礼仪培训考核试卷 答案

礼仪培训考核试题。

部门：姓名：

得分：备注：80分为合格。

一、填空题：(每空5分，共20分)

1．我司着装的要求，任何场所，不得穿背心、短裤、拖鞋。2．**3声之内接起，接**先说你好，腾龙源！。3．握手的先后顺序长为先、主人先、女士先。

4．递名片时应该：双手、字朝向对方、身体前倾、向对方致意。二、判断题：（每空5分，共20分）

1．小王要去找经理谈事情，恰巧经理的门开着，因此他就直接进去了。（x）

2．进电梯的礼仪是：电梯内无人，尊者优先，领路者次之。（x）3．为他人介绍时，应该把级别高的介绍给级别低的人。

（x）4．通话完毕，一定要先等客户或级别高的人先挂**，自己再挂。（v）三、简答题：（每题20分，共60分）（1）礼仪的含义：

礼是一种道德规范，是尊重的意思。

仪是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

2）学完此次课堂，你有何感想？

无标准答案。

3）你对公司的培训工作有什么建议？

无标准答案。

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