理论课教学大纲。
课程名称：市场营销学。
制定部门：管理系。
执笔人：杨琳。
审定人：河北金融学院二○○九年四月。
目录。一、课程基本信息1
二、课程性质、目的和任务1
三、学时分配表1
四、课内实践教学要求2
五、课程教学容2
六、考核方式与标准11
七、推荐教材11
一、课程基本信息。
课程**：； 宋体、小四号，下同）
课程类别：必修课。
学时： 51学时。
学分：3学分。
适用专业： 经济管理类专业。
先修课程：经济学。
二、课程的性质、目的和任务：
市场营销学是一门研究建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望，从而在激烈的市场竞争中谋求生存和发展的科学。市场营销学把市场环境分析、需求分析、竞争战略、产品、**、渠道、**等营销组合战略与策略统一到一门课程体系之中。
通过这门课的学习，要求学生了解并熟练掌握当代市场营销学的基本理论、市场营销管理的一般程序、市场营销管理的战略与策略，最终要求学生达到能够根据企业具体自身状况与面临的市场营销环境自主制定适宜的营销战略与策略。
三、课时分配。
四、课内实践教学要求。
通过系统的案例分析以及学生的分组作业与演示达到实现课内实践教学的目的。
五、课程教学内容。
第一章绪论。
教学目的与要求：通过本章的讲授使学生清晰的了解与掌握市场和市场营销的基本概念，对市场营销有一个明确的认识，掌握市场营销学的课程性质，使学生了解市场营销学的发展过程以及代表学派和相关学科。
教学重点：市场的概念、市场营销学的概念、市场营销学的产生与发展过程。
教学难点：市场的概念、市场营销学的概念与内涵。
教学内容：第一节市场营销学概述。
1.市场营销学的性质。
2.市场营销学的产生和发展。
3.市场营销学的代表流派。
4.市场营销学与其相关的学科。
第二节市场与市场营销学。
1.市场的概念与构成要素。
市场的概念。
构成市场的基本要素。
2.市场营销的概念。
市场营销的概念。
对概念的深入理解。
3.市场营销职能在企业中地位的变迁。
第二章市场营销哲学演进与新进展。
教学目的与要求：市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度、思想和观念。了解市场营销哲学的演变，对于企业更新观念，加强营销管理，具有十分重要的意义。
通过本章的学习让同学掌握在不同的社会发展时期，不同的社会经济背景下，企业的营销观念必然随之发生变革和进步。了解市场营销观念的最新发展动态。
教学重点：市场营销哲学的演进及主要观点及市场营销新观念，顾客满意理论。
教学难点：社会经济背景与营销观念演进的关系、顾客让渡价值。
教学内容：第一节市场营销哲学的演进。
1.生产观念。
2.产品观念。
3.推销观念。
4.现代市场营销观念。
5.社会市场营销观念。
第二节市场营销哲学的新视野。
1.对4p策略的扩充与丰富。
2.从4p到4c
3.大市场营销。
4.关系营销。
5.网络营销。
6.整合营销。
第三节顾客满意与顾客忠诚。
1.顾客导向（cs理论——顾客满意理论）
2.顾客认知价值。
顾客认知价值。
总价值。总成本。
3.顾客忠诚。
第三章规划企业战略与市场营销管理。
教学目的与要求：在现代市场竞争条件下，企业必须积极主动地适应不断变化的市场，制订战略计划，开展营销管理。战略计划为营销活动勾画出基本的活动框架，而市场营销管理则为企业战略规划的实施奠定坚实的基础。
通过本章的讲授，使学生了解战略计划过程的含义、作用与步骤，掌握制订企业任务、目标和业务投资组合的基本方法，理解企业发展新业务的主要途径以及与营销之间的关系。
教学重点：战略基本内涵、企业投资战略与成长战略、营销管理过程。
教学难点：企业战略与企业营销活动的联系与衔接。
教学内容：第一节企业战略与战略管理。
1. 战略的含义与特征。
⑴战略的含义。
战略的特征。
2.战略的层次和内容。
3.战略管理过程。
4.企业战略与企业营销管理。
第二节规定企业总体战略。
1. 界定企业使命和企业目标。
2.企业战略业务单位
3.制定业务投资战略。
波士顿矩阵。
多因素投资组合矩阵。
4.规划企业成长战略。
密集型成长战略。
一体化成长战略。
多元化成长战略。
5.选择企业竞争战略。
全面成本领先战略。
差异化战略。
目标集聚战略。
第三节规划与实施市场营销管理。
1.营销管理的本质。
营销管理的本质是需求管理。
八种需求状态。
2. 营销管理的过程。
第四章市场营销环境分析。
教学目的与要求：企业必须建立适当的系统，采取适当的措施经常监测和分析外部环境的变化，并且能够识别这些变化给企业带来的机会或者威胁，以采取适当的营销对策。通过本章的讲授，使学生了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响，理解微观环境与宏观环境的主要构成，掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。
教学重点：宏观环境、微观环境的构成要素及分析，swot分析法的使用。
教学难点：各要素之间的联系以及swot分析法的运用。
教学内容：第一节环境的含义及特点。
1.环境的含义：
环境的含义。
企业与环境。
2、环境的特征。
第二节微观环境。
微观环境是指和企业营销活动发生直接联系的外部因素。主要包括、顾客、竞争者、**商、分销商、营销服务机构、公众等。
