社交礼仪培训讲座

发布 2021-05-10 10:57:28 阅读 8154

社交礼仪

社交礼仪涵盖了社会交往中的方方面面,是人们在社会交往中逐步形成的一种约定俗成的习惯形式,包括了在社会交往中中所需要的各种交流技巧和规范,是社会礼仪在社会活动中的体现和运用。如果具有良好的交际能力,具有良好的仪表,你就几乎可以和任何人愉快合作,并且取得成功!

社交礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多种功能和作用。社交礼仪可以是人们之间的感情得到沟通,成为人际和谐发展的调节器,还可对社会风尚产生良好广泛的影响,能够教育纠正人们不良的行为习惯。因此,它不仅有助于个人塑造良好的社交形象,而且有益于社会的精神文明建设。

课程设计:社交的基本原则。

一、仪表礼仪

二、举止礼仪

社交的基本原则

一、互惠原则

二、平等原则

三、信用原则

四、相容原则

五、发展原则

主讲老师:晏一丹 ——中国礼仪培训网核心讲师。

师资简介——关于晏一丹老师

实力派资深礼仪培训师

中国礼仪培训网"十佳讲师"

员工职业素质训练专家。

企业形象塑造大师。

河南礼仪文化协会常任理事。

关于晏一丹老师。

中华礼仪文化博大精深,晏一丹老师从事礼仪教学研究二十一年,是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。

晏老师从教以来积累了丰富礼仪授课经验,并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度,采用企业战略发展与实务操作相结合,系统理论和多元化的培训方案,对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训!

授课风格:在授课中能与学员充分展开互动,创造轻松愉快的学习氛围,让学员在轻松、互动的氛围中进行学习,使学员能真正掌握新的知识,并将其所学知识点在实际工作中进行转化和应用。授课风格生动自然、亲和力强,极具感染力,深受客户的好评。

主讲课程:商务礼仪》、《服务礼仪》、《公务员礼仪》、《学校礼仪》、《商超礼仪》、《保险行业礼仪》、《医护礼仪》、《高速公路收费人员礼仪》、《优质客户服务》、《压力与情绪管理技能提升》、《职业形象与商务礼仪》、《职业化素养与技能培训》、《客户投诉与处理技巧》、《有效沟通艺术》等。

一、仪表礼仪

选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

不要在公共场所化妆。

不要在男士面前化妆。

不要非议他人的化妆。

不要借用他人的化妆品。

男士不要过分化妆。

衣饰及其礼节

1.要留意时代的特点,体现时代精神;

2.要留意个人性格特点

3.应符合自己的体形

白领女士的禁忌

禁忌一:发型太新潮

禁忌二:头发如乱草

禁忌三:化妆太夸张

禁忌四:脸青唇白

禁忌五:衣装太新潮

禁忌六:打扮太**

禁忌七:天天扮“女黑侠”

禁忌八:脚踏“松糕鞋”

中国绅士的标志和破绽

1.中国绅士的十个细节:

有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。

腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。

在吃饭时从不发出声音。

较常人使用礼貌用语更为频繁。

偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及***的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,尽少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。

喜怒不形于色,在人群中独自沉默。

在对待爱情的态度上思虑过重,经常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大破绽:

手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。

虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。

戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。

虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。

腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合经常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。

尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。

吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。

虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。

偏爱孤独到了怕见生人的程度。

在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。

二、举止礼仪

1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人答应,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。☆要用积极的态度和温顺的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种**举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

注意事项:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。

女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。

在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

社交礼仪培训

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