名词解释类。
1.营销组合：指企业为了满足目标顾客的需要，实现企业的经营目标，针对目标市场的特。
点而加以组合的可控制的变量。
2.市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类的各种需要和欲望为目的，通过市场。
变潜在交换为现实交换的活动。
3.相关群体：指那些直接或间接地对人们的态度、爱好和行为产生影响的群体。4.核心产品：指消费者购买某种产品时所追求的最基本的效果和利益，是消费者真正要购。
买的东西，因此也是产品整体概念中最基本、最主要的部分。5.市场细分：
是企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。6.集中市场营销：
指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市。
场，试图在较小的子市场上占有较大的市场份额。
7.消费者市场：指由于为了满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭。
8.成本领先战略：依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手。
或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。9.产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需求的任何事物，包括实物、服务、
场所、组织、思想、主意或计策等。
10.**：指卖方向买方传达商品或劳务的信息，帮助顾客认识产品和劳务的特点和性能，引起顾客注意，提高顾客购买兴趣，激发顾客的购买欲望，促进商品和劳务从卖方向买方转移的一个全过程。
11.竞争者：指与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企。
业。12.产品生命周期：一种产品从试制成功投放市场开始到最终被淘汰退出市场为止所经历的。
全部时间。13.公共关系：指某个组织为了改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支。
持，达到树立良好的组织形象、实现组织公众的共同利益和目标的管理活动及职能。14.企业战略：是企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体。
性谋划，实现企业各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领和行动方案。15.市场：是生产力发展到一定阶段的产物，并随着商品经济的发展而发展。
理解类知识点。
1.市场营销观念的理解。
企业在进行市场营销管理的过程中，制定营销方案、组织和从事市场营销活动的指导思想就是市场营销观念。
2.市场营销宏观环境包含哪些因素。
包括人口、经济、自然、政治法律、科技、社会文化等六个因素。3.文化环境包含哪些因素。
价值观念、宗教信仰、生活习俗、消费时尚4.市场机会的理解。
市场机会指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。5.市场渗透与市场开发概念理解。
市场渗透是指管理者设法在现有市场上采取更积极有效，更富有进取精神的营销手段和措施扩大现有产品的市场份额。
市场开发是指用现有产品打入企业原来未开发的新市场，实现销售增长。6.对相关群体的理解。
指那些直接或间接地对人们的态度、爱好和行为产生影响的群体。7.相关群体对消费者的影响。
相关群体的态度会导致消费者推迟或放弃购买。8.消费者购买决策过程。
确认需要、收集信息、比较评价、决定购买、购后评价9.什么是非**竞争？如何进行？
非**竞争是在不完全竞争市场上，资源企业通过改变产品品质、营销策略、广告等非**方式来最大化实现自己利润的竞争行为。
通过为顾客提供更好、更有特色，或者更能适合各自需求的产品和服务10.市场细分概念的理解企业按照消费者的一定特征，把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。
11.市场领先者概念理解。
市场领先者是指其产品在行业同类产品的市场上市场占有率最高的企业。12.最佳的市场补缺基点的特征1)有足够的市场潜力和购买力2)利润有增长的潜力。
3)对主要竞争者不具有吸引力。
4)企业具备占有此补缺基点所必需的资源和能力5)企业既有的信誉足以对抗竞争者13.市场细分概念的理解。
是企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。
14.各目标市场营销策略的优缺点1)无异性营销战略。
大大降低生产、储存、广告等成本，从而降低了企业的经营成本，产生规模效益。2)差异性营销战略。
能够赢得更大的总销售额，但也会增加成本。3)集中营销策略。
有利于企业在特定的子市场上通过营销专业化来取得竞争优势，但存在较大风险，因为目标市场范围比较大，一旦市场情况突然发生变化，企业可能就会陷入困境。15.整体产品概念理解一种复杂的系统的综合体。
16.产品经济生命周期各阶段导入期、成长期、成熟期和衰退期17.需求导向定价法的分类18.
