礼仪高级技能等级考试。
专业名称：航空服务。
培养培养目标（略）
人才规格（略）
核心能力（略）
国家或行业协会职业资格认证（略）
一、考核目的。
面向航空服务专业的学生及其他专业即将走上工作岗位的学生，有助于学生更深入地掌握礼仪技能，顺利走向职场和社会。做一名知礼、懂礼、行礼的高素质公关人。
二、考核内容。
第一部分：生活礼仪。
1、 乘**通工具礼仪：乘坐火车礼仪、乘坐飞机礼仪。
2、 婚礼的礼仪、寿诞礼仪、**演出礼仪、**比赛礼仪。
3、 赠送礼物的礼仪、送花的礼仪。
第二部分：涉外礼仪。
1、 出国旅行礼仪：住宿及拜访礼仪、旅行中的礼仪。
第三部分：职场礼仪。
1、 面试礼仪。
2、 与同事相处礼仪。
3、 与上司相处礼仪。
4、 面试常见问题回答。
a) 谈谈你的缺点吧。
b) 你是应届毕业生，缺乏经验，能胜任这份工作吗？
c) 我们为什么要聘用你？
d) 请说出三个非用你不可的理由？
e) 你认为怎样才是一个好的团队成员？
f) 请先做一下自我介绍吧？
g) 为什么选择我们公司？
h) 你期望的薪水是多少？
i) 你有哪些业余爱好？
j) 你最有成就感的一件事是什么？
三、考核标准及要求。
一、职场礼仪。
1、办公室礼仪：模拟早上工作见到同事和上司的情景，到上司办公室递送文件的礼仪。（20分）
要求：体现出对上司、同事的问候，体现出积极的态度和阳光的心态，注意微笑、点头礼的运用。同时注意拉椅入座的姿态。
轻声轻步轻动作。使用尊称和进入办公室的礼仪。每错一项扣除2分。
2、面试礼仪：
根据要求着装规范，体态自然大方，语言流畅，思路清晰，回答问题能符合要求。表情亲和。注意使用礼貌用语。（20分）（有一项失误扣除5分）
二、生活礼仪。
1、赠送礼物的礼仪：
情景一：（10分）
公司接待英国和法国的客人，如需赠送礼品，请给出建议。
参***：给英国的如巧克力、名酒和鲜花。给法国人建议送香水和糖果体现文化修养的书籍画册。
2、寿诞、婚宴的礼仪：（10分）
要求表现出对老人的尊重和新婚夫妻的祝贺之情。表达准确流畅，服装得体。（二选一进行回答）
情景一：在寿宴上为老人献一段祝寿词。
礼仪技能考核评分表。
姓名专业班级考核等级：高级。
高级商务礼仪
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高级商务礼仪
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高级商务礼仪 全面提升全员职业素养。主讲人 金正昆教授 53岁，喜欢喝白茶 牛腩炖萝卜，浙江人。一 树立正确的理念 经营是由信息决定成败的，地位不同，年龄不同，掌握的信息不同，信息就是资本。一 什么是礼仪 讲规则 讲沟通 讲修养 讲形象，也即修身养性。交往的艺术 白金法则 交往以对方为中心。与人合作...