姓名分数：
一、填空题。（40分）
1、男士面容的基本要求：前不过眉。
2、女士面容的基本要求整洁大方 。
3、与客户打交道的时常用的称谓有：职位性称呼。
4、握手时的基本礼仪是通常距离受礼者一步上身稍向前倾手掌垂直于地面力度时间面带微笑，目光禁止在在与对方握手时与第三方说话动作幅度过大，禁止心不在焉或长时间不放手。
5、自我介绍时要注意以下三点，首先是为了加深印象再自我介绍时间一般控制在介绍内容一般包括。
6、自我介绍时需要先再（ ）这样便于加深印象，时长最好控制在要注意第一次介绍时单位名称要使用全称，不用简称，以免产生误会。
7、目前国际公认的介绍顺序是，将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方，将男士介绍给将（ ）介绍给职位低、将（ ）介绍给将晚到者介绍给介绍给介绍给（ ）
8、递名片时以双手食指和拇指执名片的两角，（ 正对前方，一边自我介绍，一边递上名片；对于对方递过来的名片，应用（ ）以示尊重和礼节；
9、谈话礼仪切忌（ ）打哈欠伸懒腰；与领导谈话不要惊慌失措，接待层次不高的客户，不要（ ）谈话的语言柔和甜美，表达准确，声音不宜过大。
二、问答题（60分）
1、问候礼仪禁忌有哪些？（10分）
2、交换名片的注意事项有哪些？（15分）
3、介绍礼仪需要注意的事项有哪些？（15分）
4、餐桌礼仪需要注意那几点？（20分）
商务礼仪考核要求
每组学生从5个题目中抽取一个，进 景模拟考查。一 日常见面礼仪综合训练 见面时称呼 互作自我介绍，向对方介绍己方有关人员，并握手致意 互递名片并入座交谈。一 见面礼仪综合训练。一 自我介绍。1.说明自我介绍的场合 10分 2.口齿清楚表达流畅 10分 3.神情自然落落大方 10分 二 为他人作介绍。...
商务礼仪量化考核
第一模块动作形体考核标准 第二模块形象服饰 职业仪表。考核项目 仪容 仪态礼仪。情景设置 某公司年终总结大会，为年终考核优秀者颁奖。考核任务 礼仪服务人员 颁奖者 获奖者基本仪态着装。考核目的 熟悉仪容仪表规范。考核要求 掌握规范的仪容仪表礼仪。所需道具 形体实训室 相应服装 证书 若干配合同学等。...
日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用
商务礼仪包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，沟通等技巧，体现了相互尊重的原则，以下是小编为大家精心搜集和整理的日常商务礼仪常识，希望大家喜欢！更多资讯尽在礼仪栏目！一 在办公室打招呼的礼仪。1 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身...