1、论述题。
1、市场营销原理对企业成长的重要意义。
答：价值交换是企业生存和发展的基础。
市场营销学以满足顾客需要为宗旨，引导企业对树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。
市场营销学为企业提供了战略管理原则，将企业成长视为与变化的环境保持长期适应关系的过程。
一整套竞争策略，指引企业创造竞争的优势。
系统的策略方案。企业可以通过市场营销战略，营销组合策略和系统实施，达到成长目标。
组织管理和营销计划执行与控制的方法。
2、营销环境与营销活动的关系。
答：市场营销环境是企业营销活动有关的外部不可控制因素和力量，是影响企业生存发展的外部条件。
营销活动依赖与营销环境进行，表现在：营销管理者在进行营销活动时，必须注意营销决策对营销环境的影响，不能超越环境限制，并且只能分析和认识营销环境，不能控制改变，营销环境复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。
企业营销活动必须与所处的营销环境相适应，营销管理者可以采取积极、主动的态度去适应，避免来自环境的威胁，有效地把握市场机会，并在一定条件下，运用自身资源，积极影响环境因素，创造有利条件。
2、简答题。
产品生命周期各阶段特点与营销策略。
1、引入期营销策略（特点p261）
快速掠取策略（以**格高**费用推出新产品）
缓慢掠取策略（以**格低**。
快速渗透策略（以低**高**。
缓慢渗透策略（以低**低**。
2、成长期营销策略（特点p262）
尽可能的延长产品成长期。
根据用户需求及其他市场信息，提高质量开发新产品，新功能。
加强**，提高知名度。
重新评价渠道选择决策，在巩固原有基础上增加新渠道，开拓新市场。
选择适当时机调整**，争取更多顾客。
3、※成熟期营销策略。
成长成熟期，稳定成熟期，衰退成熟期）
市场改良策略（开发新市场，寻求新用户。）
产品___改进产品质量或服务后再投放市场。）
营销组合___改变定价、销售渠道及**的方式来延长成熟期。）
4、衰退期营销策略。
集中策略（以最有利的市场赢得更多利润。）
维持策略（保持原有市场细分与营销组合，把销售维持在低水平，找时机退出市场。）
榨取策略（大幅度降低销售费用。）
市场营销观念与推销观念的区别。
市场营销观念从买方利益出发，强调以市场为中心、顾客导向，在满足顾客需要的基础上实现企业目标。
推销观念从卖方利益出发，强调推销、**，而不是顾客需要，通过大量销售实现企业目标。
市场营销组合的特点。
概念：指企业在组织其营销活动时，应针对不同的市场环境及内部条件，将产品、**、分销渠道与**策略进行最佳组合，使之相互配合，产生协同效用。
特点：可控性、动态性、层次性、整体性。
整体产品及其层次。
产品：指能通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品及无形服务的总称。
核心产品（向顾客提供基本效用和利益。）
形式产品（品质、式样、特征、包装、品牌。）
期望产品（消费者期望得到与产品密切相关的一整套属性和条件。）
延伸产品（消费者购买产品时，附带获得的各种利益。）
潜在产品（产品未来发展）
市场营销环境的特点。
概念：是对企业营销活动有直接或者间接影响的不可控制的参与者和影响力。
特点：客观性、差异性、动态性、相关性。
选择目标市场策略的因素。
企业资源。产品特性。
产品生命周期阶段。
市场特性。竞争对手市场策略。
产品生命周期理论对企业搞好市场营销有哪些启示？
产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定，企业进行营销活动要求需求出发，运用新科技发展新产品，延长产品生命周期。
运用产品生命周期理论时，要区别产品种类、形式、品牌及生命周期，并恰当分析。
产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业可以变产品生命周期。
从影响分销渠道选择的产品因素分析，卷烟怎样选择分销渠道？
卷烟制品体积小，理化性能不易发生变化，不具有时尚型，没有特别的技术指导，也不需要售后服务，所以选择密集分销策略。
产品组合及其相关概念（选择、情景案例分析）
产品组合：指企业业务经营范围（产品线+产品项目）
产品线：产品中某一大类产品，一组密切相关的产品。
产品项目：产品线中不同品牌和细类的特定产品。
产品组合的宽度：产品组合拥有的产品线的数目。
产品组合的长度：产品组合中产品项目总数。
产品组合平均长度：总产品项目/总产品线。
产品组合的深度：产品项目中每一品牌包含的不同花色、规格、质量产品数目的多少。
产品组合的关联度：各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。
市场细分目标市场战略（选择）
无差异性营销战略。
把企业看成一个大目标市场，不进行细分、用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。
差异性营销战略。
把整个市场划分为若干需求与愿望相似的细分市场，根据企业的资源及销售能力，对每个市场制定一个营销战略。
集中性营销战略。
将市场分割为若干细分市场，只选择1个或者少数作为目标市场。
市场营销管理哲学的演变过程（选择）
生产观念：以量取胜。
销售观念：积极推销和大力**。
产品观念：品质提高。
市场营销观念：以顾客需求为主。
社会营销观念：是对市场营销观念的补充和修正。
马**需求层次论：生理需要→安全→社交→尊敬→自我实现。
市场营销哲学的核心是正确处理企业、顾客、社会之间的利益关系。
分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。
心理定价策略：声望定价、尾数、招徕。
市场营销考试重点
市场 是指商品交换的具体场所。市场营销 是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和。管理过程。需要 是没有得到某些基本满足的感受状态。欲望 是想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求 是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。交换 是每日以商品换商品或买卖商品。环境...
《市场营销》考试重点
第一章重点。无。第二章重点。1 根据波士顿咨询集团法，问题类 明星类 金牛类 狗类业务类型分别适用于企业战略中的发展战略 维持战略 收缩战略还是放弃战略？2 一体化增长战略包括哪几种形式？第三章重点。1 企业根据不同需求状况应该如何采取相应的策略？2 企业文化环境包括哪些内容？第四章重点。w和1h具...
市场营销考试重点
市场营销的定义 个人或群体通过创造和交换产品及价值，来满足欲望和需要的社会和管理过程。营销核心概念 需要 欲望和需求 产品和服务 价值 满意和质量 交换 交易和关系 市场。市场营销学发展的四个阶段 1 形成阶段 十九世纪末 20世纪20年代 2 应用阶段 20世纪30年代 二战 3 变革阶段 二战结...