旅游市场营销试卷

2013---2014 学年第二学期

13旅游班《旅游市场营销》期末考试(a)卷。

班级姓名学号考场。

注意事项： 1．答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。

2．本份试卷共 5道大题，满分共 100 分，考试时间 100 分钟。

一、填空题(请将正确答案填在横线空白处；每空2分，共30分)

1、市场营销理念的发展演变大致经历了4个阶段：生产导向社会营销导向。

2是旅游产品构成的主体，具体展示主要有旅游线路、旅游活动、饮食服务等。

3、马斯洛需要层次理论将人类需要分为五个层次，从低级到高级依次是：生理需要、安全需要和自我实现需要。

4主要是向管理人员提供内部运营“结果资料”，而营销情报系统则用于提供外部环境的。

5、旅游市场**的步骤主要包括实施具体**和提出**报告五个部分。

6、询问法是指旅游市场调研人员以___或___被调查者的方式收集与市场调研有关信息的一种方法。

7、市场细分的概念是在20世纪50年代由美国市场学家提出的。

8、是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。

二、选择题(请将正确答案的代号填入括号内；每题3分，共30分)

1、旅游市场营销信息系统的构成不包括下列哪个子系统（）

a 内部报告系统 b 营销环境系统。

c 营销情报系统 d 营销分析系统。

2、旅游市场调研过程第一步要做的是（）

a 调查实施阶段 b 调查分析阶段

c 调查准备阶段 d 调查总结阶段。

3、下列属于旅游市场营销微观环境的是（）

a 社会公众b 科技环境。

c 经济环境d 人口环境。

4 、旅游市场**的内容不包括下列哪一项（）

a 旅游市场需求** b 市场占有率**

c 旅游效益** d 旅游参与者**。

5、市场细分的理论基础是 (

a.同一产品的消费需求存在着差异性

b.不同产品的消费需求具有多样性

c.同一产品的生产企业的差异性

d.消费者的购买力存在着差异性。

6、无差异性市场策略的最大优点是( )

a.有利于企业发现新的市场机会

b.简化分销渠道，降低产品成本

c.有利于提高企业的应变能力

d.有利于提高企业的竞争能力。

7、旅游产品生命周期经历的最后一个阶段是（）

a 开发期 b 衰退期 c 成熟期 d 成长期。

8、下列选项中，属于旅游目标市场的策略的是（）

a 竞争者市场策略 b 差异性市场策略

c 市场需求策略 d 细分市场策略

9、下列不属于旅游路线开发策略的是（）

a 全线全面型组合策略 b市场专业型组合策略

c产品专业型组合策略 d 资源保护型策略。

10、旅游营销人员意见**法中的旅游营销人员，包括购销、**和（）等。

a 导购b 销售 c 市场调研人员 d 竞争对手。

三、名词解释(每题7分，共14分)

1、旅游市场营销：

2、旅游目标市场：

四、简答题(每题8分，共16分)

1、简述旅游市场细分的作用。

2、请图示旅游营销信息系统的运行方式。

五、综合题(每题10分，共10分)

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请结合上述材料，分析旅游产品开发的策略及应遵循的原则。

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