通知。各部门导学员：
本学期专科《社交礼仪》、本科《国际礼仪》考试经教学办开会研究决定，本学期参加考试的学生均按模拟场景评价要求，每人提交一份关于礼仪方面模拟场景报告（模拟场景从附件1中任意选择一项即可），报告要求专科不少于、本科不少于，请各位老师及时通知学生12月1日之前将报告交到教学办3。
联系人：关志云。
附件1：模拟场景。
附件2：报告封皮。
附件3：成绩表。
直属二分校教学办。
附件1：模拟场景。
一、场景：模拟客户经理约见客户场景。（5人）
要求正确运用拜访礼节，会面礼节：握手，介绍，递名片，鞠躬。
评价标准：1、握手：姿势，距离，顺序，禁忌。
2、介绍：自我介绍，第三人介绍顺序，姿势，语言。3、递名片：
顺序，姿势，语言。4、鞠躬：男女士鞠躬姿势，距离，顺序。
二、场景：模拟客户经理约见客户场景。（5人）
要求正确运用拜访礼节，会面礼节：握手，介绍，递名片，鞠躬。
评价标准：1、握手：姿势，距离，顺序，禁忌。
2、介绍：自我介绍，第三人介绍顺序，姿势，语言。3、递名片：
顺序，姿势，语言。4、鞠躬：男女士鞠躬姿势，距离，顺序。
三、模拟为客户介绍展示产品的场景（4人）
要求运用正确的高中低位手势。
评价标准：1、手位动作。2、仪表礼仪。3、语言礼仪。
四、模拟为客户介绍展示产品的场景（4人）
要求运用正确的高中低位手势。
评价标准：1、手位动作。2、仪表礼仪。3、语言礼仪。
五、模拟接待员接待场景（3人）
要求运用正确的接待员引领礼仪，能够正确使用手势，微笑，语言等礼仪。
评价标准：1、中位手势。2、服务性微笑。3、在被引领者左前方，侧身向被引领者。4、服务性语言。
六、模拟接待员接待场景（3人）
要求运用正确的接待员引领礼仪，能够正确使用手势，微笑，语言等礼仪。
评价标准：1、中位手势。2、服务性微笑。3、在被引领者左前方，侧身向被引领者。4、服务性语言。
七、模拟营业厅营业员岗位工作场景（5人）
要求正确运用服务人员仪态、仪表、仪容及服务语言。能够正确处理顾客投诉及突发事件。真正做到“一切为了客户，用心服务”。评价标准：
1、仪态：（1）、站姿：男士：
威武挺拔；女士：亭亭玉立。（2）、坐姿：
注意男士女士坐姿禁忌。（3）、走姿：男士英姿飒爽；女士婀娜多姿。
（4）、体态：引领客户手势。
2、仪表：（1）、表情：亲切自然（2）、微笑：微笑服务。
3、仪容：（1）、**护理（2）、头发护理（3）、化妆技巧（4）、服务人员着装技巧（5）、西装着装技巧。
4、服务语言：正确运用通讯行业服务语言。
八、模拟餐厅礼仪。（7人）
要求：服务生运用正确的餐厅礼仪引领，上菜、撤菜；端茶，倒酒。客人正确的餐桌排序入座，为晚到者介绍先到者，男女士各应遵守的餐桌礼仪。
评价标准：（1）介绍礼仪使用正确。（2）正确的座位排序。（3）使用服务行业礼貌性语言。（4）合乎礼仪规范的仪态、仪表、仪容。
附件2：报告封皮（专科）
西安广播电视大学开放教育专科专业。
社交礼仪》场景报告。
姓名。学号。
专业级别。指导教师王婷
分校名称直属二分校
日期 12 年 12月 1
附件2：报告封皮（本科）
西安广播电视大学开放教育本科专业。
国际礼仪》场景报告。
姓名王娜 学号 1261101255397
专业级别 2012秋
指导教师王婷
分校名称直属二分校
日期 12 年 12月 1
附件1西安电大课程考核成绩表。
分校(工作站)(盖章): 直属二分校
试卷号： 6470 试卷名称： 社交礼仪专业共人。
共页第页。注：1、此**式为电子**格式“*.
xls"；学号列务必填写14位或13位，试卷名称、试卷号与考试文件一致；2、按课程分表(学号从小到大)制作；3、各分校、工作站以此表作为学生参加考试的排序标准，按每考场设定人数顺序安排；4、成绩项以百分制填写。
附件1西安电大课程考核成绩表。
分校(工作站)(盖章): 直属二分校
试卷号： 5119 试卷名称： 国际礼仪概论专业： 卫生事业共 1 人。
共 1 页第 1 页。
注：1、此**式为电子**格式“*.xls"；学号列务必填写14位或13位，试卷名称、试卷号与考试文件一致；2、按课程分表(学号从小到大)制作；3、各分校、工作站以此表作为学生参加考试的排序标准，按每考场设定人数顺序安排；4、成绩项以百分制填写。
社交礼仪课程考核方式分析
社交礼仪课程的考核方式分析。为给社会培养更多的应用型高级人才，社交礼仪课教学必不可少，因此在高校教育中，应该强化其应用型课程的教学措施，改善当前社交礼仪课考核方式，积极尝试新的社交礼仪课程考核方式，做到对礼仪课程考核的科学化与规范化。本文主要 社交礼仪课程的考核方式。社交礼仪。考核方式。为改善高校中...
国际礼仪概论课程考核说明
一 课程考核有关说明。一 考核对象。国际礼仪概论 为沈阳广播电视大学开放教育本科 专科起点 各专业通识课模块中的一门统设选修课程。该课程开设学期在第一学期，2学分。沈阳广播电视开放教育本科 专科起点 的学习者，均要参加本课程的课程考核。二 考核比例。本课程考核总分为100分，平时形成性考核占总分的1...
社交礼仪》课程形成性考核册答案
第二次作业。1.冷餐会 冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可用热菜，连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取。客人可自由活动，可以多次取食。规格隆重程度可高可低，一般在中午 12时至下午 2时 下午 5时至 7时左右举办。2.沙龙 是法语 salon 的音译，原文意译为 会客厅 客厅 现在，沙龙逐渐...