品优先级的需求。
用户停留时长。
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根据行业不同,产品本身对用户的吸引力也不同。并非用户停留的时间越长越好。
跳出率/退出率。
这两个数据的影响因素主要是用户使用过程中内容对用户的引导和。
客户留存数。
它涉及到运营策略来激发潜在流失的用户,或者产品内容本身对用户的吸引力。
这些就是可量化指标的内容了,下篇文章会继续给大家分析非可量化指标的内容,感兴趣的话可以继续去看看。
前面我们介绍了产品经理考核的一些可量化指标和非可量化指标,这些都是影响考核的一些重要因素。下面就来谈谈产品经理应该如何应对考核。
产品经理通常是操着ceo的心,却干着打杂的事,手上缺乏资源,需要各部门的全力配合。任何标准交给产品经理作为考核项目,都会出现各种问题。
例如提高用户停留时间的需求上线了,但实际效果并不好。可解释为操作上没有足够强大的内容配合。例如提高转化率的需求已经上线,但转化率仍然不高。
可解释为是导流用户质量不高。该项目未按时上线,可解释为是开发团队被提去支持其它项目。
一切原因都是真的,但在最后的考核这件事上,只能是然并卵。
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产品经理在工作中会被运营喷,被开发骂,被测试虐。像八爪鱼一样的产品经理需要把触手伸向每一个环节,然后每一个环节都会以不同的权重反馈到产品经理的工作结果上。
因此,产品经理的kpi需要细化到每一个环节,并能在所有与工作相关的领域反馈给最终的考核指标。例如,uv/pv、转化率、指标、客户等指标根据不同的权重进行分别考核。
从考核项上引导产品经理将领域扩大,从单一的体验,或某个产品环节,提升到整体协作完成产品目标。
最后,所谓产品经理kpi的考核实际上只是一种管理工具。在掌握评估指标的同时,加强作为产品经理的硬能力,建立起无论在哪家公司都可以游刃有余的能力,玩转考核的能力才是硬道理。
所以,与其时时刻刻担心考核,不如提升自身的能力,这样才能在工作中得心应手。
产品经理的考核指标和考核标准是什么样的?前面我们介绍了一些量化指标,接下来就说说非可量化指标,这也是非常重要的一部分。
非可量化指标:
需求的准确性。
尽管公司都在强调拥抱变化,但产品经理保证要保障需求的准确性,减少需求变更。
产品项目实施计划。
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产品经理通常会承担半个项目经理的职责,此时项目管理能力非常重要。
文档撰写的严谨和详细。
文档作为需求的传递工具,其准确性代表了产品经理对需求的深入思考。
协作和沟通能力。
作为沟通的桥梁,产品经理的沟通能力和技巧在工作中是非常重要的。一位产品经理对需求的理解再深刻,体验的sense再好,沟通能力不足,也不足以推动需求的进行。
非量化指标的评估相对主观,更适合做调分指标。例如,一些公司强制要求排名,所以在量化指标之外,非量化指标被用来扣分排序。说白了,你的级别实际上来自于领导通过一些指标来进行调剂。
那么问题来了,我们应该如何去完善这些指标呢?下篇文章会给大家介绍一些小技巧,帮助你完成考核,交出一份满意的答卷。
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总经理考核指标
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