理解价值定价法1)需求差异定价法2)反向定价法。
19.营销组合的概念与特征理解。
营销组合是指企业为了满足目标顾客的需要，实现企业的经营目标，针对目标市场的特点而加以组合的可控制的变量。具有可控制性、动态性、复合型、整体性。
20.**组合概念理解。
**组合是指企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种**方式的选择、编配和运用。
21.声望定价的概念理解。
企业凭借在消费者心目中的良好信誉及消费者对名牌产品偏好的心理，以较高的**给企业的产品定价。
简答题类。1.简述五种市场观念的演变过程。
生产观念—产品观念—推销观念—市场营销观念—社会营销观念。2.简述相关群体对消费者购买行为的影响。
相关群体的态度会导致消费者推迟或放弃购买。
3.什么是市场营销环境？市场宏观环境的研究对象有哪几方面？
市场营销环境是指与企业营销活动有关的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件；人口、经济、自然、政治法律、科技、社会文化等六个方面。4.什么是目标市场？
企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
企业实力、产品特征、市场特征、产品的生命周期、竞争者所采取的市场策略。5.渗透定价策略有何可取之处？
在什么条件下适宜使用渗透定价策略？1)可以使企业尽快打开销路，缩短新产品的投入期2)有效地排除竞争者的加入，能较长时间地占领市场。
3)随着销量的增加、市场份额的扩大、成本的降低，可以增加盈利前提：
1)企业生产能力较大，能满足市场需要2)产品的**需求弹性大。
3)企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降4)低价不会引起实际和潜在的竞争。
6.企业在选择广告**的时候、应考虑哪几因素1)按商品的性能和特点选择**2)根据消费者接触的习惯进行选择3)根据**特征进行选择4)竞争对手的广告策略。
7.产品生命周期的成熟阶段有什么特点？此时，企业具体的策略有哪些？
特点：产品销售增长速度减缓，逐步达到最高峰，然后开始缓慢下降；产品成本和**因大批量生产和销售也大幅下降；该产品销售利润也开始下降，市场竞争日益加剧，各种款式的同类产品不断出现。策略：
1)市场改革策略2)产品改革策略3)营销组合改革。
4)积极调查研究，转移生产和销售场地。
8.在产品生命周期的成长期，市场具有什么特点？企业应采取什么样的营销策略？
特点：产品设计基本定型，产品技术性能逐步完善，消费者对该产品已经熟悉，消费习惯亦以形成，销售量迅速增长，企业利润迅速增加。策略：
1)改进产品性能与质量2)扩展购买新产品的市场3)改变广告宣传的重点4)调整产品售价。
5)巩固销售渠道的地位，加强与销售渠道的联系。
9.什么是营销组合？营销组合中包括哪些因素？
传统营销组合有什么特点营销组合是指企业为了满足目标顾客的需要，实现企业的经营目标，针对目标市场的特点而加以组合的可控制的变量。因素：产品、**、渠道、**。
特点：可控性、动态性、复合性、整体性。
市场营销考试重点
市场 是指商品交换的具体场所。市场营销 是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和。管理过程。需要 是没有得到某些基本满足的感受状态。欲望 是想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求 是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。交换 是每日以商品换商品或买卖商品。环境...
《市场营销》考试重点
第一章重点。无。第二章重点。1 根据波士顿咨询集团法，问题类 明星类 金牛类 狗类业务类型分别适用于企业战略中的发展战略 维持战略 收缩战略还是放弃战略？2 一体化增长战略包括哪几种形式？第三章重点。1 企业根据不同需求状况应该如何采取相应的策略？2 企业文化环境包括哪些内容？第四章重点。w和1h具...
市场营销考试重点
市场营销的定义 个人或群体通过创造和交换产品及价值，来满足欲望和需要的社会和管理过程。营销核心概念 需要 欲望和需求 产品和服务 价值 满意和质量 交换 交易和关系 市场。市场营销学发展的四个阶段 1 形成阶段 十九世纪末 20世纪20年代 2 应用阶段 20世纪30年代 二战 3 变革阶段 二战结...