1.顾客。个人。
组织。2.竞争者。
愿望竞争者。
一般竞争者。
产品形式竞争者。
品牌竞争者。
3.**商、中间商以及营销服务机构。
4.公众。第三节宏观环境。
宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
1.人口环境。
2.经济环境
3.自然环境。
4.技术环境。
5.政治和法律环境。
6.社会和文化环境。
3.企业对策。
第五章消费者市场分析。
教学目的与要求：成功的营销者能够有效发展对消费者有效的产品，并运用有说服力的方法将产品呈现给消费者。因而，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买过程，对于有效展开企业的营销活动具有十分重要的意义。
通过本章的讲授，使学生了解影响消费者市场购买行为的主要因素，正确认识消费者市场购买行为的主要类型，掌握市场购买决策的主要参与者，明确市场购买决策的具体过程，理解为促使市场购买需采取的对策。
教学重点：影响消费者购买行为的主要因素、消费者购买行为过程及主要购买类型。
教学难点：理解影响消费者购买行为的主要因素是如何影响购买行为的。
教学内容：第一节消费者市场与消费者购买模式。
1.消费者市场的含义。
2.消费者购买行为模式（6w1h）——研究消费者市场必须回答的7个问题。
3.消费者购买行为模式。
第二节影响消费者购买行为的因素。
1.文化因素。
文化：是价值观念与行为规范。
亚文化：对价值观念与行为规范具有认同感的群体。
社会阶层：2.社会因素。
相关群体。角色与地位。
家庭。3.个人因素：
年龄与人生阶段。
职业：经济状况：
生活方式：个性：
4.心理因素。
第三节消费者购买决策过程。
1.消费者购买行为过程。
2.购买决策过程的参与者。
3.消费者购买类型。
复杂的购买行为。
多样性的购买行为。
寻求平衡的购买行为。
习惯性的购买行为。
第六章组织市场分析。
教学目的与要求：市场是消费者，消费者不但包括个人和家庭，还包括组织，这一章是对各种组织的研究，组织市场的购买和消费与消费者市场差别较大，个人购买和消费受主观和心理影响较大，而组织市场的购买和消费理性程度比较高，而且两者购买和消费的目的不同。 通过本章的讲授，使学生了解影响组织市场购买行为的主要因素，正确认识市场购买行为的主要类型，掌握市场购买决策的主要参与者，明确市场购买决策的具体过程。
教学重点：组织市场的特点、影响组织市场购买行为的主要因素。
教学难点：组织市场的特征所导致的购买行为的差异。
教学内容：第一节组织市场的类型和特点。
1.组织市场。
生产者市场。
中间商市场。
**市场与非盈利组织市场。
2.组织市场的特点。
第二节组织购买行为的主要影响因素。
1.组织购买决策的程序和参与者。
2.组织购买行为的影响因素。
第七章现代市场营销调查与**。
教学目的与要求：营销的目的就是比竞争者更好的满足消费需求，以获得竞争优势，要做到这一点就必须从研究市场出发，展开市场营销调研，充分收集市场信息，尽可能对市场未来的发展趋势做出正确的判断。通过本章的讲授，使学生初步掌握市场调查与**的基本方法和技巧，并能独立进行简单的调查与**分析。
教学重点：市场调研与市场**的内容和方法。
教学难点：市场调研与市场**的方法。
教学内容：第一节市场营销信息系统。
1.信息及功能。
信息。市场营销信息。
2.市场营销信息系统。
第二节市场营销调研。
1.市场调研的含义和作用。
2.营销调研的类型和内容。
3.营销调研的步骤。
第三节市场需求**。
1.市场需求。
市场需求、潜在需求、市场潜量、市场占有率（市场份额）
估计目前市场需求。
2.市场需求**方法。
定性方法：定量方法：
第八章目标市场营销战略。
教学目的与要求：通过市场研究，发现和选择有吸引力的目标市场，有针对新地开展企业的营销活动，是企业有效运用营销策略的前提，也是获得竞争优势的保证。因此，进行市场细分、选择目标市场、在目标市场上提供消费者满意的产品，是企业营销管理过程中十分重要的环节。
通过本章的讲授，使学生深刻理解市场细分、市场选择和市场定位的作用，在实践过程中如何选择目标市场营销战略。
教学重点：如何市场细分、选择目标市场以及产品定位。
教学难点：将市场细分、选择目标市场以及产品定位有效衔接并具体运用。
教学内容：第一节市场细分。
1.市场细分的含义：市场细分是深层次地满足需求，区分最有价值的顾客。
市场营销学教学大纲
市场营销学 教学大纲。一 课程说明 一 编制依据。本大纲依据 市场营销专业教学计划 所编制。二 课程性质及任务。本课程是市场营销专业的专业基础核心课之一。字。使学生通过学习，了解市场营销的基本理论体系，懂得市场营销的基本原理，掌握市场营销的基本方法，学会市场营销的基本思维方式和营销技能。三 教学内容...
市场营销学教学大纲
市场营销学 教学大纲。一 使用说明。一 课程性质。市场营销学不仅是财经类 管理类各专业的必修课，而且还是人文 社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课，全院其他专业可把本门课程作为专业选修课。以市场营销学为基础派生的专业课有市场调查与 广告学 消费心理学...
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