2023年奉贤区支行从业人员绩效奖考核办法。
试行办法）为了进一步加快发展，以科学发展观为指导思想，充分调动员工的积极性，实现又好又快的发展目标，激励全行人员努力完成各项年度任务，推动各项业务持续健康发展，特制定本办法。
一、考核原则。
以坚持责任、风险、利益相匹配的原则为指导思想；鼓励员工开拓市场，积极营销，突出发展核心业务的积极性、创造性。绩效工资与业务发展及管理情况挂钩考核，按月发放。
二、绩效考核工资。
月度绩效考核工资由支行统一在工资集中发放系统中予以发放。2023年度月度全行绩效考核工资基数为500元，超额完成收入节点同比例增加额度，未完成节点的同比例扣减考核奖额度，按不同岗位分别考核，具体考核办法如下：
一）支行窗口人员。
1、根据支行业务收入完成情况、服务质量（包含稽核检查考核）、业务量（按当月业务量单价核算，由综合业务部提供全行窗口业务交易量）来核定各支行窗口从业人员绩效工资额度，各考核项所占额度比例为%。各支行当月绩效工资平均水平为按以上述口径得出的当月绩效工资总额度/支行从业人员数。？？
业务量核算公式如下：
当月支行业务量绩效工资额度＝当月业务量单价×当月支行窗口业务总量。
[（绩效工资基数×全行窗口从业人员数×业务量考核所占比例）/当月全行窗口业务量]×当月支行窗口业务总量。
2、综合柜员按所属支行平均奖核定。
3、保安按所属支行平均奖的80%核定。
4、新进员工实习期或试用期按所属支行平均奖的50%核定。
5、营销业绩奖励：
窗口从业人员通过柜面营销方式取得的理财类、国债类、**类、保险类等产品销售业绩按理财师产品营销标准计量核发。
窗口从业人员通过兼职营销方式取得的营销业绩按营销员营销标准计量核发。
二）理财师。
绩效工资=工资保底数+产品营销业绩提成-质量管理挂钩。
绩效工资与产品营销业绩及管理质量挂钩考核。其中，产品营销业绩主要考核各类产品销售情况，质量管理主要考核销售产品各期的维护质量。
1、绩效工资保底数为300元。
2、产品营销业绩提成设定：**类产品按定投开户（有效户每户5元）标准；国债类、理财类产品以收入的10%标准；保险类产品按综合业务部制订的保险产品销售提成标准。
3、对故意夸大产品业绩宣传，违规承诺产品收益等有误导行为致使发生产品纠纷的，第一次扣罚200元，第二次扣罚400元，以此类推，连续发生的取消理财师任职资格。销售的保险类产品发生撤、退保情况，追回所发提成。
4、通过兼职营销方式取得的营销业绩按营销员营销标准计量核发。
三）各部门人员。
综合业务部、会计结算部、综合管理部的人员按平均奖来核定额度，新进员工实习期或试用期按50%来核定。
上述部门的负责人应根据从业人员的工作表现、工作量、考勤情况进行考核，在额度范围内进行分配，制作发放清单上报综合管理部。
四）统管人员。
对统管人员以每月的综合、服务、安全生产、政治思想工作等管理项目工作情况来考核奖励，按各部门、各支行的平均数并乘以相关系数来核定。
三、其他相关问题考核。
1、市分行周期性考核奖，如“半年度”、“年终旺季冲刺”等，按相关考核奖考核办法核发。
2、营销业绩中属于专项奖励的项目不再重复核发绩效工资。
3、对考核期内有突出贡献、用户来信、来电表扬，通过新闻**宣传好人好事的员工，根据内容情况酌情予以一次性奖励。
4、考核期内缺勤的，每天扣发30元，当月累计满10天不计发绩效工资。员工受行政警告处分停发三个月奖金，受记过处分的停发六个月奖金，受记大过以上处分的全年不得奖。
5、发生重大案件、安全生产、治安保卫等重大责任上报事故及严重违反财经纪律、用户投诉造成新闻****或经市分行确定为有理由申告的、根据情节轻重扣发或停发当事人及部门负责人绩效工资（此项处罚不受相关绩效工资考核比例限定）。
6、各部门应根据区支行考核要求，制定本部门的奖金考核实施细则，凡支行核发的绩效奖及所有劳动报酬的分配必须要有考核依据，对员工应着重体现按工作业绩、服务质量、出勤情况考核，必须做好各生产岗位产量、质量统计，对能量化的岗位应实行计量计酬考核。考核办法应遵循公平公正、多劳多得，向有突出贡献人员倾斜的原则。考核办法必须经员工讨论认可后，报综合管理部。
7、本办法自2023年1月1日起试运行，实施过程中如需进行调整，由支行综合管理部予以修订和公布。
邮储银行奉贤区支行综合管理部。
2023年12月。
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