2012-2013学年第2学期统考科目《市场营销》
期末考试指南。
一、特别说明：
一）本考试指南就是教学的主要重点内容，并且占期末考试内容至少80%的比重。
二）考试题型共6种，分为主观题（简答题（3题共15分）、论述题（2题共20分）、案例分析（1题15分））和客观题（单项（15题共15分）和多项选择题（10题共20分）、名词解释（4题共12分）。
三）在下列具体范围中，划横线的知识点属于主观题范围，其它属于客观题范围。
二、教学重点（占期末考试内容的80%以上）：
ch01 导论。
市场营销学的研究对象；市场的内涵及其构成要素；市场营销的内涵，市场营销者；关系营销。
ch02 市场营销哲学的演变。
市场营销哲学及其演进；顾客让渡价值；市场营销组合的基本框架。
ch03战略计划与市场营销管理。
逆向营销；战略计划及其过程（波士顿矩阵、三种成长战略）；市场营销管理实质、任务；市场营销管理过程；市场营销系统的构成。
ch04 市场营销环境分析。
市场营销环境的内涵；环境威胁、市场营销机会的内涵；分析市场营销环境的方法与营销对策；微观环境构成因素；宏观环境构成因素。
ch05市场调研与市场需求**。
原始数据的收集方法；估计当前市场需求；市场需求**方法。
ch06 消费者市场及其购买行为。
消费者市场内涵；消费者市场特点；消费者市场的购买对象；消费者行为影响因素；消费者购买行为类型。
ch07 组织市场分析。
组织市场内涵；组织市场的构成；组织市场的特点；产业市场的特点；产业市场购买行为类型；中间商购买行为类型；**采购方式。
ch08 目标市场营销战略。
市场细分的内涵；消费者市场、产业市场细分的依据；目标市场涵盖战略的类型；市场定位的内涵、依据、方法。
ch09 市场竞争战略。
识别竞争者；判断竞争者的市场反应；三种基本竞争战略；战略联盟的内涵、形式、特点、优势；战略联盟的建立与管理。
ch10 新产品开发战略。
新产品的内涵；新产品开发战略选择及开发过程；新产品采用的内涵；新产品扩散的内涵；意见领袖对新产品扩散的影响。
ch12 产品与服务策略。
产品及产品整体概念；产品组合及其相关概念；产品组合的优化和调整；产品生命周期概念及其阶段划分、各阶段的特征与营销策略； 服务的特点；服务市场营销与产品市场营销的差异；服务质量的内涵；提高服务质量的方法；服务的有形展示。
ch13 品牌与包装策略。
品牌的概念及六个层次的含义；品牌资产的内涵；品牌资产的构成；品牌策略选择。
ch14 定价策略。
影响定价的主要因素；确定基本**的一般方法；定价的基本策略。
ch15 分销策略。
分销渠道的含义、层次、宽度、类型；影响分销渠道设计的因素；窜货现象及其整治；批发与零售的含义；商人批发商、经纪人和**商、生产者及零售商的分店和销售办事处的内涵。
ch16 **策略。
**、**组合的含义；影响**组合的因素；推式与拉式策略； 整合营销传播的内涵；推销的形式；销售队伍规模的设计方法；销售促进的内涵、分类；公共关系的内涵。
市场营销教研室。
2023年4月。
市场营销期末考试
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