姓名分数：一、单选题。每题2分，共二十题，合计40分。
1,普通场合下，着装不当的是(d )
a,正规 b,整洁 c,文明 d,盛装。
2,穿短裙的女士就座时，不应该(d )
a,双腿并拢叠放 b,双腿并拢斜放。
c,双腿并拢与地面成45度夹角 d,双腿并拢与地面成30度夹角。
3,社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究(b ).
a,左尊右卑b,右尊左卑c,左右一样d,同场合不同尊卑。
4,在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣( b) |
a,下面1个 b,中间1个 c,上面1个 d,三个都扣。
5,自助餐取菜顺利为( d )
a,汤，冷菜，热菜，点心，甜品，水果。
b,热菜，汤，冷菜，点心，甜品，水果。
c,汤，冷菜，点心，热菜，甜品，水果。
d,冷菜，汤，热菜，点心，甜品，水果。
6,在餐桌就餐时应忌讳的行为是( c )
a,祝酒时也劝酒。
b,把有特色的菜肴推荐给客人的同时为他们布菜。
c,在餐桌上整理服饰。
d,就餐期间严禁吸烟。
8,套裙的裙长应以不短于膝盖 (c ) 厘米为限。
a,5厘米 b,10厘米 c,15厘米 d,20厘米。
9,国际交往中的礼仪距离为(b ) 它适用于会议，演讲，庆典，仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离".
a,大于1米，小于2.5米 b,大于1.5米，小于3米。
c,大于0.5米，小于1.5米 d,大于1.5米，小于2.5米。
10,如果在你的餐巾前有大，中，小，高脚杯四个杯子，应该分别装 (a )
a,水，红葡萄酒，白葡萄酒，香槟酒。
b,啤酒，水，红葡萄酒，香槟酒。
c,水，啤酒，白酒，红葡萄酒。
d,水，红葡萄酒，白酒，香槟酒。
11,举行新闻发布会的最佳时间为(c )
a,周一至周五上午九点至十一点 b,周二至周四下午两点至五点。
c,周一至周四下午三点至五点 d,周二至周五下午两点至四点。
12,国际奥委会委员必须能讲哪两种语言 (d )
a,汉语，日语 b,英语，德语 c,英语，法语 d,西班牙语，英语。
13,公务员着装时全身服装的色彩不应超过 (b ) 种。
a,二 b,三 c,四 d,五`
14,男士剃胡须的次数应该是(a )
a, 每天至少一次 b,每两天至少一次 c ,每三天至少一次 d, 每星期至少一次。
15,在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点( b )支烟就该熄灭。
a,一支 b,两支 c,三支 d,四支。
16,在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国"民以食为天"的传统观念，表现了人与人之间的关切之情 (b )
a,"早上好！" b,"你吃饭了吗 "c,"在哪发财 " d,"你身体好吗 "
17,就坐时占椅面的 (c ) 左右，于礼最为适当。
a,1/2 b,2/5 c,3/4
18,在端起茶杯时，应以 (a ) 持杯耳。
a,右手 b,左手 c,双手。
19,使人有温暖，热烈，兴奋之感的色彩，叫 (a ) 色。
a,暖 b,冷 c,寒。
20,合十礼通常用于(b)国家。
a,欧洲 b,东南亚 c,中国 d,美洲。
21,社交礼仪规定，在交谈中应遵循( c )规则。
a,专一 b,排斥 c,双向 d,顺从。
二、不定项选择题，多选，漏选都不得分，每题2分，共12提，合计24分。
1、仪容美的自然美包括：（ab
a、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 b、保持个人面容的独特性。
c、最美的面容是微笑。 d、保持面容的红润、光泽。 e、要适当化妆。
2、握手有伸手先后的规矩：（ a ）
a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 b、男女同事之间握手，男士应先伸手。c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？(d )
a 你懂不懂呀？ b 你听懂没有？ c 你听明白没有？ d 我说清楚了吗？
4、礼仪活动的指向者和承受者即是（ c ）
a、礼仪的主体； b、个人主体； c、礼仪的客体； d、个人客体。
5、形象是个体的（ a ）
a、张扬； b、财富； c、力量； d、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( d )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a.两粒扣； b.三粒扣； c.单排扣； d.双排扣。
7、仪表对人们形象规划的作用包括（ abc ）
a、自我标识； b、修饰弥补； c、包装外表形象 d、表明审美情趣； e、表明内在形象。
8、交际礼仪的规范性具体表现为（ abcde ）
a、道德规范； b、等级规范； c、次序规范； d、场合规范； e、行为规范。
9、交际原则可概括为（ abcde ）
a、平等互动原则； b、注重沟通原则； c、诚实守信原则； d、尊重风俗原则； e、理解宽容原则。
10、打**应注意的礼仪问题主要包括（ abcd ）
a、选择恰当的通话时间； b、通话目的明确； c、安排通话内容； d、挂断**时注意的礼貌用语； e、不直接回答对方问话。
11、维持联系信的礼仪写作要求有（ bcd）
a、语气庄重； b、语气友好； c、热情； d、专业化； e、规范化。
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ b ）
a、下面1个； b、中间1个； c、上面1个； d、三个都扣； e、三个都不扣。
三、判断题，正确的在（ ）记√，错误的在（ ）记×，每题1分，共13题，合计26分。
1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（∨
2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（×
3、选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。（∨
4、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（∨
5、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（∨
6、员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带；女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等；不得穿短裤、拖鞋等。（
7、员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打**请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。（
8、员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请”。（
9、接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。（
10、宴请客人时，应注意主宾座次，并请客人先入座，就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的**动作，不说污言秽语。（
11、陪同客人参观游览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。如客人提出不合理要求时，应委婉拒绝。（
12、找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。（
13、企业宗旨：创新求实，信誉为本。（
四题、问答题（10分）。
1、你觉得学会社交礼仪有和好处？
礼仪培训考核试卷 答案
礼仪培训考核试题。部门 姓名 得分 备注 80分为合格。一 填空题 每空5分，共20分 1 我司着装的要求，任何场所，不得穿背心 短裤 拖鞋。2 3声之内接起，接 先说你好，腾龙源！3 握手的先后顺序长为先 主人先 女士先。4 递名片时应该 双手 字朝向对方 身体前倾 向对方致意。二 判断题 每空5...
社交礼仪培训
课程主题 社交礼仪培训。培训讲师 中国礼仪培训网晏一丹老师。培训对象 需要提升社交礼仪涵养的各界人士 企事业单位接待人员 销售人员等。培训方式 讲师讲授 多 授课 现场实操练习 现场动作示范 学员模拟 讲师现场指导等使培训效果达到最好！课程大纲 第一章社交礼仪概述。一 社交礼仪概况。二 社交礼仪的作...
礼仪制度培训考核试卷
楼层品牌姓名日期分数。一 不定项选择题 共 10 道，每题2分，共20分 1 以下各项属于十 准的是 a 必须使用礼貌 规范的日常用语 待人接物温文有礼，不卑不亢，和颜悦色，谈吐可信 b爱护公物，保持清洁的工作环境，不准随地吐痰，乱扔纸屑或杂物 c员工需工服整洁，带好工卡上岗 d岗上不准剪指甲 剔牙...